Comment résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive SharePoint dans Windows 10

OneDrive est une solution cloud pour Windows qui vous permet de stocker vos fichiers personnels en toute sécurité, pour un accès à distance depuis n'importe quel emplacement, appareil et à tout moment - plus sur n'importe quel navigateur.

Cela fonctionne comme Google Drive ou Boîte de dépôt, mais avec des capacités et des capacités de stockage différentes. Voilà pourquoi OneDrive à SharePoint les problèmes de synchronisation sont assez débilitants.

Certains Problèmes de synchronisation OneDrive SharePoint incluent les conflits de synchronisation, le seuil d'élément, l'absence de synchronisation de métadonnées ou l'impossibilité de synchroniser des dossiers individuels et la facilité de suppression d'un fichier ou d'un dossier.

Cela explique également les raisons pour lesquelles OneDrive ne se synchronise pas et SharePoint ne se synchronise pas, nous partagerons donc quelques solutions que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes.

CORRECTIF: problèmes de synchronisation OneDrive SharePoint

Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation, il est grand temps d'envisager d'utiliser un outil spécialisé approprié pour rationaliser vos actifs et tout mettre en ordre.

La synchronisation est actuellement la meilleure du créneau et elle fonctionne comme un charme vous permettant de synchroniser tous vos actifs sans effort. De plus, vous pouvez stocker, partager et accéder à vos fichiers de n'importe où, car ils sont téléchargés en toute sécurité dans le cloud.

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2. Conseils généraux de dépannage

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre OneDrive et effectuer une synchronisation sans problème, voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire :

• • Mise à jour vers la dernière version de OneDrive
  • Ne synchronisez que ce dont vous avez besoin, car les fichiers OneDrive à la demande vous permettent d'accéder à tous les fichiers sans avoir à tout télécharger et à utiliser le stockage de votre appareil.
  • Vérifiez que vous ne synchronisez pas trop de fichiers simultanément. Si OneDrive est bloqué pendant longtemps ou affiche l'état de traitement comme 0 Ko de x Mo alors vous pouvez avoir de nombreux fichiers sur le lecteur ou de nombreux fichiers en attente de téléchargement, ce qui peut faire glisser le temps de synchronisation. Pour cela, ajoutez les fichiers à l'application de bureau OneDrive au lieu d'utiliser le bouton Télécharger sur le site Web
  • Marquez les fichiers comme hors ligne sur tous les appareils mobiles, afin que vous puissiez les lire à tout moment, même hors ligne (ils seront en lecture seule)
  • Restez dans le limite de stockage – vérifiez et comparez la taille de stockage OneDrive dont vous disposez à l'espace disque disponible de l'ordinateur. S'ils sont tous les deux limités, vous devez déplacer ou supprimer certains fichiers ou en réduire le nombre. Alternativement, vous pouvez acheter plus de stockage ou choisir les dossiers à synchroniser avec votre ordinateur
  • Vous pouvez également arrêter et redémarrer votre synchronisation
  • Vérifiez que vos noms de fichiers et de dossiers ne contiennent pas de caractères non pris en charge et/ou de types de fichiers non valides
  • Assurez-vous que la taille des fichiers, le nombre d'articles et longueurs de chemin de fichier sont dans les limites recommandées et acceptables.

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3. Configurer le nouveau client de synchronisation OneDrive

Vous pouvez résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive SharePoint en configurant et en activant le nouveau client de synchronisation OneDrive dans le centre d'administration SharePoint. Voici comment:

• • 1. Ouvert Centre d'administration Office 365
    2. Allez au Centre d'administration SharePoint (Centres d'administration>SharePoint)
    3. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Démarrer le nouveau client
    4. Cliquez sur OK et attendez que la modification se propage dans votre environnement (cela peut prendre quelques heures)
    5. Désinstallez l'ancien client de synchronisation du bureau car il n'est plus nécessaire - Panneau de configuration>Programmes>Désinstaller
       
    6. Resynchronisez les bibliothèques que vous avez synchronisées précédemment à l'aide du nouveau client (faites-le pour toutes les bibliothèques que vous souhaitez synchroniser ou resynchroniser
    7. Vous pouvez sélectionner les dossiers que vous souhaitez synchroniser avec votre ordinateur portable (bien que cela soit facultatif)

4. Vérifiez si le problème est lié à un dossier spécifique

Vous saurez si la synchronisation est interrompue lorsque l'icône de nuage bleu foncé (OneDrive) dans votre barre d'état système affiche un X rouge dessus. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur cette icône pour vérifier les erreurs de synchronisation, qui répertorient tous les fichiers ou dossiers qui ne communiquent pas correctement. Voici comment vérifier s'il s'agit d'un dossier spécifique :

• • 1. Téléchargez un nouveau fichier dans le OneDrive Entreprise bibliothèque en cliquant sur télécharger dans la bibliothèque
    2. Cliquez avec le bouton droit sur OneDrive Entreprise et cliquez sur Synchroniser maintenant.
    3. Déplacez votre souris sur l'icône OneDrive Entreprise dans la barre des tâches de votre ordinateur. Pouvez-vous voir un texte similaire à OneDrive Entreprise – Synchronisation des fichiers, xx restants OU ALORS OneDrive Entreprise – traitement des modifications
    4. Accédez à une véritable bibliothèque de documents SharePoint comme une bibliothèque de documents de site d'équipe.
    5. Cliquez sur Synchroniser pour vérifier si OneDrive peut synchroniser une bibliothèque de documents SharePoint normale.
    6. Laissez une autre personne partager un dossier dans la bibliothèque OneDrive Entreprise avec vous et essayez de synchroniser cette bibliothèque pour vérifier le résultat.

