Bien que Microsoft espérait pouvoir en quelque sorte ressusciter ses revenus téléphoniques, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. Au troisième trimestre 2016, le chiffre d'affaires de la téléphonie a baissé de 46 %, contre 49 % par rapport au trimestre précédent. Mieux, mais pas assez bien.
L'entreprise technologique a adopté une recette réussie pour ses appareils Surface Book et Surface Pro 4 et a réussi à obtenir une augmentation du chiffre d'affaires de 61 %. Malheureusement, les choses ne se sont pas aussi bien passées pour sa flotte de téléphones. Qu'est-ce qui pourrait expliquer cette spirale descendante des téléphones fonctionnant sous Windows ?
De nombreuses personnes se plaignent que les téléphones Windows n'offrent pas un accès à autant d'applications que d'autres plates-formes, en particulier les applications sociales. Par exemple, Snapchat n'est toujours pas disponible. De plus, la plate-forme Windows est la dernière à recevoir des applications populaires ou nouvelles et ne prend pas en charge autant de formats de fichiers qu'Android, empêchant les utilisateurs d'accéder à un contenu spécifique.
Son expérience de jeu n'est pas aussi riche que sur d'autres plateformes mais les personnes qui soutiennent cette idée n'ont probablement pas essayé ces jeux du Windows Store – et nous n'avons couvert que 100 jeux.
Si Microsoft veut toucher plus d'acheteurs avec ses téléphones Windows, il devrait également se concentrer davantage sur le marketing. Hormis sa tentative en 2012 de promouvoir ses téléphones avec l'aide de célébrités, la société n'a plus utilisé ce type de stratégie marketing depuis. D'autres fabricants continuent d'utiliser cette stratégie avec succès.
Deuxièmement, si les téléphones Windows ne se vendent pas, pourquoi les garder sur les étagères? Microsoft pourrait offrir une remise importante sur les téléphones aux clients qui achètent des appareils haut de gamme tels que la Surface Pro 4. Par exemple, si vous achetez une Surface Pro 4, Microsoft vous offre gratuitement un Lumia 950.
Le principal problème avec Windows Phone est le marketing médiocre. Microsoft s'efforce constamment d'améliorer les fonctionnalités et les capacités de sa flotte de téléphones grâce à mises à jour massives et Prise en charge de Cortana, mais il s'en tient obstinément à la même stratégie marketing qui ne fonctionne évidemment pas très bien.
Vous pouvez lire le communiqué de presse des résultats du 3e trimestre 2016 ici.
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