Comment corriger définitivement les erreurs du pilote Surface Dial

le Cadran de surface est l'un des produits Microsoft les plus innovants de ces dernières années. Cet accessoire immersif en forme de rondelle est spécialement conçu pour le Surface Studio (et une poignée d'autres appareils éligibles) afin de permettre aux utilisateurs un niveau d'entrée plus élevé. Bien sûr, l'appareil utilise une connexion Bluetooth sans fil et c'est plutôt simple à configurer. Cependant, il semble que le pilote pose des problèmes. Les utilisateurs ont signalé divers problèmes avec le pilote Surface Dial après un

mise à jour du système.

Nous avons demandé quelques étapes pour surmonter cet obstacle, alors assurez-vous de les vérifier ci-dessous. Espérons que nous pourrons le réparer avec un peu d'effort.

Comment résoudre les problèmes de pilote sur Surface Dial

1. Retirez les piles du Surface Dial pour le réinitialiser
2. Supprimer le couplage et coupler à nouveau Surface Dial avec un PC
3. Réinstaller les pilotes Surface Dial et Bluetooth
4. Mettre à jour Windows 10
5. Revenir à la version précédente de Windows 10

1: Retirez les piles du Surface Dial pour le réinitialiser

Même si l'erreur du pilote est à portée de main, la réinitialisation physique de Surface Dial est une bonne première étape de dépannage. Une fois que vous avez retiré les piles, vous n'aurez pas besoin de reconnecter Surface Dial avec votre PC. La procédure est assez simple, identique à certains autres produits grand public qui fonctionnent avec des piles AAA.

Suivez ces étapes pour redémarrer physiquement votre Surface Dial :

1. Tenez le Bouton Bluetooth au dos du Surface Dial jusqu'à ce que le voyant clignote 3 fois.
2. Ouvrez le compartiment à piles.
3. Retirer la batterie et attendez quelques secondes. Remettez la batterie en place mais ne remettez pas le compartiment de protection.
4. Redémarrez votre PC et assurez-vous que la pile Bluetooth est activée.
5. Maintenez à nouveau le bouton Bluetooth enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote 3 fois et recherchez les changements.

2: Supprimez l'appairage et associez à nouveau Surface Dial avec un PC

Une autre étape consiste à supprimer le couplage avec votre PC et à coupler à nouveau 2 appareils par la suite. Cela fonctionne pour tous les appareils Bluetooth, et Surface Dial ne fait pas exception. Il peut y avoir un blocage temporaire à portée de main et la réaffectation de l'appareil après la dissociation devrait vous aider à le surmonter.

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Suivez ces étapes pour dissocier et coupler Surface Dial avec votre PC :

1. S'assurer Cadran de surface est sur.
2. presse Touche Windows + I pour accéder aux paramètres.
3. Choisir Dispositifs.
4. Sous le Section Bluetooth et autres appareils, activer Bluetooth.
5. Supprimer le cadran de surface dans la liste des appareils couplés.
6. Maintenant, appuyez sur le bouton Bluetooth à l'arrière du Surface Dial jusqu'à ce que le voyant clignote.
7. Sur votre PC, cliquez sur le "Ajouter Bluetooth ou d'autres appareils” option.
8. Sélectionner Cadran de surface dans la liste et associez l'appareil à votre PC.

3: Réinstallez les pilotes Surface Dial et Bluetooth

Maintenant, après avoir traité les deux premières étapes, passons aux pilotes. Même si les pilotes fournis par Windows Update fonctionnent la plupart du temps, une mise à jour peut tout casser. Pour cette raison, nous suggérons de réinstaller les pilotes de Surface Dial et cela devrait, espérons-le, résoudre le problème qui nous préoccupe. En plus, réinstallation des pilotes Bluetooth n'est pas non plus une mauvaise idée. Des pilotes Bluetooth défectueux peuvent avoir un impact sur la convivialité globale de Surface Dial.

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Voici comment réinstaller les pilotes Surface Dial et Bluetooth sous Windows 10 :

1. Faites un clic droit sur Démarrer et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
2. Aller vers Bluetooth et développez cette section.
3. Faites un clic droit sur votre Pile Bluetooth et choisissez Mettre à jour le pilote. S'il n'y a pas de mises à jour disponibles, désinstaller l'appareil.
4. Faites de même pour Cadran de surface (il devrait être sous le Souris et autres dispositifs de pointage).
5. Redémarrez votre PC et attendez l'installation des pilotes.

4: Mettre à jour Windows 10

La majorité des problèmes de Surface Dial ont commencé après la mise à jour de Windows qui a cassé les pilotes de périphérique. Outre le pilote Surface Dial, de nombreux autres périphériques ont été affectés par cet événement soudain. Cependant, prétendument, Microsoft a fourni des correctifs via Windows Update, de sorte que certaines mises à jour ultérieures ont nettoyé le désordre causé par leurs précédents.

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Suivez ces étapes pour mettre à jour Windows 10 manuellement :

1. Ouvert Paramètres.
2. Choisir Mise à jour et sécurité.
3. Sous le Mises à jour Windows, Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
4. Installez toutes les mises à jour et redémarrez votre PC.

5: Revenir à la version précédente de Windows 10

Enfin, si aucune des étapes ne vous a aidé à résoudre l'erreur de pilote sur Surface Dial, nous vous suggérons de restaurer votre système à la version précédente. Cette option de récupération est la partie intégrée de Windows 10 et vous permet de revenir à une version précédente. Jusqu'à ce qu'au moins ils polissent le dernier.

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Voici comment restaurer votre PC Windows 10 vers une ancienne mise à jour majeure :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir le Paramètres application.
2. Choisir Mise à jour et sécurité section.
3. Sélectionnez le Récupération du volet de gauche.
4. Sous le "Revenir à la version précédente de Windows 10", cliquez sur Commencer.

Si même cela ne vous aide pas, nous vous conseillons vivement de contacter le support Microsoft et d'envoyer une réclamation. Même si le problème n'est pas par nature lié au matériel, ils sont toujours chargés de vous fournir la résolution.

Cela dit, nous pouvons conclure cet article. Si vous avez d'autres questions ou éventuellement un autre moyen de résoudre le problème, n'hésitez pas à nous le dire. La section commentaires est juste en dessous.

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• Vous pouvez maintenant installer Windows 10 v1803 sur votre Surface Studio
• La souris et le clavier Surface Studio sont cassés après la mise à jour
• La mise à jour du pilote audio apporte la fonction Wake-on-Voice "Hey Cortana" à Surface Studio