Zoom est une application de visioconférence qui a gagné sa popularité tardivement en raison de l'augmentation des réunions virtuelles et du scénario de travail à domicile. Cependant, de nombreux utilisateurs signalent avoir rencontré une erreur "Connexion impossible: code d'erreur 5003" alors qu'ils essaient de se connecter à Zoom. Apparemment, cette erreur n'apparaît que dans l'application de bureau de Zoom et fonctionne parfaitement fichier sur la plate-forme mobile.
L'erreur semble survenir en raison d'un problème de connectivité réseau, donc de l'impossibilité de connecter votre réseau aux serveurs Zoom. Le message d'erreur dit "Impossible de se connecter || Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion à Zoom n'est pas bloquée par un pare-feu ou un proxy (code d'erreur: 5003)“.
Peu de facteurs peuvent affecter le réseau de votre système, si l'antivirus tiers interfère avec les programmes de votre système ou si les paramètres réseau empêchent les connexions. Ainsi, provoquant l'erreur. Lors du redémarrage de votre système/routeur WiFi/application Zoom, ou de la désactivation de l'antivirus tiers ou du VPN connexion, peut parfois résoudre le problème et vous reconnecter aux serveurs Zoom, la plupart du temps il ne fait pas. Par conséquent, nous avons trouvé quelques moyens qui peuvent vous aider à corriger l'erreur Zoom incapable de se connecter Code d'erreur 5003.
Méthode 1: Redémarrez votre application Zoom
L'une des premières choses à essayer serait de redémarrer votre application de zoom, ce qui permet d'effacer toute mémoire supplémentaire accumulée. Cela vous aide non seulement à corriger le Connexion impossible: code d'erreur 5003 problème, mais accélérera également la connexion et rendra vos réunions en ligne sans décalage.
Pour ce faire, vous devez fermer complètement Zoom, puis attendre quelques secondes avant de démarrer l'application. Cependant, l'application ne sera pas complètement fermée en cliquant simplement sur l'icône de fermeture (X) dans la fenêtre. Pour quitter complètement l'application, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1: Naviguez vers le Barre des tâches et cliquez sur la flèche vers le haut pour ouvrir la barre d'état système.
Étape 2: Dans la barre d'état système, faites un clic droit sur le Zoom icône (caméra bleue) et sélectionnez Sortir.
Alternativement, vous pouvez également l'arrêter complètement en utilisant le Gestionnaire des tâches. Voici comment:
Étape 1: Faites un clic droit sur le Barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
Étape 2: Dans le Gestionnaire des tâches fenêtre, sous la Processus onglet, allez à Processus Windows et vérifiez si le Zoom app montre toujours en cours d'exécution.
S'il est toujours en cours d'exécution, faites un clic droit sur le ZoomRéunions application et sélectionnez Tâche finale.
Cela fermera complètement l'application. Vous pouvez ensuite essayer de vous reconnecter à la réunion Zoom et voir si le problème est résolu.
Méthode 2: Vérifier l'état des serveurs de Zoom
Souvent, vous pouvez voir le "Connexion impossible: code d'erreur 5003” erreur si les serveurs Zoom sont en panne. Cela peut être dû à une augmentation inattendue du trafic ou à un problème technique de leur côté. C'est à ce moment-là que vous pouvez rencontrer des problèmes de réseau qui vous empêchent d'assister aux réunions Zoom. Dans un tel cas, il est recommandé de vérifier l'état des serveurs Zoom. Voyons comment :
Étape 1: Lancez votre navigateur et visitez le lien ci-dessous pour vérifier l'état de la Zoom les serveurs:
https://status.zoom.us/
Ici, vous pouvez vérifier l'état actuel de tous les Zoom prestations individuellement.
Étape 2: S'il montre Tous les systèmes opérationnels, cela signifie le statut de serveur de Zoom c'est bien.
Mais, si un problème apparaît ici, il est suggéré d'attendre que les serveurs soient opérationnels.
Une fois les serveurs sauvegardés, essayez à nouveau de vous connecter à votre réunion Zoom.
