L'imprimante Zebra n'imprime pas: guide efficace et facile à suivre

Les imprimantes Zebra sont populaires pour l’impression d’étiquettes et de reçus. Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé un problème d'imprimante qui ne fonctionnait pas lors de la tentative d'impression d'étiquettes.

Votre imprimante Zebra peut cesser de fonctionner pour plusieurs raisons. Certaines raisons courantes incluent des problèmes temporaires, une configuration corrompue, un calibrage incorrect de la largeur des étiquettes, etc.

Dans cet article, nous vous montrons quelques moyens rapides de dépanner votre imprimante Zebra et de la faire fonctionner à nouveau.

Quelles sont les causes courantes pour lesquelles l’imprimante ne fonctionne pas ?

Votre imprimante Zebra peut cesser de fonctionner pour diverses raisons, notamment des problèmes de paramètres, de connexion et de compatibilité avec votre système source.

Cela étant dit, il y a d’autres éléments que vous souhaiterez peut-être vérifier avant d’approfondir les solutions de ce guide :

• Vérifiez si les câbles sont fermement branchés sur le port
• Assurez-vous que les câbles réseau et d'alimentation sont directement branchés et non via une rallonge
• Pas de papier dans l'imprimante – certaines imprimantes arrêtent automatiquement toute tâche active si les capteurs détectent qu'aucun papier n'est présent dans le bac à papier. Si vous ajoutez de plus en plus de tâches après ce moment, l'imprimante ne fonctionnera pas.
• Il ne reste plus de peinture dans l’imprimante – comme on peut s’y attendre, si les cartouches d’encre de l’imprimante sont vides, l’imprimante ne peut rien imprimer
• Problèmes temporaires
• Vérifiez l'état de l'imprimante - annulez et planifiez de nouvelles tâches

Dans d'autres cas, le problème peut être dû à un mauvais profil de configuration, et ce guide expliquera également comment configurer le périphérique d'impression par défaut sur votre PC.

Un autre obstacle courant lors de l'utilisation des imprimantes Zebra apparaît si les pilotes ne sont pas mis à jour vers la dernière version, et c'est un autre sujet important que nous aborderons ci-dessous.

Que puis-je faire si mon imprimante Zebra ne fonctionne pas ?

Dans cet article

• Quelles sont les causes courantes pour lesquelles l’imprimante ne fonctionne pas ?
• Que puis-je faire si mon imprimante Zebra ne fonctionne pas ?
• 1. Effectuer un cycle d'alimentation 
• 2. Annuler et réaffecter des travaux d'impression
• 3. Définir l'imprimante Zebra par défaut
• 4. Mettre à jour les pilotes d'imprimante 
• 5. Réinitialiser aux paramètres d'usine 
• 6. Effectuer l'étalonnage de la largeur de l'étiquette
• Comment réinitialiser mon imprimante Zebra ?
• Pourquoi l'imprimante Zebra clignote-t-elle en rouge ?
• Pourquoi l'imprimante Zebra est-elle hors ligne ?

1. Effectuer un cycle d'alimentation 

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2. Appuyez sur l'interrupteur près de la prise de courant à l'arrière.
3. Débranchez tous les câbles, y compris le câble d'alimentation, le câble réseau et tous les câbles USB.
4. Attendez quelques minutes pour que chaque composant se réinitialise.
5. Rallumez l'imprimante et vérifiez si le problème est résolu.

2. Annuler et réaffecter des travaux d'impression

1. Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans la zone de notification de votre ordinateur. Vous pouvez également l'ouvrir en recherchant Imprimantes et scanners, en sélectionnant votre imprimante dans la liste et en cliquant sur Ouvrir la file d'attente.
2. Faites un clic droit sur le travail d'impression que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler.

Si votre imprimante n'imprime rien, essayez d'annuler tous les travaux d'impression en attente. C’est essentiel, car plus votre ordinateur tente d’imprimer sans succès, plus cela peut affecter votre matériel.

Vérifiez également le toner de votre imprimante pour une impression correcte. Si les étiquettes restent coincées, essayez de nettoyer le rouleau des deux extrémités. Cela peut également signifier que vous pourriez avoir des problèmes avec les engrenages intérieurs.

3. Définir l'imprimante Zebra par défaut

1. Cliquer sur Commencer et choisissez Paramètres.
2. Aller à Dispositifs et ouvrez le Imprimantes et scanners languette.
3. Décochez la Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut option.
4. Choisissez votre imprimante dans la liste et cliquez sur Gérer.
   
