Peut-être, l'une des applications les plus populaires sur Microsoft Store est Spotify. Cette application musicale peut être utilisée comme une extension avec de nombreuses autres applications, elle a donc une longueur d'avance sur ses rivaux. Cependant, en tant qu'applications complexes, il n'est pas parfait. De nombreuses erreurs ont été signalées avec l'application, dont l'une est :
"L'application Spotify ne répond pas"
En essayant d'ouvrir l'application.
Cause
Le problème peut provenir du processus ou du système lui-même. Mais la raison la plus probable est que le processus est surchargé.
Les solutions suivantes pourraient aider à résoudre le problème :
Solution 1] Tuez le processus dans le Gestionnaire des tâches
L'application ne se lance probablement pas car elle est déjà ouverte mais ne répond pas. Avant d'essayer une autre solution, nous aurions besoin de tuer le processus dans le Gestionnaire des tâches et de le relancer.
1] Appuyez sur CTRL+ALT+DEL pour ouvrir la fenêtre Options de sécurité.
2] Sélectionnez et ouvrez le Gestionnaire des tâches dans la liste.
3] Dans la liste des processus, recherchez le processus Spotify. Faites un clic droit et terminez le processus.
4] Redémarrez votre système et relancez l'application Spotify.
Solution 2] Désinstallation propre et réinstallation de l'application Spotify
Si la suppression du processus n'a pas fonctionné, l'application peut être elle-même corrompue. Dans un tel cas, nous pourrions désinstaller complètement l'application Spotify et la réinstaller. Cependant, nous devons nous assurer qu'aucune trace de l'application ou de ses composants ne doit rester dans le système.
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Taper contrôler et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre du Panneau de configuration.
2] Aller à Programmes et fonctionnalités et il affichera la liste des applications installées sur le système.
3] Trouver Spotify, faites un clic droit dessus et Désinstaller il.
Cependant, le cache et les fichiers de la version précédemment installée resteraient.
4] Accédez au chemin suivant dans l'explorateur de fichiers :
C:\Utilisateurs\
Où C: drive est votre lecteur système et est le Nom d'utilisateur de votre système.
5] Effacer le dossier Spotify.
Il peut arriver que les utilisateurs ne puissent pas trouver le dossier AppData. S'il te plaît afficher les dossiers cachés pour accéder au même.
4] Une fois terminé, vous pouvez redémarrer le système et réinstallez l'application Spotify.
J'espère que cela aide!