Pulseway: un excellent outil de surveillance et de gestion à distance [Review]

Il existe de nombreux fournisseurs de services gérés (MSP) dans le monde, et la plupart d'entre eux utilisent des logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM).

Le seul problème est que vous ne pouvez pas utiliser n'importe quel vieil outil minable, d'autant plus qu'Internet est plein d'entre eux, et c'est pourquoi nous en examinerons un que nous trouvons extrêmement prometteur appelé Pulseway.

Cet article entier servira de critique pour Pulseway, et nous examinerons ses fonctionnalités, ce qu'il peut faire, à qui il peut être utile, que cela en vaut la peine ou non.

Qu'est-ce que Pulseway ?

Pulseway est une plate-forme RMM de base qui propose une automatisation avancée, un moteur de patch avancé, un contrôle à distance illimité, découverte du réseau et création de rapports, fournissant aux utilisateurs des outils de sauvegarde, de protection des points de terminaison et de PSA pour la gestion entreprises.

À l'époque de sa première apparition, Pulseway a été conçu pour être utilisé par I.T. départements et administrateurs système occupés, mais a rapidement gagné en popularité parmi les fournisseurs de services gérés (MSP) peu de temps après son lancement.

En fait, il est considéré comme l'un des meilleurs outils que l'on puisse utiliser pour les fournisseurs de services gérés (MSP), les services informatiques, les consultants informatiques et les administrateurs système.

Conçu comme un logiciel de surveillance et de gestion informatique axé sur le mobile et le cloud, Pulseway permet de prendre en charge tout vos besoins informatiques à partir de n'importe quel appareil le plus proche de vous, quel que soit votre emplacement, ce qui est particulièrement utile compte tenu de l'essor de la télécommande travail.

Quelles sont les fonctionnalités de Pulseway ?

En un mot, Pulseway est très utile pour quiconque a besoin d'outils de gestion et de surveillance à distance pour évaluer le performances de tous leurs systèmes, machines et utilisateurs, en particulier compte tenu de la façon dont il peut fonctionner sur tous les serveurs et systèmes dans n'importe quel centre de données.

Surveillez tout

Le tableau de bord de Pulseway vous permet de garder un œil sur tout ce qui se passe à un moment donné dans votre système, et cela inclut les postes de travail, les serveurs, les périphériques réseau, les API et les clouds.

Les données reçues lors de nos tests étaient en temps réel et l'interface utilisateur accessible du client facilite la compréhension, même si une connaissance de base des outils RMM est nécessaire.

En fait, l'utilisation de l'outil était assez agréable, car tout était soigneusement rangé là où vous vous attendriez être, et tant que vous saviez ce que vous deviez faire, il était facile de trouver les outils qui pourraient vous aider toi.

Compte tenu de la disponibilité du service sur toutes les principales plates-formes, tous ces actifs peuvent être surveillés quel que soit l'endroit où vous vous trouvez physiquement, tant que vous disposez d'une connexion Internet.

Améliorez la façon dont vous vous connectez à vos clients

Pulseway est livré avec un portail client qui vous permet d'automatiser facilement votre assistance aux utilisateurs finaux. Cela signifie que vous pouvez créer des réponses automatisées aux problèmes courants qui guident l'utilisateur final vers une solution ou une solution rapide.

Cela réduit à son tour la charge de travail de votre équipe d'assistance et améliore le temps perdu entre les rapports de problèmes et le dépannage, améliorant ainsi l'efficacité.

Cette fonctionnalité peut également être automatisée dans une certaine mesure via des scripts et des tâches si nécessaire.

Enfin, vous pouvez personnaliser le portail pour mettre en valeur votre entreprise auprès de tous les utilisateurs finaux, le rendant plus accessible et accueillant en fonction de votre cible démographique.

Pulseway vous permet de savoir exactement ce que vous devez savoir

Quelle que soit la qualité de l'interface, aller et venir entre les onglets pour voir comment les choses évoluent peut être fastidieux, et c'est là que les fonctionnalités de notification avancées de Pulseway sont utiles.

