Résolu: les sons sont automatiquement coupés lors d'un appel

Évitez les coupures audio grâce à ces conseils lorsque vous répondez à un appel

Si vos sons sur d'autres applications sont automatiquement coupés lorsque vous recevez un appel et que vous souhaitez modifier ce comportement, nous expliquons en profondeur ce que vous devez faire.

Pourquoi mon audio est-il automatiquement coupé ?

Vos haut-parleurs sont probablement mal configurés et le problème le plus courant est qu’ils sont branchés sur le mauvais port. Un autre problème pourrait être dû à des pilotes de carte son obsolètes ou à un système d'exploitation obsolète à l'origine de ces problèmes.

Dans cet article

• Que puis-je faire pour empêcher le son de se couper automatiquement dans Windows 11 ?
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• 1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio 
• 2. Réinstaller les pilotes audio 
• 3. Mettre à jour les pilotes audio 
• 4. Modifier les paramètres d'amélioration du son
• 5. Activer le mode exclusif pour d'autres applications
• 6. Désactiver les améliorations audio
• 7. Réinitialiser et mettre à jour le BIOS
• 8. Réinstallez l'application problématique

Que puis-je faire pour empêcher le son de se couper automatiquement dans Windows 11 ?

Commencez votre dépannage en procédant comme suit :

• Vérifiez que vos écouteurs sont correctement connectés à votre ordinateur et allumés et teste ton micro.
• Essayez d'appuyer sur le bouton d'augmentation ou de diminution du volume de votre clavier. Si vous entendez un son, vos haut-parleurs ne sont pas coupés, mais s'ils ne le sont pas, il pourrait y avoir un autre problème avec votre carte son.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio 

1. appuie sur le Le menu Démarrer touche et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquer sur Système dans le volet de gauche, puis Dépanner dans le volet de droite.
3. Sélectionner Autres dépanneurs.
4. Localisez le Lecture audio dépanneur, et cliquez sur le Courir bouton à côté.

2. Réinstaller les pilotes audio 

1. Frappez le les fenêtres type de clé Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Aller vers Contrôleurs son, vidéo et jeu pour développer, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
3. Confirmez sur Désinstaller.
4. Redémarrez votre appareil et les pilotes se réinstalleront automatiquement.

3. Mettre à jour les pilotes audio 

1. Frappez le les fenêtres type de clé Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Aller vers Contrôleurs son, vidéo et jeu pour développer, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
3. Sélectionner Rechercher automatiquement des pilotes.
4. Redémarrez votre PC et essayez de vous reconnecter.

4. Modifier les paramètres d'amélioration du son

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Sons dans le coin inférieur droit du bureau et sélectionnez Des sons.
   
2. Clique le Communications onglet en haut.
3. Maintenant, cochez le bouton radio pour Ne fais rien et cliquez D'ACCORD.
   
4. Ensuite, cliquez sur le Relecture languette.
5. Faites un clic droit sur Haut-parleurs/écouteurs et sélectionnez Propriétés.
   
6. Allez au Améliorations languette.
7. Maintenant, cochez la case à côté Désactivez tous les effets sonores et cliquez D'ACCORD.
   
8. Enfin, vérifiez si ce changement a eu un impact.

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5. Activer le mode exclusif pour d'autres applications

1. Faites un clic droit sur le icône du son dans le coin inférieur droit et sélectionnez Mélangeur de volume ouvert.
2. Cliquez sur votre appareil de lecture et sélectionnez Propriétés.
3. Accédez au Avancé onglet, vérifiez Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil option, puis cliquez sur D'ACCORD.

6. Désactiver les améliorations audio

1. appuie sur le Gagner + R. clés pour ouvrir le Courir dialogue. Taper mmsys.cpl et frappé Entrer pour ouvrir la boîte de dialogue Son.
2. Dans la fenêtre contextuelle, faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez Propriétés.
3. Ensuite, dans le Propriétés boîte de dialogue, accédez à la Améliorations et cochez la case à côté de Désactiver toutes les améliorations. Presse Appliquer et D'ACCORD.

7. Réinitialiser et mettre à jour le BIOS

7.1 Réinitialiser le BIOS

1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois surÉCHAP/F1/F2/F8 ou F10 au démarrage pour accéder au menu du BIOS.
2. Frappez le les fenêtres + je touches pour ouvrir l'application Paramètres et cliquez sur Système> Récupération> Démarrage avancé. Aller à Dépannage > Options avancées > Paramètres du micrologiciel UEFI et cliquez sur Redémarrage.
   
3. Une fois dans le menu du BIOS, appuyez sur F9 pour ouvrir le Charger les options par défaut boîte de dialogue.
4. Sélectionner Oui à l'aide des touches fléchées pour réinitialiser les paramètres du BIOS aux paramètres d'usine par défaut.
5. Quittez et redémarrez l'ordinateur et vérifiez les améliorations.

7.2 Vérifiez la version du BIOS

1. Ouvrez le Commencer menu en appuyant sur la touche les fenêtres clé.
2. Taper Informations système et ouvrez le premier résultat.
3. Localiser Version/Date du BIOS section sur le côté droit.

7.3 Mettre à jour le BIOS

1. Le processus de mise à jour du BIOS diffère en fonction de votre carte mère. Pour cette étape, nous mettrons à jour la carte mère HP.
2. Accédez au Site Web de téléchargement de pilotes et de logiciels HP.
3. Choisissez un ordinateur portable ou de bureau, selon le type d'ordinateur que vous utilisez.
4. Entrez votre numéro de série exact ou votre modèle d'ordinateur exact.
5. Sélectionnez votre système d'exploitation et sa version, puis cliquez sur Soumettre.
6. Cliquer sur Tous les pilotes puis développez le BIOS pour voir les mises à jour disponibles.
7. Clique le télécharger icône.
8. Installez le fichier .exe, en suivant les instructions à l'écran.
9. Redémarrez votre PC.

8. Réinstallez l'application problématique

Discord était l'application la plus populaire où les sons étaient automatiquement coupés lors d'un appel afin que vous puissiez essayer de la désinstaller puis de la réinstaller et voir s'il y avait des changements. Parfois, quand tu je n'entends personne sur Discord, vous devriez l'essayer sur un navigateur.

Et si aucun son ne provient de Discord sur votre navigateur il s'agit probablement d'un problème de serveur, vous n'aurez donc qu'à attendre un moment jusqu'à ce que ces problèmes soient résolus.

Bien que la désactivation des autres sons réduise les distractions pouvant survenir lors d'un appel, cela peut ne pas être globalement bénéfique et ne présente pas une réelle commodité pour les utilisateurs de Windows.

Il existe néanmoins plusieurs technologies disponibles qui peuvent aider améliorer la qualité du son d'un appel, mais désactiver toutes vos autres applications n'est pas nécessairement une bonne chose. Tu peux désactiver une seule application si vous le souhaitez, mais tout ce que nous disons, c'est que vous devez avoir le contrôle absolu de votre son.

Espérons qu’avec ces conseils, la prochaine fois que votre appel interrompra un événement important tel qu’un film ou un podcast, vous ne vous demanderez pas comment le réactiver.

Préférez-vous que vos sons soient coupés lorsque vous recevez un appel ou souhaitez-vous une lecture continue avec le volume baissé? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.