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Lumia 635 est l'un des rares appareils à prendre en charge la première version de Windows 10 Technical Preview pour les téléphones. Mais le nouveau système d'exploitation apporte plus de problèmes et de bogues, ainsi que ses fonctionnalités améliorées.
Cette fois, nous avons un problème de son qui empêche le Lumia 635 de sonner.
Apparemment, ce problème n'apparaît que lorsque le écouteurs ne sont pas connectés au téléphone. Mais vous ne pouvez pas toujours avoir votre oreillette connectée, donc ce problème doit être résolu.
Je n'ai pas de sonnerie sur mon Lumia 635. Que puis-je faire?
- Contrôles communs
- Réinitialisation régulière
- Réinitialisation matérielle
1. Contrôles communs
Avant toute chose, nous devrons vérifier quelques points importants :
- Vérifiez si votre volume est au maximum et si le téléphone n'est pas en mode silencieux.
- Regardez dans la zone de notification. Vous y trouverez le mode Avion. Il devrait être éteint.
- Jouez une musique ou un fichier vidéo pour vérifier l'intégrité du haut-parleur.
- Si vous aviez une sonnerie personnalisée, assurez-vous de ne pas l'avoir effacée par accident.
- Recherchez votre dossier Sonneries et assurez-vous qu'il n'est pas effacé ou vide.
Si l'une de ces choses causait votre problème d'absence de son, vous pouvez le résoudre assez facilement et les choses devraient revenir à la normale. Si tous vos paramètres, fichiers et dossiers sont en ordre et que le problème persiste, passez à l'étape suivante.
2. Réinitialisation régulière
Pour résoudre le problème d'absence de son, nous allons d'abord essayer de redémarrer régulièrement et voir s'il affiche des résultats. Pour effectuer cela, procédez comme suit :
- Éteignez le téléphone
- Retirez la batterie
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes
- Placer la batterie
- Allumer l'appareil
- Vérifiez si le problème persiste
Il s'agit d'une méthode très simple qui pourrait vous aider à résoudre votre problème.
- LIRE AUSSI: Comment obtenir les mises à jour de Windows 10 pour les téléphones à temps
3. Réinitialisation matérielle
Si le problème persiste après la réinitialisation normale, vous pouvez essayer une réinitialisation matérielle. Mais sachez que la réinitialisation matérielle effacera toutes les données de votre téléphone et vous devez créer une sauvegarde avant de l'effectuer.
Après vous être assuré que vous avez effectué une sauvegarde de toutes vos données et que le téléphone peut être réinitialisé en toute sécurité, suivez ces étapes :
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Appareil photo, Alimentation et Volume bas
- Après quelques secondes, le téléphone vibrera
- Relâchez le bouton d'alimentation, mais maintenez enfoncés les boutons Appareil photo et Volume bas
- Après 5 à 10 secondes, relâchez les deux boutons.
- Suivez maintenant les instructions de l'assistant d'installation et terminez la configuration
Des problèmes comme celui-ci ne sont pas surprenants, car Windows 10 Technical Preview pour téléphones en est encore à sa première phase de test, et nous devrions nous attendre à davantage d'améliorations et de corrections de bugs dans les futures versions.
- LIRE AUSSI: Microsoft met fin à la prise en charge des téléphones Windows le 10 décembre 2019
Donc, même si ces solutions n'ont pas résolu votre problème, vous devriez attendre un peu jusqu'à ce que la nouvelle version soit publiée. Et comme Microsoft l'a dit, nous aurons les nouvelles versions très bientôt.
Quel est votre téléphone Windows préféré? N'oubliez pas de nous donner la réponse dans la section commentaires ci-dessous et de partager comment vous avez résolu le problème.
