CORRECTIF: Netflix ne se charge pas / ne s'affiche pas sur la boîte TiVo 312

Si vous possédez un TiVo, cet appareil a probablement fait son chemin dans votre routine quotidienne. En plus de ses impressionnantes capacités DVR qui vous permettent d'enregistrer votre contenu préféré, TiVo est livré avec des fonctionnalités supplémentaires.

Par exemple, il dispose d'un guide de programmation à l'écran qui vous permet d'enregistrer de nouveaux épisodes dans certaines séries (Season Pass), ainsi qu'une liste de souhaits. Ce dernier vous permet de localiser et d'enregistrer des émissions en fonction de vos intérêts (acteur, catégorie, mot-clé, titre).

Aussi impressionnant que tout ce qui est listé ci-dessus puisse paraître, parfois même TiVo peut tout gâcher. Par exemple, Netflix, l'une des plateformes de divertissement les plus populaires de nos jours, pourrait ne pas fonctionner sur TiVo.

Et comme de nombreux utilisateurs accèdent Netflix grâce à TiVo, les choses pourraient chauffer en un rien de temps.

Comment réparer l'application Netflix qui ne fonctionne pas sur TiVo ?

1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Avant d'essayer quelque chose de radical, essayez de vous déconnecter de votre compte, puis de vous reconnecter.

Certains utilisateurs ont trouvé que cela faisait l'affaire, surtout si l'application a récemment subi une maintenance ou a reçu une mise à jour.

2. Redémarrez votre appareil

Éteignez l'ensemble du système de divertissement à domicile par tous les moyens que vous voulez. Consultez votre manuel pour connaître les particularités liées à l'appareil, telles que les différents menus ou les moyens de l'éteindre en toute sécurité.

Il est généralement utile de débrancher complètement l'appareil (mais pas lorsqu'il est encore allumé et en cours d'exécution) et d'attendre 5 à 10 minutes avant de le rebrancher.

De nombreux appareils passent en mode veille/hibernation au lieu de s'éteindre complètement. Cela permet de conserver certains paramètres et processus en veille et prêts à être utilisés, afin de réduire les temps de chargement.

Par conséquent, le débranchement de l'appareil peut en fait l'arrêter, ainsi que tous les processus et préférences enregistrés.

3. Activer et désactiver la protection enfant

1. Allez dans votre Médias vierges Compte
2. Dirigez-vous vers le Mes applications rubrique de votre compte
3. Accéder au Web sécurisé option dans le Mes applications section
4. Tourne le Virus et sécurité pour les enfants option ON
5. Redémarrez votre box TiVo
6. Lancez Netflix sur votre box TiVo
7. Désactiver l'option de sécurité pour enfants
8. Voir si le problème persiste

4. Vérifiez si votre box TiVo fonctionne

Si votre application Netflix ne fonctionne pas sur TiVo, il est probable que d'autres applications ne fonctionnent pas non plus. Essayez de charger d'autres applications telles que HBO GO, Plex, YouTube ou Hulu, et voyez si elles fonctionnent.

Dans le cas où ils le feraient, vous êtes clairement confronté à un type de problème uniquement Netflix. Vous voudrez peut-être également vérifier votre connexion Internet, votre pare-feu, votre routeur ou tout autre élément situé entre TiVo et la ligne domestique.

Des éléments ordinaires tels qu'un pare-feu peuvent bloquer vos tentatives de connexion à Netflix, il vaut donc la peine de les vérifier attentivement.

5. Redémarrez votre hub Virgin Internet

Nous vous recommandons d'essayer ce correctif uniquement si vous avez remarqué qu'aucune des applications Internet sur votre TiVo ne fonctionne.

La raison pour laquelle ils ne fonctionnent pas peut avoir quelque chose à voir avec votre connexion Internet, donc donner au hub un bon redémarrage à l'ancienne pourrait remettre les roues en mouvement.

Localisez votre hub Internet Virgin et éteignez-le en retournant le Interrupteur de climatisation. Il doit être situé à l'arrière du hub, mais votre modèle de hub peut ne pas avoir de commutateur.

Dans ce cas, vous voudrez peut-être le débrancher et attendre quelques minutes (5-10) avant de le rebrancher.

Attendez quelques minutes que la connectivité soit restaurée à 100 %, puis essayez à nouveau de charger Netflix.

6. Mettez votre hub en mode routeur

1. Lancez votre navigateur Web par défaut
2. Connectez-vous à la page de votre hub en tapant 192.168.100.1 dans la barre d'adresse
3. Tapez votre mot de passe hub
4. Clique le Mode modem bouton à gauche
5. Choisir la Désactiver le mode modem option
6. Cliquez sur Appliquer les modifications
7. Attendez que l'appareil redémarre
8. Redémarrez votre box TiVo
9. Essayez de lancer Netflix et voyez si cela fonctionne

Vous pouvez restaurer le mode modem de votre hub en suivant étapes 1 à 4, et à marcher5, il suffit de choisir le Activer le mode modem avant de cliquer sur le bouton Appliquer les modifications.

Notez qu'en mode routeur, l'adresse de la passerelle change en 192.168.0.1, essayez donc de l'utiliser à la place de celui mentionné dans marcher2.

7. Contacter le service client TiVo

N'ayez pas peur d'appeler le service client si vous rencontrez des difficultés avec TiVo.

Vous pouvez vous épargner beaucoup de temps et de tracas en adressant le problème à un professionnel, même si nous ne pouvons tous supporter la chanson d'attente ou le morceau « votre appel est très important pour nous ».

Dans certains cas, le problème pourrait en fait être de leur côté et il pourrait être entre leurs mains pour atténuer le problème.

Les erreurs Netflix sur TiVo peuvent être facilement corrigées

Pour faire court, si vous ne pouvez pas accéder à Netflix via TiVo, ne vous inquiétez pas.

Il existe de nombreux correctifs que vous pouvez essayer avant de l'arrêter, et le plus négligé est en fait de contacter l'équipe de support client.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous suggérons Disney+. Sur ce service de streaming, vous pouvez regarder les films et émissions les plus appréciés produits par Walt Disney Studios.

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