Correction: les documents disparaissent de la file d'attente d'impression sans impression

Redémarrez le service Print Spooler pour actualiser l’impression

Lorsque vous imprimez des documents depuis votre ordinateur, ils sont transmis à l'imprimante et imprimés. Si l'imprimante est occupée par un autre travail ou hors ligne, elle ne peut pas imprimer votre document immédiatement. Cependant, si tout fonctionne correctement mais que les documents disparaissent sans impression, cela devrait déclencher une alarme.

Normalement, votre l'imprimante ne fonctionne tout simplement pas et nécessite quelques ajustements, mais il peut également s'agir d'un autre problème sous-jacent sans rapport avec l'imprimante. Dans cet article, nous explorons en détail les causes et les solutions possibles.

Pourquoi mes documents sont-ils en file d'attente et ne s'impriment-ils pas ?

Si vous avez essayé d'imprimer des documents mais qu'ils disparaissent soudainement de la file d'attente d'impression sans impression, voici quelques causes possibles :

• L'imprimante n'est pas connectée au réseau – La plupart, sinon la totalité, des imprimantes nécessitent une connexion Internet pour imprimer. Vous pourriez avoir des difficultés à imprimer quoi que ce soit avec succès si votre la connexion est lente ou instable.
• Problèmes de bourrage papier – Votre imprimante aura peut-être besoin d'une vérification du bourrage papier pour déterminer si elle empêche le papier d'imprimer correctement dans le bac d'alimentation.
• L'imprimante n'est pas installée correctement – Si vous avez récemment retiré la cartouche de votre imprimante, vous n’avez peut-être pas réussi à la réinstaller correctement.
• Paramètres du pare-feu – Parfois, votre le pare-feu empêche votre imprimante d'imprimer en raison de paramètres qui peuvent signaler votre imprimante comme un périphérique inconnu.
• Trop de travaux dans la file d'attente d'impression – Il est possible que le nombre de pages, le format et le type de papier dans la file d’attente d’impression soient trop importants pour que l’imprimante puisse les gérer.
• Pas assez de mémoire - Ton ordinateur maoui je n'ai pas assez de mémoire disponible pour l'impression de documents de la taille en file d'attente.
• Format de fichier non pris en charge – Il est possible que votre imprimante ne prenne pas en charge le type de format de fichier ou la résolution que vous essayez d’imprimer.
• Mise à jour problématique – Si vos documents ont commencé à disparaître de la file d'attente d'impression après une mise à jour de Windows, il peut y avoir des bugs qui interfèrent avec l'impression, c'est pourquoi les documents ne vont pas dans la file d'attente d'impression.

Que dois-je faire si aucun document n’est imprimé depuis l’imprimante ?

Voici quelques étapes de base qui peuvent vous aider à résoudre ce problème avant de passer à des solutions plus avancées :

• Tout d’abord, vérifiez que votre imprimante est allumée et connectée à votre ordinateur. Parfois, Windows a du mal à se connecter à l'imprimante.
• Essayez un autre port USB sur votre ordinateur, car certains les ports peuvent ne pas fonctionner.
• Vérifiez si l'imprimante est connectée à un ordinateur avec une connexion Internet active.
• Assurez-vous que les bacs à papier sont chargés correctement et que le type de papier approprié se trouve devant chacun d'eux.
• Vérifiez l'imprimante pour détecter tout bourrage papier.
• Libérez de l'espace sur le disque dur sur votre PC.
• Éteignez l'imprimante, attendez 30 secondes, puis rallumez-la.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

1. Frappez le les fenêtres clé et cliquez sur Paramètres.
2. Sélectionner Système dans le volet de gauche, puis cliquez sur Dépanner sur la droite.
3. Cliquer sur Autres dépanneurs.
4. Trouvez le Imprimer dépanneur et cliquez sur le Courir bouton à côté.

2. Redémarrez le service Spouleur d'impression

1. Frappez le les fenêtres + R. clés pour ouvrir le Courir commande.
2. Taper services.msc dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrer.
3. Localisez le Spouleur d'impression service, faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêt.
4. Faites à nouveau un clic droit dessus, puis sélectionnez Redémarrage.

C'est également un moyen efficace de supprimer un document de votre file d'attente d'impression qui ne sera pas supprimé.

3. Mettre à jour les pilotes d'imprimante

1. Frappez le les fenêtres type de clé Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez Ouvrir.
2. Aller vers Files d'attente d'impression et localisez votre imprimante.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Sélectionner Rechercher automatiquement des pilotes.
5. Windows trouvera le pilote le plus approprié et vous recommandera de l'installer.

Si vous pensez que cet itinéraire comporte trop d’étapes, nous avons une méthode alternative qui n’implique pas plusieurs étapes. Il existe un outil automatique qui effectuera la détection, l'analyse et l'installation du pilote pour vous.

Outbyte Driver Updater est un outil de mise à jour du pilote qui recherche automatiquement le bon pilote dans son énorme base de données et le fait correspondre au vôtre, puis l'installe pour vous.

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4. Réinstallez les pilotes d'imprimante

1. Frappez le les fenêtres type de clé Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez Ouvrir.
2. Aller vers Files d'attente d'impression et localisez votre imprimante.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
4. Confirmez la désinstallation dans l'invite suivante, puis redémarrez votre appareil.
5. Vos pilotes d'imprimante seront automatiquement réinstallés au redémarrage.

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5. Désinstaller les mises à jour récentes de Windows

1. Frappez le les fenêtres touche et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquer sur Windows Update et sélectionnez Mettre à jour l'historique dans le volet de droite.
3. Faites défiler vers le bas et sous Paramètres associés, cliquer sur Désinstaller les mises à jour.
4. Cela vous mènera aux mises à jour installées les plus récentes.
5. Sélectionnez la mise à jour la plus élevée et cliquez sur Désinstaller.
6. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Puis-je récupérer une file d’attente d’impression ?

Oui, vous pouvez récupérer une file d'attente d'impression. Si vous souhaitez vérifier quels documents sont bloqués, vous pouvez facilement accéder à votre file d'attente d'impression en :

1. Frappez les fenêtres Recherche icône, tapez Imprimantes et scanners, puis clique Ouvrir.
2. Localisez votre imprimante et cliquez dessus.
3. Sélectionnez le Ouvrir la file d'attente d'impression option pour récupérer la file d’attente d’impression.

Si des documents disparaissent de la file d'attente d'impression sans impression sous Windows 10, les mêmes étapes s'appliquent. Un logiciel d'imprimante peut s'avérer utile dans de tels cas, notamment pour gérer le nombre d'utilisateurs accédant à l'imprimante.

Nous avons également une liste complète de recommandations d'imprimante vous pouvez mettre à niveau si le vôtre a atteint sa fin de vie.

Faites-nous part de vos réflexions supplémentaires sur ce problème dans la section commentaires ci-dessous.