- OneNote est une application Office qui vous aide à stocker des notes, à les synchroniser et à les partager avec d'autres.
- Dans cet article, nous vous présenterons une solution simple pour résoudre les problèmes de synchronisation avec OneNote.
- Pour tout autre problème avec l'application Office, vous pouvez consulter notre Centre de dépannage Microsoft Office.
- Si vous souhaitez en savoir plus sur le dernier système d'exploitation Microsoft, visitez notre Partie fenêtre 10.
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Microsoft OneNote est une excellente application pour prendre des notes, compiler des données et organisation des informations. La meilleure partie est qu'il se synchronise avec le cloud, ce qui signifie que vous pouvez accéder à vos notes partout.
Il est multi plateforme, ce qui signifie qu'il est disponible sur Android, iOS, macOS et le Web, en plus d'être disponible sur les appareils Windows 10. Mais cette conception multiplateforme pose un problème.
Les utilisateurs de bureau peuvent fréquemment rencontrer des problèmes lorsqu'ils essaient de synchroniser des données vers et depuis le cloud. C'est un problème assez courant avec la version de bureau de OneNote sur Windows 10.
Dans ce guide, nous examinons certaines des erreurs de synchronisation les plus courantes (le bloc-notes/une section particulière ne se synchronise pas, des conflits de synchronisation surviennent, des problèmes de stockage apparaissent, etc.) et comment ils peuvent être résolus.
Comment réparer OneNote qui ne se synchronise pas
1. Installez les dernières mises à jour
Tout d'abord, il convient de noter que quel que soit le problème auquel vous pourriez être confronté, cela peut être le résultat d'un problème avec le Application OneNote lui-même. C'est pourquoi vous devez vous assurer que les dernières mises à jour sont installées. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour les bogues qui peuvent être à l'origine de vos problèmes. Pour vérifier les mises à jour, rendez-vous sur Fichier > Compte. Cliquer sur Options de bureau puis cliquez sur Mettez à jour maintenant.
2. Vérifiez votre connection internet
Aussi, une évidence, assurez-vous que vous êtes réellement connecté à Internet avant d'essayer de dépanner OneNote. Le plus souvent, les problèmes de synchronisation sont le résultat de mauvaises connexions Internet.
Vous pouvez vérifier votre connexion Internet en regardant dans le coin inférieur droit, où vous devriez voir une icône Wi-Fi ou l'icône Ethernet. Vous pouvez également simplement ouvrir une page Internet et voir si elle se charge.
S'il y a des problèmes, résolvez le problème avec l'aide de votre Fournisseur d'accès Internet.
3. Synchroniser manuellement la section particulière
- Aller à Déposer puis cliquez sur Info.
- Cliquez sur Afficher l'état de la synchronisation, ou faites un clic droit sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser et cliquez sur État de synchronisation du bloc-notes.
- En dessous de Synchronisation de bloc-notes partagé, vous trouverez le Synchroniser maintenant bouton, cliquez dessus.
Noter: Il s'agit d'une solution intégrée OneNote au problème d'une section particulière qui ne se synchronise pas.
4. Copier les pages dans une nouvelle section
- Sélectionnez l'onglet + ou cliquez avec le bouton droit sur la barre de navigation, et sélectionnez Nouvelle rubrique.
- Nommez la nouvelle section.
- Allez dans la section avec le problème de synchronisation, faites un clic droit sur chacune de ses pages et cliquez sur Déplacer ou copier.
- Sélectionnez la nouvelle section comme destination et cliquez sur Copie.
Noter: Une fois que vous avez suivi ces étapes, vous pouvez maintenant utiliser la méthode de synchronisation manuelle décrite ci-dessus pour synchroniser la nouvelle section. Une fois que vous avez synchronisé la section, faites un clic droit sur l'ancienne section et sélectionnez Effacer.
5. Vider la corbeille OneNote
- Sélectionnez le Histoire languette.
- Sélectionnez le Corbeille pour ordinateur portable bouton.
- Faites un clic droit sur l'ancienne section et cliquez sur Effacer.
- Vous pouvez également sélectionner Poubelle de recyclage vide et supprimez tout.
Noter: La section que vous êtes sur le point de supprimer peut contenir des pages importantes. Assurez-vous de les copier avant de supprimer définitivement la section de la corbeille.
Parfois, lorsque vous supprimez une section particulière qui ne fonctionne pas ou dont vous n'avez plus besoin, cela peut finir par causer des problèmes de synchronisation. Pour cette raison, vous devez les supprimer de la corbeille OneNote.
6. Corriger les sections mal placées sur OneNote
Une section de votre bloc-notes peut être égarée lorsque vous essayez de la partager avec d'autres utilisateurs. Cela se produit lorsque OneNote essaie de synchroniser les modifications apportées à la section mais ne peut pas trouver le fichier de section.
Lorsque cela se produit, le bloc-notes est marqué d'une icône dans la liste des blocs-notes. Il existe deux solutions à ce problème: déplacez la section égarée vers un autre bloc-notes ou supprimez cette section.
Déplacer la section égarée
OneNote vous permet de résoudre manuellement le problème d'une section égarée en vous permettant de déplacer la section particulière.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'onglet de la section égarée.
- Sélectionner Déplacer ou copier.
