Les utilisateurs de Windows 10 (principalement ceux qui viennent de mettre à niveau leur Windows 10) sont confrontés à un problème car ils se voient refuser la connexion à leur compte. Un message d'erreur indiquant « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte » leur refuse l'accès à leur compte. Si vous rencontrez le même problème sur votre ordinateur et cherchez une solution, vous êtes au bon endroit. Cette erreur se produit généralement lorsque Windows reçoit une mise à jour majeure (comme Windows Update 1903). Ne vous inquiétez pas, des correctifs sont disponibles pour résoudre votre problème. Essayez ces solutions pour résoudre votre problème. Mais avant de passer aux principales solutions, n'oubliez pas d'essayer ces solutions de contournement qui peuvent résoudre votre problème avec un minimum d'efforts.
Solutions de contournement initiales–
1. Parfois, Antivirus bloque votre accès à votre compte. Désactivez temporairement l'antivirus que vous utilisez sur votre ordinateur et essayez d'accéder à votre ordinateur.
2. Les virus/programmes malveillants peuvent causer ce problème sur votre ordinateur. Analysez complètement les fichiers de votre ordinateur et redémarrez votre ordinateur une fois l'analyse terminée.
Après avoir essayé ces correctifs, si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, passez en revue ces correctifs-
Fix-1 Modifier les données de valeur de ProfileImagePath-
Vous pouvez réparer votre ordinateur en réparant les fichiers corrompus sur votre ordinateur. Pour ce faire, suivez ces étapes minutieusement sur votre ordinateur.
1. Tout d'abord, nous devons ouvrir le Cours la fenêtre. Pour ce faire, appuyez simplement sur "Touche Windows + R" ensemble.
2. Maintenant, tapez "cmd" dans la fenêtre Exécuter puis cliquez sur "d'accord“.
2. Pour modifier l'administration, tapez ou copiez-collez cette commande dans l'invite de commande et appuyez sur Entrer.
net user administrateur /actif: oui
3. Redémarrer ton ordinateur. Connectez-vous avec un compte administrateur sur votre appareil.
4. Maintenant, nous devons ouvrir le Éditeur de registre. Alors, appuyez sur 'Touche Windows + R‘ qui ouvrira le Cours la fenêtre.
5. presse Touche Windows + R ensemble, tapez "regedit" puis cliquez sur "d'accord“.
6. Accédez à cet emplacement dans le volet gauche de Éditeur de registre,
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
7. Maintenant, au fur et à mesure que vous développez "Liste de profils" vous verrez une liste de sous-clés nommées "S-1-5-aa-xxx…" (aimer "S-1-5-21"ou alors "S-1-5-18” ).
8. Maintenant, cliquez sur chacune des touches, et le volet de droite de chacune des sous-clés, essayez de trouver "C:\Utilisateurs\%Votre compte/nom d'utilisateur%" comme le Données d'une valeur de chaîne extensible appelée "Chemin de l'image du profil“.
(Juste pour un exemple, si votre nom de compte est "Sambit” alors vous trouverez les données de valeur comme “C:\Utilisateurs\Sambit“. dans le "Chemin de l'image du profil“).
9. Maintenant, dans le volet gauche, faites un clic droit sur la sous-clé qui contient "C:\Utilisateurs\%Votre compte/nom d'utilisateur%" et cliquez sur "Effacer” pour supprimer la clé.
10. Maintenant, encore une fois dans le volet gauche de la Éditeur de registre, essayez de trouver la sous-clé qui contient "C:\Users\%AccountName. Nom de l'ordinateur%" ( Exemple- "C:\Utilisateurs\Sambit. Dell" ) comme Données de "Chemin de l'image du profil“.
11. Double-cliquez sur le "Chemin de l'image du profil» et dans le Données de valeur retirer le. (Point) et le Nom de l'ordinateur et cliquez sur "d'accord" pour enregistrer les modifications.