5. Sélectionner Définir par défaut pour définir cette imprimante comme périphérique d'impression principal.

La sélection d'une imprimante par défaut permet aux programmes d'envoyer facilement les tâches d'impression au bon périphérique. Vous pouvez également le faire à partir de la section Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration.

4. Mettre à jour les pilotes d'imprimante 

Des pilotes d'imprimante obsolètes ou manquants peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre périphérique d'impression. Par exemple, l'impression peut s'arrêter ou s'imprimer de manière incorrecte. Pour éviter cela, assurez-vous que les derniers pilotes d'imprimante sont installés sur votre ordinateur.

Vous pouvez installer manuellement les pilotes d'imprimante ou utiliser un outil de mise à jour de pilotes tiers qui analyse votre système à la recherche de pilotes de périphériques manquants et obsolètes et les installe en un seul clic.

5. Réinitialiser aux paramètres d'usine 

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton rond unique situé sur le panneau avant de votre imprimante.
2. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant déclenche une séquence de flash.
3. Lorsque le voyant clignote quatre fois, relâchez le bouton pour terminer la réinitialisation.

La réinitialisation de votre imprimante Zebra aux paramètres d'usine par défaut supprimera toutes les configurations enregistrées. Cependant, il s’agit d’une solution idéale pour lutter contre la corruption de la configuration de l’imprimante.

Après avoir réinitialisé votre imprimante, vous devrez effectuer un calibrage de la largeur de l'étiquette. Voici comment procéder.

6. Effectuer l'étalonnage de la largeur de l'étiquette

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton rond du panneau avant.
2. Lorsqu'une séquence de flash démarre, attendez que la lumière clignote cinq fois et relâchez le bouton.
3. Cela déclenchera le processus d’étalonnage de la largeur de l’imprimante, où elle imprimera une série de largeurs. La largeur s'élargira à chaque impression sur une étiquette.
4. Appuyez sur le bouton rond une fois que vous avez trouvé la bonne largeur pour vos étiquettes.

Après avoir terminé l'étalonnage de la largeur, vous devez effectuer un étalonnage pour d'autres propriétés. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton rond jusqu'à ce que le voyant clignote deux fois. Ensuite, relâchez le bouton, et cela devrait terminer l'ensemble de tous les autres étalonnages.

Les problèmes de dysfonctionnement de l'imprimante Zebra se produisent généralement en raison de problèmes temporaires ou d'une configuration incorrecte de l'imprimante. Pour résoudre le problème, effectuez un redémarrage, annulez le travail en attente ou définissez l'imprimante par défaut. Si cela ne fonctionne pas, recherchez les problèmes de pilote ou essayez de réinitialiser le périphérique aux paramètres d'usine en dernier recours.

Comment réinitialiser mon imprimante Zebra ?

Pour réinitialiser votre imprimante Zebra, assurez-vous qu'elle est complètement éteinte. Ensuite, maintenez enfoncée la touche Pause + Alimentation et allumez l'imprimante. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l'indicateur d'état soit le seul indicateur allumé.

Une fois l'imprimante réinitialisée, vous devrez la recalibrer et la configurer à nouveau pour qu'elle fonctionne.

Alternativement, certaines imprimantes Zebra sont livrées avec un bouton de réinitialisation dédié. Retournez votre imprimante à plat sur une surface plane. Utilisez un trombone ou un petit objet en forme d'aiguille pour appuyer sur le bouton Réinitialiser.

Pourquoi l'imprimante Zebra clignote-t-elle en rouge ?

Votre imprimante Zebra clignotera en rouge si la tête d'impression est ouverte. Fermez le capot supérieur, puis appuyez sur le bouton Feed pour reprendre l'impression.

Pourquoi l'imprimante Zebra est-elle hors ligne ?

Votre imprimante Zebra peut s'afficher hors ligne en cas de retard sur le réseau, de problèmes avec le spouleur d'imprimante, le serveur d'impression, etc.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses solutions pour rencontrer des problèmes avec votre imprimante, et nous vous suggérons d'essayer chacune de ces solutions dans l'ordre, pour obtenir les meilleurs résultats.

N’hésitez pas à partager avec nous laquelle de ces solutions s’est avérée efficace dans votre cas. Vous pouvez le faire en utilisant la section commentaires ci-dessous.