- Sélectionnez le bloc-notes cible comme destination.
- Cliquer sur Bouge toi ou alors Copie en fonction de ce que vous aimeriez faire.
Supprimer la section égarée
Si vous êtes sûr de ne pas avoir besoin de la section qui a été égarée, vous pouvez simplement la supprimer pour résoudre le problème. Suivez ces étapes:
- Sous la liste Carnets, sélectionnez Sections mal placées.
- Faites un clic droit sur la section égarée que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Effacer.
7. Vérifiez si le bloc-notes est accessible sur le Web
- Aller à Déposer ensuite Info.
- Vous devriez trouver le lien juste en dessous du bloc-notes. Sélectionnez le lien puis faites un clic droit dessus et cliquez sur Copie.
- Sur le navigateur Web de votre choix, entrez le lien que vous venez de copier et appuyez sur Entrée pour ouvrir le bloc-notes.
Noter: Si votre ordinateur portable est accessible via le navigateur Web, cela confirme qu'il y a un problème avec l'application de bureau. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'une erreur de service.
Si le problème concerne votre application de bureau, l'une des solutions les plus simples pour relancer la synchronisation de votre ordinateur portable consiste à le fermer et à le rouvrir. Cela devrait réinitialiser la connexion et relancer la synchronisation de votre ordinateur portable.
8. Vérifier l'état de la synchronisation
Si vous avez pu accéder au bloc-notes en ligne, mais que les modifications que vous avez récemment apportées n'y ont pas été ajoutées, vous devez vérifier l'état de synchronisation du bloc-notes pour confirmer s'il a été synchronisé ou non.
Pour vérifier l'état, allez à Déposer ensuite Info, et du côté droit, sélectionnez Afficher l'état de la synchronisation. Dans les nouvelles fenêtres, vous verrez un message d'erreur sous le bloc-notes avec le problème.
Si possible, cliquez sur le Obtenir de l'aide bouton afin d'accéder à plus d'étapes de dépannage. Si ce n'est pas disponible, notez le message d'erreur et effectuez une recherche en ligne rapide.
10. Vérifier l'état du service
Si vous n'avez pas pu accéder au bloc-notes en ligne via un navigateur Web, il pourrait y avoir un problème avec le service OneDrive lui-même. Pour le confirmer, ouvrez un navigateur Web de votre choix et passez à la Portail de bureau.
Si les services sont opérationnels, vous devriez voir un écran vert avec une coche, et le message Au cas où il n'y aurait rien de mal avec les services, vous devriez contacter Microsoft pour plus d'aide sur votre problème.
Assurez-vous de garder OneNote ouvert et connecté pendant le processus de dépannage. Sinon, vous pourriez potentiellement perdre vos données.
11. Résoudre le conflit de synchronisation de contenu sur OneNote
Lorsque deux personnes ou plus essaient de modifier le même texte simultanément, cela entraîne des conflits de synchronisation. Ces conflits sont automatiquement détectés par OneNote qui procède ensuite à la création de plusieurs copies de la même page. Cela sera indiqué par un message jaune qui apparaît en haut de la page.
Pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir, assurez-vous qu'un seul utilisateur modifie une page à la fois. Ou vous pouvez coordonner qui édite quelle section.
Pour résoudre ce problème, vous devrez copier le contenu modifié sur la page principale, puis procéder à la suppression de l'autre page. Pour ce faire, cliquez sur le message jaune, copiez le contenu de la page temporaire et collez-le sur la page principale.
12. Résoudre les conflits de synchronisation de stockage sur OneNote
Vous pouvez parfois rencontrer un code d'erreur 0xE00015E0. Cela signifie que soit votre fichier est trop volumineux pour être synchronisé, soit que votre le périphérique local manque d'espace. Habituellement, c'est parce que OneNote a beaucoup de sauvegardes stockées.
Voici comment vous pouvez résoudre ces problèmes.
Supprimer les sauvegardes inutiles
- appuie sur le Touche Windows + R pour ouvrir le Cours dialogue.
- Collez ce qui suit et appuyez sur Entrée: %localappdata%.
- Double-cliquez sur le dossier Microsoft, puis OneNote.
- Cliquez ici sur le dossier avec un nom correspondant à la version de votre application (16.0 pour OneNote 2016, par exemple),
- Ouvrez le Sauvegarde dossier.
- Supprimez tous les fichiers de sauvegarde dont vous n'avez plus besoin.
Optimisez les fichiers et réduisez les sauvegardes automatiques
- Aller à Déposer ensuite Options.
- Sélectionner Enregistrer et sauvegarder.
- En dessous de Optimisation des fichiers, sélectionnez Optimisez tous les fichiers maintenant.
- En dessous de Sauvegarde, réduire le nombre de copies de sauvegarde à conserver.
Toutes les étapes ci-dessus devraient vous aider lorsque OneNote vous pose des problèmes de synchronisation.
Si vous recherchez une excellente solution alternative à OneNote, nous vous recommandons Evernote. Il vous aidera à tout stocker, des moments personnels aux projets professionnels, en toute sécurité, toujours en sécurité et prêt à tout moment.
Vous pouvez l'utiliser sur plusieurs appareils pour que vos notes importantes soient avec vous partout où vous allez. En savoir plus sur cet excellent logiciel dans notre Guide Evernote.
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