(Exemple– Si votre nom de compte est «Sambit" et votre nom d'ordinateur est "Dell", et vous voyez les données de "Chemin de l'image du profil" comme "C:\Utilisateurs\Sambit. Dell" ensuite double clic au "Chemin de l'image du profil" et remplacez les données de la valeur par "C:\Utilisateurs\Sambit" puis cliquez sur "d'accord” pour enregistrer les modifications).
Fermer Éditeur de registre la fenêtre.
10. presse Touche Windows + E pour ouvrir le Explorateur de fichiers la fenêtre. Maintenant, cliquez sur "Vue" dans la barre de menu puis cliquez sur "Options“.
11. Maintenant, dans le Options de dossier la fenêtre, Chèque l'option "Montrer les fichiers cachés" et décocher l'option "Masquer les fichiers protégés du système“.
12. Maintenant, appuyez sur Touche Windows + E à Explorateur de fichiers la fenêtre. Puis, copie ces quatre fichiers de”C:\Users\%AccountName. Nom de l'ordinateur%dossier " (par exemple à partir de "C:\Utilisateurs\Sambit. Dell") et pâte eux dans le "C:\Users\%AccountName%dossier " (par exemple à "C:\Utilisateurs\Sambit“):
NTUSER.DAT. NTUSER.DAT.LOG1. NTUSER.DAT.LOG2. NTUSER.INI
13. Redémarrer ton ordinateur.
Maintenant, connectez-vous à votre compte d'origine et vous devriez pouvoir vous connecter sans aucune erreur.
Si vous rencontrez toujours ce problème, optez pour nos prochaines solutions.
Fix-2 Désinstaller les mises à jour Windows précédentes-
Si votre ordinateur a reçu une mise à jour récente de Windows, la mise à jour peut être à l'origine du problème de connexion auquel vous êtes actuellement confronté sur votre appareil. Suivez ces étapes simples pour désinstaller les mises à jour récentes de Windows de votre appareil.
1. Ouvrez le Cours fenêtre en appuyant sur la touche Windows et la touche ‘R' clé ensemble.
2. Dans la fenêtre Exécuter, vous devez taper "appwiz.cpl" puis cliquez sur "d'accord“.
3. Maintenant, dans le volet gauche de Programmes et fonctionnalités fenêtre, vous devez cliquer sur "Afficher les mises à jour installées“.
4. Dans Mises à jour installées fenêtre, sous le "Mises à jour Microsoft", vérifiez les mises à jour récentes (recherchez la colonne "Installé sur” ).
5. Double-cliquez sur la mise à jour la plus récente pour le désinstaller.
6. Enfin, lorsqu'une invite apparaît, cliquez sur "Oui" pour désinstaller la mise à jour.
Windows va désinstaller la mise à jour. Votre ordinateur sera redémarré après la désinstallation de la mise à jour.
Après avoir redémarré votre ordinateur, vérifiez si vous rencontrez toujours le problème ou non. Optez pour le correctif suivant si votre problème n'est toujours pas résolu.
Fix-3 Utilisez la restauration du système sur votre ordinateur-
Suivez ces étapes simples pour restaurer votre système au dernier point de restauration.
1. Vous devez ouvrir la fenêtre Exécuter en appuyant sur le bouton Touche Windows + R.
2. Ici, vous devez taper "sysdm.cpl" puis cliquez sur "d'accord“.
2. À la première étape, allez à la »Protection du systèmeonglet "
3. Ensuite, cliquez sur "Restauration du système“.
4. Après cela, vous devez cliquer sur "Choisissez un autre point de restauration“.
5. Enfin, cliquez sur "Suivant“.
6. Dans la liste des points de restauration disponibles, cliquez sur le dernier point de restauration.
7. Maintenant, cliquez sur le "Suivant“.
8. Cliquer sur "Finir" pour terminer le processus.
Ce processus peut prendre un certain temps.
Votre problème devrait être résolu.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez vérifier si vous en avez Windows Update en attente sur votre ordinateur.