Ils sont détaillés par rapport à d'autres outils de gestion d'actifs, et vous pouvez sélectionner des services et des tâches planifiées à gérer.

Ceux-ci inclus:

• Compteurs de performances
• Fonctionnalités de navigation dans les fichiers
• Fenêtres d'entretien
• Certificats
• Connectivité réseau, et plus encore…

En fait, vous disposez d'un onglet Rapports complet où vous pouvez voir tout ce qui a été engagé dans votre système dans un laps de temps donné, donc même si vous n'êtes pas là pour voir les données en direct, vous pourrez toujours les voir plus tard.

Accédez et contrôlez n'importe quoi à distance

Comme indiqué précédemment, bien qu'il s'agisse d'un logiciel RMM, Pulseway ne se limite pas à contrôler les PC à distance, car il peut également gérer facilement les serveurs et les serveurs basés sur le cloud.

Cette gamme de contrôle comprend :

• Processus de mise à mort
• Redémarrage des machines et des serveurs
• Déconnexion des machines et des serveurs
• Suspendre et verrouiller vos machines et serveurs

L'automatisation facilite les choses

Vous pouvez configurer un Workflow d'automatisation informatique qui surveillera tout de près et résoudra automatiquement tous les problèmes informatiques juste après qu'ils se produisent.

La correction automatique sera déclenchée après l'erreur ou le problème, sans intervention humaine. De cette façon, la possibilité de temps d'arrêt est réduite à 0.

Disposer d'un processus de dépannage automatisé profitera grandement à l'entreprise, car il permettra d'éviter les temps d'arrêt inattendus, ce qui se traduira par plus de temps alloué aux choses qui comptent.

Pulseway vous permet également d'automatiser des tâches et de définir des déclencheurs prédéfinis pour que les scripts lancent et exécutent des tâches par eux-mêmes.

Pour vous aider à démarrer, Pulseway est livré avec de nombreux échantillons pré-construits que vous pouvez essayer, et vous pouvez même les éditer afin qu'ils puissent fonctionner précisément selon vos propres besoins.

Ces tâches automatisées varient en complexité, allant d'étapes simples à des flux de travail plus complexes qui peuvent faire gagner beaucoup de temps à votre administrateur.

Prise en charge d'un large éventail de plates-formes

Lorsque les utilisateurs pensent aux serveurs, 90% d'entre eux pensent probablement à Windows Server comme à un système d'exploitation, mais pour les quelques-uns d'entre vous qui utilisent autre chose, sachez que vous bénéficierez du support complet de Pulseway.

Sur cette note, Pulseway prend également en charge les systèmes d'exploitation de serveur suivants :

• les fenêtres
• Mac OS
• Debian
• framboise
• Unix
• Une grande variété de serveurs cloud

Utilisez-le de n'importe où à tout moment

L'un des principaux arguments de vente de Pulseway sont les applications mobiles natives entièrement fonctionnelles disponibles pour iOS et Android, qui sont tout aussi riches en fonctionnalités que leurs homologues de bureau.

Cela signifie que vous pouvez afficher les statistiques de votre système, dépanner et répondre à toute alerte critique de n'importe où et à tout moment.

Gardez votre système en sécurité et en marche

L'intégration avec d'autres services tiers est ce qui permet à Pulseway de continuer, et cela inclut sa capacité à assurer la sécurité de systèmes et de réseaux entiers.

Pulseway peut bénéficier des fonctionnalités de sécurité réseau apportées par deux services antivirus majeurs :

• Kaspersky
• Racine Web

OS et gestion des correctifs tiers

Pulseway n'intègre pas seulement un logiciel antivirus pour une protection supplémentaire, il vous fournit également tout ce dont vous avez besoin. besoin de mieux collaborer avec votre équipe et de gérer une pléthore de différents programmes utiles qui aident votre entreprise.

Gestion des correctifs Pulseway Le moteur prend en charge à la fois la gestion des correctifs du système d'exploitation et la croissance continue 3^rd bibliothèque de titres de fête, ajoutant un nouveau titre presque chaque semaine.