Méthode 3: réinitialiser les paramètres de votre carte réseau
Parfois, la simple réinitialisation de la carte réseau peut aider à résoudre le problème de connectivité réseau, ce qui résout le problème de l'impossibilité de se connecter de Zoom. Suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1: Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Cours pour lancer le Exécuter la commande la fenêtre.
Étape 2: Dans le Exécuter la commande champ de recherche, tapez cmd et appuyez sur le Ctrl + Maj + Entrée raccourcis clavier pour ouvrir le Invite de commandes fenêtre en mode élevé.
Étape 3: Dans le Invite de commandes (administrateur), exécutez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer:
ipconfig /flushdns
Étape 3: Maintenant, exécutez la commande ci-dessous dans le même Invite de commandes fenêtre et frapper Entrer:
netsh winsock réinitialiser
Une fois que c'est fait, quittez Invite de commandes et redémarrez votre PC.
Vous pouvez maintenant essayer de vous connecter au Zoom réunion et vous ne devriez pas Code d'erreur 5003 de nouveau.
Méthode 4: Changer pour un autre serveur DNS
Passer à un autre serveur DNS peut aider à améliorer la vitesse du réseau et ainsi vous aider à vous connecter aux réunions Zoom sans aucun problème. Voici comment passer à un autre serveur DNS.
Étape 1: appuie sur le Gagner + R touches ensemble sur votre clavier pour écrire le Exécuter la commande la fenêtre.
Étape 2: Dans le champ de recherche, écrivez ncpa.cpl et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Les connexions de réseau la fenêtre.
Étape 3: Dans le Les connexions de réseau fenêtre, faites un clic droit sur l'actif Wifi connexion et sélectionnez Propriétés.
Étape 4: Dans le WifiPropriétés fenêtre, sous la La mise en réseau onglet, accédez au champ Cette connexion utilise les éléments suivants.
Maintenant, sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IP4) et cliquez sur le Propriétés bouton ci-dessous.
Étape 5 : Dans le Propriétés boîte de dialogue, sous la Général onglet, sélectionnez Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes.
Maintenant, tapez les chiffres ci-dessous dans les champs respectifs :
Serveur DNS préféré: 1. 1. 1. 1 serveur DNS alternatif: 1. 0. 0. 1
presse d'accord pour enregistrer les modifications et quitter.
Maintenant, essayez de vous connecter à votre réunion Zoom et l'erreur devrait être corrigée.
Méthode 5: Ajouter Zoom en tant que site de confiance dans Windows 10
Tout comme de nombreux autres sites Web, même Zoom peut être bloqué par Windows 10, le considérant comme non sécurisé. L'objectif principal est d'améliorer la sécurité globale de votre système Windows 10. Par conséquent, l'ajout de Zoom en tant que site de confiance dans Windows 10 peut aider à résoudre le problème :
Étape 1: Faites un clic droit sur Démarrer menu et sélectionnez Cours.
Étape 2: Cela ouvrira le Exécuter la commande la fenêtre.
Ici, tapez inetcpl.cpl dans le Exécuter la commande champ de recherche et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Propriétés Internet la fenêtre.
Étape 3: Dans le Propriétés Internet boîte de dialogue, sélectionnez le Sécurité onglet et sélectionnez le Des sites de confiance.
Clique sur le Des sites bouton.
Étape 4: Dans le Des sites de confiance fenêtre, dans le Ajouter ce site Web à la zone champ, entrez le Zoom URL de site web (Zoom.us) et appuyez sur la Ajouter bouton à côté.
presse Fermer pour revenir au Propriétés Internet la fenêtre.
Étape 5 : Dans le Propriétés Internet fenêtre, appuyez sur Appliquer et alors d'accord pour enregistrer les modifications et quitter.
Maintenant, visitez le site Web ou l'application Zoom et essayez de vous connecter à votre réunion.
