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Si vous aimez les jeux, que ce soit sur PC ou sur console, vous savez que rien ne vaut une expérience multijoueur.
Pour les utilisateurs de PC, cela signifie brancher le câble Internet ou se connecter au Wi-Fi et se connecter. Pour les utilisateurs de Xbox, cela signifie aller sur Xbox Live et continuer à partir de là.
Cependant, certains utilisateurs ont été se plaindre d'avoir des problèmes de connectivité avec leurs consoles Xbox. De plus, ce problème semble être plus étroitement lié à ceux qui utilisent le modem et les routeurs Comcast Xfinity.
J'ai Internet Xfinity/Comcast depuis environ 6 ans et Xbox Live depuis environ 2 ans, sans problème. Cependant, depuis environ 4 jours, je ne parviens pas à me connecter au service Xbox Live depuis ma Xbox 360. J'utilise le routeur/modem domestique fourni par Xfinity (ARRIS TG1682G).
Mon Xbox Live est-il affecté par mon modem ou mes routeurs Comcast Xfinity ?
Il semble que la majorité des utilisateurs ayant ce problème présentent des symptômes communs clairs :
- La Xbox peut se connecter à Internet
- La Xbox ne peux pas connectez-vous à Xbox Live.
- Lorsque vous essayez d'exécuter l'utilitaire "Test Xbox Live Connection" sur la Xbox, ils ont reçu les résultats suivants :
- Réseau: Lié
- L'Internet: Lié
- Xbox Live: Bloqué (Parfois répond « Echec » au lieu de « Bloqué »)
Puis-je me connecter à Xbox Live via un modem ou un routeur Comcast Xfinity ?
La réponse la moins compliquée serait que tu ne peux pas.
Il semble que ce problème ait quelque chose à voir avec les récentes mises à niveau apportées aux modems et routeurs Comcast. Apparemment, une mise à niveau a été effectuée il y a quelque temps, ce qui pose des problèmes avec le NAT de leur côté.
Il semblerait que le type NAT soit incorrect et cause des problèmes spécifiquement avec les jeux en ligne. Plus encore, cela a affecté non seulement les joueurs Xbox, mais également les joueurs PlayStation.
Certains utilisateurs ont fait valoir qu'ils pouvaient se connecter à Xbox Live s'ils effectuaient redirection de port. Cependant, cela ne s'applique qu'à une poignée de modèles, et les effets ne sont visibles qu'après quelques jours.
Après de longs débats, il a été conclu que la meilleure option est de remplacer les modems ou routeurs Comcast Xfinity par autres modèles.
Plus encore, ceux d'entre vous qui en ont doivent savoir qu'ils sont de toute façon considérés en fin de vie. En tant que tel, vous devrez bientôt les remplacer, que cela vous plaise ou non.
Pour plus d'informations sur le sujet, veuillez contacter le responsable Prise en charge de Comcast.
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