Comment réparer l'erreur O2 38 [Problème SMS]

Vérifiez que le numéro du centre de messagerie est correctement configuré

L'erreur O2 38 est un problème d'échec de texte qui peut apparaître lors de l'envoi d'un SMS à tous, à quelques-uns ou à un contact spécifique. Certains utilisateurs y ont été confrontés lorsqu'ils utilisaient des services d'itinérance, tandis que d'autres ont rencontré l'erreur dans leur région.

Ça lit Envoi en cours pendant un moment suivi du message d'erreur avec le code 38.

Qu'est-ce que l'erreur SMS 38 ?

L'erreur 38 met en évidence l'impossibilité d'envoyer des SMS en raison de problèmes de serveur localisés et d'un réseau mal configuré Paramètres, cache d'application SMS corrompu, numéro SMSC incorrect ou lorsque le mauvais opérateur réseau est choisi.

Comment puis-je corriger l’erreur de texte O2 38 ?

Avant de commencer avec les solutions légèrement complexes, essayez ces solutions rapides :

• Vérifiez l'état du serveur O2 dans votre région via le site officiel ou utilisez une plateforme de surveillance en temps réel fiable comme Détecteur de panne.
• Allumer Mode avion pendant une minute, puis désactivez-le.
• Retirez la carte SIM, essuyez-la avec un chiffon doux pour éliminer tout dépôt de poussière, réinsérez la SIM et vérifiez les améliorations.

Dans cet article

• Comment puis-je corriger l’erreur de texte O2 38 ?
• 1. Consultez la liste des contacts bloqués
• 2. Vider le cache de l'application SMS
• 3. Changer le numéro SMSC
• 4. Réinitialiser les paramètres réseau
• 5. Sélectionnez manuellement l'opérateur réseau
• 6. Contacter l'assistance O2

NOTE

Étant donné que l'erreur peut être rencontrée sur Android et iPhone, nous avons répertorié les étapes pour les deux cas où la solution est délicate. Sinon, c'est uniquement pour Android.

1. Allez au messages application, appuyez sur les points de suspension et sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
2. Appuyez sur Bloquer des numéros et des messages.
3. Sélectionner Bloquer les numéros.
4. Si vous trouvez le contact concerné dans la liste, appuyez sur le – icône pour le supprimer.
5. Redémarrez l'appareil et essayez à nouveau d'envoyer un SMS.

2. Vider le cache de l'application SMS

Conseil

Vous ne pouvez pas supprimer le cache de l'application sur iOS. Si vous rencontrez le problème sur un iPhone, passez à la solution suivante.

1. Ouvrez Android Paramètres, et allez à applications.
2. Sélectionner messages de la liste.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Maintenant, appuyez sur Effacer les données et puis Vider le cache pour supprimer tous les fichiers non critiques.
5. Une fois terminé, redémarrez l'appareil et vérifiez les améliorations.

Face à l’erreur O2 38, une solution rapide consiste à vider le cache de l’application Messages. Cela aide également à Erreur EE 0.

3. Changer le numéro SMSC

1. Ouvrez le messages application, appuyez sur les points de suspension (trois points) et sélectionnez Paramètres.
2. Appuyez sur SMSC dans la liste des options.
3. Maintenant, en fonction de votre type d'abonnement, saisissez l'un des numéros suivants:
   • Tarifs Pay & Go: +447802092035
   • Payer des tarifs mensuels: +447802000332
4. Robinet D'ACCORD pour enregistrer le nouveau numéro du centre de messagerie, redémarrer l'appareil et vérifier les améliorations.

4. Réinitialiser les paramètres réseau

4.1 Android

1. Ouvrez l'appareil Paramètres, et allez à Direction générale.
2. Sélectionner Réinitialiser parmi les options.
3. Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.
4. Appuyez sur le Réinitialiser les options bouton pour confirmer.

4.2iPhone

1. Ouvrez le Paramètres application, et accédez à Général.
2. Appuyez sur Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
3. Maintenant, appuyez sur Réinitialiser.
4. Enfin, choisissez Réinitialiser les réglages réseau dans les options et entrez le mot de passe de l’iPhone pour confirmer le changement.

Souvent, les paramètres réseau mal configurés ou bogués sont à l'origine de l'erreur O2 38, et leur réinitialisation par défaut fait l'affaire! Cela fonctionne également pour Erreur SMS Vodafone 69.

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5. Sélectionnez manuellement l'opérateur réseau

5.1 Android

1. Ouvrez l'appareil Paramètres, et allez à Connexions.
2. Appuyez sur Les réseaux mobiles.
3. Sélectionner Les opérateurs de réseaux.
4. Appuyez sur Sélectionner manuellement.
5. Attendez que l'appareil recherche les réseaux disponibles et choisissez O2 de la liste.

5.2iPhone

1. Ouvrez l'iPhone Paramètres, et allez à Données mobiles.
2. Appuyez sur Sélection de réseau.
3. Désactivez la bascule à côté de Automatique.
4. Attendez quelques instants pour que l'appareil recherche les réseaux disponibles, puis choisissez O2.

Si votre appareil choisit automatiquement un autre réseau, la sélection manuelle d'O2 devrait corriger l'erreur 38. Cela aide également lors de l’utilisation des services d’itinérance. Dans ce cas, il vous suffit de sélectionner le partenaire roaming de l’opérateur réseau.

Lorsque rien d'autre ne fonctionne, la dernière option consiste à contacter l'assistance O2. Ils disposent d'un assistant de chat virtuel pour répondre aux requêtes.

L’équipe d’assistance vous aide dans les cas où une visite d’un technicien doit être organisée ou si la carte SIM doit être remplacée, entre autres problèmes.

L'une de ces solutions devrait corriger l'erreur O2 38. Et maintenant, vous avez probablement retrouvé la fonctionnalité texte (SMS) sur le téléphone.

Si le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez les solutions pour Erreur T-Mobile 2 puisque les deux traitent du même problème.

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