8 façons de corriger le code d'erreur Amazon Prime 7136

Erreur de diffusion? Éteignez votre VPN

Rien de pire que de sélectionner une vidéo à regarder sur Amazon Prime Video, mais sa lecture ne parvient pas à cause du code d'erreur 7136. La plupart de ces erreurs de streaming sont liées à Internet, mais nous avons couvert toutes les bases pour vous garantir une solution à ce problème.

Comment corriger le code d'erreur Amazon Prime 7136 ?

Commencez par les points de contrôle de base suivants avant de passer aux solutions légèrement avancées :

• Vérifiez les vitesses de votre connexion Internet, redémarrez votre routeur et connectez-vous à un câble Ethernet si disponible.
• Mettez à jour votre application Amazon Prime Video, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous et réessayez.
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• Essayez sur un autre appareil, tel que votre téléphone Android, Firestick ou Xbox, et voyez si le problème persiste.

1. Forcer l'arrêt d'Amazon Prime

1. Sur votre téléviseur, trouvez votre Paramètres.
2. Aller à applications et sélectionnez Vidéo principale.
3. Sélectionner Forcer l'arrêt.

2. Vider le cache de l'application

2.1 Application TV

1. Sur votre téléviseur, trouvez votre Paramètres.
2. Aller à applications et sélectionnez Vidéo principale.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Effacer les données et Vider le cache.

2.2 Application Windows

1. Frappez le les fenêtres clé et cliquez sur Paramètres.
2. Cliquer sur applications dans le volet de gauche alors Applications et fonctionnalités dans le volet de droite.
3. Localisez le Vidéo principale application, cliquez sur les trois ellipses verticales et sélectionnez Options avancées.
4. Cliquer sur Réparation.
5. Revenez en arrière et cliquez sur Réinitialiser si l'option de réparation a échoué.

2.3 Application Android

1. Ouvrez le Paramètres application sur votre Android appareil et sélectionnez applications.
2. Choisir Vidéo principale de la liste des candidatures.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur Effacer les données et puis Vider le cache.

3. Vérifiez les mises à jour du micrologiciel de votre appareil

3.1 Android Télévision

1. Pour cette solution, nous utiliserons le modèle TCL.
2. Sur votre téléviseur, trouvez votre Paramètres.
3. Aller à Système.
4. Cliquer sur À propos puis sélectionnez Mise à jour logicielle.
5. Sélectionner Mise à jour du réseau et cliquez sur Mise à jour du système.
6. Cliquez maintenant sur Vérifier la mise à jour. Votre système recherchera toutes les mises à jour disponibles.
7. Soit vous commencerez à télécharger les mises à jour, soit vous recevrez un message indiquant que votre téléviseur est déjà à jour.

3.2 Téléphone Android

1. Localisez les paramètres sur votre appareil. (Nous utiliserons le modèle Samsung pour cette étape).
2. Aller à Mise à jour logicielle.
3. Appuyez sur Télécharger et installer.
4. Attendez la fin de l'installation de la mise à jour si elle est disponible et réessayez votre transaction.

Si vous utilisez un appareil Windows, Roku ou Xbox, recherchez les mises à jour et assurez-vous de mettre à jour votre navigateur s'il utilise la version Web.

4. Désinstaller la mise à jour récente de l'application

1. Sur votre téléviseur, trouvez votre Paramètres.
2. Aller à applications et sélectionnez Vidéo principale.
3. Sélectionner Désinstaller les mises à jour.

Si le code d'erreur Amazon Prime Video 7136 a démarré après une mise à jour de l'application, il est possible qu'il s'agisse d'un problème. La désinstallation des mises à jour reviendra à la version précédente, où tout fonctionnait correctement.

5. Éteignez votre VPN

1. appuie sur le les fenêtres touche et sélectionnez Paramètres.
2. Ensuite, sélectionnez Réseau & Internet et cliquez sur VPN dans le menu de droite.
3. Sélectionnez la connexion VPN que vous souhaitez désactiver, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Retirer.

6. Désactiver le proxy 

1. appuie sur le Le menu Démarrer icône et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquer sur Réseau & Internet dans le volet de gauche, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur Procuration dans le volet de droite.
3. Sélectionner Modifier près de Utiliser un serveur proxy choix dans la configuration manuelle du proxy section, désactivez Utiliser un serveur proxy et cliquez sur Sauvegarder.

Si vous rencontrez constamment des problèmes avec votre contenu restreint, vous aurez peut-être besoin d'un VPN fiable qui peut débloquer des vidéos Amazon Prime.

7. Réinstaller Prime Vidéo

Selon l'appareil que vous utilisez, désinstallez Amazon Prime Video, puis réinstallez-le. Cela peut aider à résoudre tout problème temporaire provoquant le code d'erreur 7136 ou d'autres problèmes, tels qu'un audio vidéo désynchronisé.

Si les étapes ci-dessus échouent, contactez L'équipe du service client d'Amazon Prime. Vous passerez en revue les questions générales avant de se limiter à votre problème afin de vérifier s'il est isolé ou répandu.

Si aucune de ces solutions ne semble fonctionner, pensez à utiliser la version Web. Parfois, Amazon Prime Video ne fonctionne pas sur Roku mais fonctionne sur d'autres appareils ou plates-formes.

Même sur les navigateurs, parfois Amazon Prime ne fonctionne pas sur Chrome. Mais pas besoin de se fatiguer car ils sont une poignée. navigateurs Web qui fonctionnent bien avec Amazon Prime.

C'est tout ce que nous avions pour cet article, mais si vous avez d'autres solutions qui ont fonctionné pour vous mais qui ne sont pas mentionnées ici, n'hésitez pas à nous le faire savoir dans la section commentaires ci-dessous.