Assurez-vous que votre composant de décryptage de contenu est à jour
- Pour corriger le code d'erreur A19 sur Stan, démarrez votre appareil en mode sans échec ou essayez le mode navigation privée sur votre navigateur.
- Réinitialisez également votre appareil de streaming ainsi que votre routeur et réessayez.
- Pour ces conseils et d’autres sur la façon de contourner cette erreur, continuez à lire cet article.
Un code d'erreur baptisé A19 avec le Désolé, nous ne pouvons pas lire la vidéo. Veuillez réessayer Un message peut apparaître lorsque vous essayez de regarder une vidéo sur Stan.
Et comme Stan est compatible avec plusieurs appareils, vous pouvez passer de l'un à l'autre. Néanmoins, nous avons trouvé des moyens de résoudre ce problème, comme vous le verrez ci-dessous.
- Comment corriger le code d'erreur A19 sur Stan ?
- 1. Supprimer le cache de l'application Stan
- 2. Rétablissez votre connexion avec Stan
- 3. Réactiver le composant Widevine
- 4. Ajuster les paramètres audio
- 5. Réinstallez l'application
Comment corriger le code d'erreur A19 sur Stan ?
Commencez par les solutions de contournement de base suivantes :
- Vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un erreur de licence protégée avec le contenu que vous essayez de diffuser.
- Redémarrez votre routeur, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Stan.
- Redémarrez votre appareil en mode sans échec ou passez en mode navigation privée sur votre navigateur et vérifiez si l'erreur persiste.
1. Supprimer le cache de l'application Stan
1.1 Android/Smart TV
- Sur votre téléviseur, trouvez votre Paramètres.
- Aller à applications.
- Trouver Stan application et cliquez dessus.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer les données et Vider le cache.
1.2 Téléphone/tablette Android
Comment testons-nous, évaluons-nous et évaluons-nous ?
Nous avons travaillé ces 6 derniers mois sur la création d'un nouveau système d'évaluation sur la façon dont nous produisons du contenu. Grâce à lui, nous avons ensuite refait la plupart de nos articles pour apporter une véritable expertise pratique sur les guides que nous avons réalisés.
Pour plus de détails, vous pouvez lire comment nous testons, examinons et évaluons WindowsReport.
- Appuyez sur les paramètres de votre téléphone.
- Ensuite, appuyez sur applications.
- Trouvez le Stan application et appuyez dessus.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et Vider le cache, puis réessayez.
1.3 Navigateur
- Pour cette étape, nous utiliserons le navigateur Chrome.
- Lancez votre navigateur Chrome et cliquez sur les trois points de suspension verticaux dans le coin supérieur droit.
- Sélectionner Paramètres.
- Cliquer sur Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Effacer les données de navigation.
- Vérifier Cookies et autres données du site et images et fichiers mis en cache, puis frappe Effacer les données.
1.4 Xbox
- appuie sur le Bouton Xbox sur votre console.
- Sélectionner Paramètres.
- Cliquer sur Appareil et connexions sur la gauche.
- Sélectionner Blu Ray.
- Sélectionner Stockage persistant.
- Choisir Effacer le stockage persistant.
2. Rétablissez votre connexion avec Stan
2.1 Sur votre téléviseur
- Retirez les piles de votre télécommande, maintenez enfoncée la touche pouvoir bouton pendant quelques secondes, puis relâchez-le.
- Maintenant, appuyez sur chaque bouton de la télécommande au moins une fois lorsque les piles sont épuisées. Cela aide à éliminer la puissance résiduelle.
- Insérez la batterie dans la télécommande.
- Ensuite, débranchez le téléviseur de la prise de courant et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du téléviseur pendant quelques secondes.
- Attendez une minute après cela, rebranchez le téléviseur à la source d'alimentation et allumez-le.
2.2 Sur votre console Xbox
- Sur votre manette, appuyez sur la touche Xbox et dans le menu, cliquez sur le bouton Système onglet à ouvrir Paramètres.
- Sélectionner Système, puis cliquez sur Informations sur la console.