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OneDrive se synchronise constamment? Voici toutes les solutions dont vous avez besoin pour y remédier.

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5. Obtenir des autorisations au niveau de la bibliothèque et du site

Si vous utilisez l'ancien client de synchronisation OneDrive Entreprise pour synchroniser une bibliothèque de site d'équipe en ligne SharePoint, vous avez besoin des autorisations appropriées au niveau de la bibliothèque et du site. Voici comment vérifier si vous disposez d'autorisations d'édition ou supérieures au niveau de la bibliothèque :

• • 1. 1. Aller à la bibliothèque dans SharePoint En ligne > BIBLIOTHÈQUE > Paramètres de la bibliothèque > Autorisations et gestion > Autorisations pour cette bibliothèque de documents.
       2. Cliquez sur Vérifiez les autorisations > saisissez votre compte dans la case > Vérifier maintenant. Si le compte ne dispose pas des autorisations, veuillez cliquer sur Arrêtez d'hériter des autorisations.
       3. Cliquez sur Accorder des autorisations pour attribuer l'autorisation Modifier au compte utilisé pour synchroniser la bibliothèque.

Si vous n'êtes pas un administrateur SharePoint, contactez l'administrateur ou l'administrateur global pour rajouter votre compte dans le groupe Admin de la collection de sites.

Un administrateur SharePoint ou un administrateur global peut accéder à Centre d'administration SharePoint > Collections de sites > sélectionnez la collection de sites > Propriétaires > Gérer les administrateurs > Administrateurs de collections de sites > ajoutez votre compte > OK.

S'il existe un autre administrateur de collection de sites, il peut accéder à Paramètres du site > Utilisateurs et autorisations > Autorisations du site > Propriétaires du site d'équipe > Nouveau > Ajouter des utilisateurs à ce groupe.

Après cela, effacez le cache OneDrive Entreprise avec l'outil Fix it et arrêtez la synchronisation de la bibliothèque. Connectez-vous à nouveau et resynchronisez les bibliothèques.

Noter: Cet outil peut entraîner une perte de données.

À synchroniser des dossiers spécifiques à partir d'une bibliothèque SharePoint, procédez comme suit :

• • 1. 1. Sur le lanceur d'applications Office 365, choisissez SharePoint.
       2. Cliquez sur le site que vous souhaitez synchroniser.
       3. Sélectionner Documents ou accédez au sous-dossier que vous souhaitez synchroniser.
       4. Cliquez sur Synchroniser, puis choisissez Synchroniser maintenant.
       5. Choisissez les dossiers que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur Lancer la synchronisation.

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Voici comment utiliser les outils de diagnostic OneDrive pour Windows 10.

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6. Ajuster le registre

Si les problèmes de synchronisation OneDrive SharePoint persistent, veuillez essayer les étapes ci-dessous pour vérifier le résultat :

• • 1. 1. 1. Sauvegardez tous les fichiers de votre dossier OneDrive Entreprise, s'il existe toujours.
          2. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Cours
             
             
          3. Taper Regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
             
          4. Aller à HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOneDriveCompte
             
          5. Recherchez et supprimez les identités liées à votre compte professionnel.
          6. Ouvrez OneDrive et essayez à nouveau d'ajouter votre compte professionnel

7. Modifier les paramètres de synchronisation

Pour modifier les dossiers qui se synchronisent pour un site ou pour arrêter la synchronisation de tous les fichiers d'un site, procédez comme suit :

• • 1. 1. 1. Faites un clic droit sur le bleu OneDrive icône de nuage dans la zone de notification de la barre des tâches
          2. Cliquez sur Paramètres. Vous devrez peut-être cliquer sur le Afficher les icônes masquées flèche à côté de la zone de notification pour voir le OneDrive
          3. Sélectionnez le Compte onglet pour voir une liste de tous vos sites de synchronisation
          4. Cliquez sur Choisissez des dossiers pour que cette bibliothèque modifie les dossiers que vous synchronisez, puis choisissez les dossiers que vous souhaitez synchroniser.
          5. Pour arrêter la synchronisation d'un site, cliquez sur Arrêter la synchronisation à côté du site. Des copies des fichiers restent sur votre ordinateur, que vous pouvez supprimer si vous le souhaitez.
          6. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Cours
             
             
          7. Taper regedit pour ouvrir l'éditeur de registre
             
          8. Aller vers HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOneDrive, assurez-vous que la valeur de Aperçu de TeamSiteSync est mis à 1.

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L'une de ces solutions vous a-t-elle aidé? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.