Méthode 6: Désactiver le pare-feu
Alors qu'un logiciel antivirus tiers peut bloquer l'application ou le site Web Zoom en le considérant comme une menace potentielle, un pare-feu peut également faire de même. Cela peut entraîner un problème de connectivité réseau et donc générer le code d'erreur Zoom 5003. Cela se produit principalement lorsque les paramètres du pare-feu ne sont pas configurés correctement, entraînant ainsi des perturbations dans la connexion réseau. Dans de tels cas, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu et voir s'il résout le problème :
Étape 1: Aller à Démarrer et tapez Protection contre les virus et les menaces dans la barre de recherche Windows.
Étape 2: Cliquez sur le résultat pour ouvrir le Protection contre les virus et les menaces page dans le Paramètres application.
Étape 3: Maintenant, allez à droite du volet et à l'extrême droite, cliquez sur Gérer les fournisseurs en dessous de Qui me protège ? section.
Étape 4: Ensuite, pour changer le Pare-feu paramètres, allez dans le Pare-feu rubrique, sélectionnez fenêtre pare-feu et cliquez sur le Ouvrir application bouton.
Étape 5 : Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Réseau public (puisque vous utilisez un Wifi public).
Étape 6 : Maintenant, sous le fenêtre pare-feu, éteignez l'interrupteur.
Étape 7 : Cliquez sur Oui dans l'invite pour confirmer la modification.
Maintenant que le pare-feu est désactivé avec succès, vous pouvez essayer de vous connecter à la réunion Zoom et voir si cela vous aide.
Méthode 7: vérifier et désactiver les paramètres de proxy
Depuis, un problème dans la connectivité réseau est la principale raison derrière le "Connexion impossible: code d'erreur 5003″, vous pouvez essayer de désactiver les paramètres proxy. En effet, les serveurs proxy peuvent parfois restreindre les serveurs Zoom, provoquant l'erreur. Par conséquent, la désactivation des paramètres de proxy peut aider à corriger l'erreur. Voyons comment :
Étape 1: appuie sur le Gagner + R touches de raccourci de votre clavier pour lancer le Exécuter la commande la fenêtre.
Étape 2: Dans le champ de recherche, tapez inetcpl.cpl et frappe Entrer pour ouvrir le Propriétés Internet boîte de dialogue.
Étape 3: Dans le Propriétés Internet fenêtre, allez à la Connexions onglet et cliquez sur le Paramètres lan bouton ci-dessous.
Étape 4: Maintenant, dans le Paramètres lan fenêtre, décochez toutes les cases sous la Paramétrage automatique et Serveur proxy sections.
presse d'accord pour revenir au Propriétés Internet la fenêtre.
Étape 5 : Dans le Propriétés Internet fenêtre, appuyez sur Appliquer et alors d'accord pour enregistrer les modifications et quitter.
Maintenant, revenez à votre application Zoom et essayez de vous connecter à la session de réunion.
Méthode 8: essayez de rejoindre la salle Zoom manuellement
La plupart des utilisateurs de Zoom préfèrent rejoindre la salle en cliquant sur le lien. Cependant, Zoom peut ne pas autoriser certains administrateurs à utiliser la salle via le lien d'accès cliquable pour des raisons de sécurité. Dans de tels cas, rejoindre manuellement la salle Zoom peut vous aider à poursuivre votre rencontre virtuelle.
Étape 1: Ouvrez le Zoom application et cliquez sur Rejoindre.
Étape 2: Dans le Rejoindre la réunion fenêtre, entrez le Identifiant de la réunion et cliquez sur Rejoindre.
Étape 3: Ensuite, entrez le Code d'accès à la réunion.
Maintenant, vous devriez pouvoir vous connecter à votre Zoom Rencontre.
Alternativement, vous pouvez attendre 5 minutes et rejoindre la salle Zoom lorsqu'il y a beaucoup d'utilisateurs essayant de se connecter en même temps. De nombreuses personnes qui se joignent en même temps peuvent causer des problèmes de réseau et ainsi générer le code d'erreur 5003. Par conséquent, attendez un certain temps que les serveurs se déchargent, puis réessayez de vous connecter. Cependant, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support technique de Zoom pour obtenir de l'aide.