- Cliquer sur Réinitialiser la console.
- Choisir Réinitialiser et conserver mes jeux et mon applications.
2.3 Sur votre PS4/5
- De la PS5 Écran d'accueil localiser et sélectionner Paramètres.
- Ensuite, allez à Système et sélectionnez Accessoires.
- Sélectionnez ici Général et Accessoires Bluetooth.
- Sous la rubrique Accessoires enregistrés, localisez et sélectionnez votre manette.
- Dans le menu, choisissez Supprimer.
- Lorsque vous êtes invité à oublier l'appareil, sélectionnez D'ACCORD.
- Après cela, associez à nouveau votre manette.
3. Réactiver le composant Widevine
- Ouvrez votre navigateur Chrome, ouvrez un nouvel onglet et saisissez l'adresse suivante:
chrome://components/ - Localiser Module de décryptage de contenu Widevine puis clique Vérifier les mises à jour et attendez que le composant soit mis à jour.
- Lancement Google Chrome, cliquez sur trois points pour ouvrir le Menu, et allez à Paramètres.
- Élargir la Avancé onglet, puis cliquez sur Système.
- Activer le Utiliser l'accélération matérielle lorsque l'option est disponible, puis cliquez sur l'icône Relance lien pour redémarrer le navigateur.
Widevine Content Decryption Module (Widevine CDM) est un logiciel qui permet la lecture de contenu vidéo premium crypté sur les navigateurs Web, les appareils mobiles et les décodeurs.
Il est largement adopté par les propriétaires de contenu et les fournisseurs de services. Ainsi, si le code d'erreur A19 persiste sur Stan, le logiciel peut être désactivé ou obsolète.
Si vous utilisez d'autres navigateurs, assurez-vous d'activer également cette fonctionnalité. Les étapes peuvent varier légèrement, mais celles de Chrome vous donnent une idée générale de la façon de procéder. De plus, pour les utilisateurs Windows, assurez-vous de vérifier si le Widevinecdm.dll est manquant ou corrompu avant de réessayer.
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4. Ajuster les paramètres audio
Sur votre compte Stan, cliquez sur votre profil puis rendez-vous sur Paramètres de l'appareil>Lire l'audio stéréo par défaut et activez cette option. Lorsque vous regardez des vidéos en ligne, vous remarquerez que certaines vidéos sont lues sans aucun problème tandis que d'autres sont saccadées ou s'arrêtent complètement.
En effet, chaque vidéo a ses propres spécifications d'encodage. Si le code d'erreur A19 sur Stan est dû à l'incapacité de votre appareil à détecter le bon codec, passez à Le mixage stéréo peut aider à résoudre ce problème car il est largement accepté et ne nécessite pas de logiciel ou de logiciel supplémentaire. matériel.
5. Réinstallez l'application
- Sur votre téléviseur, ouvrez Paramètres, et allez à Applications.
- Dirigez-vous vers le bas et sélectionnez Gérer les applications installées.
- Choisir Stan de la liste.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Désinstaller.
- Enfin, choisissez Confirmer pour lancer la désinstallation.
- Une fois terminé, réinstallez le Stan app depuis la boutique d'applications dédiée et vérifiez si le code d'erreur A19 a disparu.
Enfin, contacter l'équipe d'assistance de Stan si vous obtenez toujours le code d'erreur A19 et que vous avez essayé d'autres navigateurs pour regarder le contenu de Stan. Il peut s’agir d’un problème isolé avec votre compte qu’ils pourront confirmer de leur côté et proposer des solutions.
Vous pourrez également bénéficier de logiciel de diffusion en continu cela rendra votre expérience un jeu d'enfant, surtout si vous rencontrez fréquemment de nombreuses erreurs de streaming.
Nous sommes toujours ouverts à en savoir plus sur la façon dont nos lecteurs ont pu résoudre ces problèmes, donc si vous en avez un dans votre manche, n'hésitez pas à le partager avec nous dans la section commentaires ci-dessous.