Vous pouvez également automatiser le processus de correction à l'aide de politiques et de calendriers pour maintenir tous les logiciels de votre réseau à jour et sécurisés.

L'application prend actuellement en charge 148 titres populaires tels que Skype, Slack, Adobe, Microsoft Office et bien plus encore.

Ne vous inquiétez pas si vous utilisez quelque chose qui ne fait pas partie de la liste prise en charge. Ce n'est pas un problème. Le logiciel Pulseway Patch Management prend également en charge les applications tierces personnalisées.

Il n'y a rien que cet outil ne puisse gérer et accéder, permettant à toute personne utilisant Pulseway Patch Management d'assurer une sécurité complète de tous les systèmes et applications à tout moment.

Comment obtenir Pulseway ?

Tout le monde peut s'abonner à Pulseway, et les plans tarifaires transparents vous permettent de payer ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin avec des options de facturation flexibles.

En fait, non seulement Pulseway manque de frais cachés, mais il propose également des remises à plusieurs niveaux, de sorte que quiconque souhaite s'engager sur de longues périodes ou possède une grande entreprise est grandement récompensé.

Au moment de la rédaction de cet article, Pulseway prend en charge un plan d'abonnement mensuel, annuel et de 3 ans, ce dernier étant le plus efficace en termes d'argent.

De plus, ils ont des prix flexibles basés sur plusieurs critères :

• Nombre de postes de travail
• Nombre de serveurs
• Que vous souhaitiez ou non inclure des correctifs tiers
• Nombre de licences Webroot Endpoint Protection
• Nombre de licences Webroot DNS Protection
• Nombre de périphériques réseau pour la surveillance

Déplacez simplement le curseur pour répondre à vos besoins et le prix s'ajustera automatiquement en fonction de vos besoins.

Pulseway

La surveillance et la gestion de votre réseau et de vos systèmes à distance seront plus faciles avec Pulseway, alors abonnez-vous dès aujourd'hui !

Essai gratuitVisitez le site Web

Comment commencer à utiliser Pulseway ?

Pulseway est disponible en tant que service (SaaS) et sur site, vous pouvez choisir l'option à choisir lors de la configuration votre essai.

Une fois que vous avez créé un essai, vous devrez télécharger un agent Pulseway et le configurer avec votre système. Le processus de configuration est assez simple et peut être effectué en 5 minutes. Une fois votre compte créé, vous pouvez vous connecter à l'application Web Pulseway avec votre domaine d'instance nouvellement créé et l'application mobile Pulseway.

Les applications mobiles sont disponibles dans l'App Store d'Apple et Google Play. Mais si vous choisissez d'installer un serveur sur site, vous aurez besoin de Windows Server 2012 ou supérieur ainsi que de SQL Server 2008 R2 ou supérieur.

En plus de cela, vous aurez également besoin d'une adresse IP publique statique et d'un certificat Secure Sockets Layer (SSL).

Pensées de clôture de Pulseway

Compte tenu de la nature de ce service, nous n'avons pas la chance d'examiner des outils similaires très souvent, mais lorsqu'il s'agit de en comparant Pulseway aux quelques autres services que nous avons examinés au fil des ans, nous devons admettre qu'il est assez impressionnant.

Les capacités de surveillance sont très détaillées et complètes, l'automatisation des tâches facilite grandement les choses et le niveau de support client augmentera considérablement.

Ajoutez le fait que l'interface utilisateur est incroyablement facile à manipuler et que Pulseway peut y intégrer plusieurs services tiers pour améliorer ses fonctionnalités et vous l'avez rendue d'autant plus accessible.

Enfin, le fait qu'il soit disponible sur une grande variété de plates-formes facilite la surveillance du système et des actifs, en particulier lorsque vous êtes constamment en déplacement.

Globalement, si vous recherchez un outil capable de gérer la surveillance et la gestion à distance de manière rapide et efficace, nous vous recommandons d'essayer Pulseway, d'autant plus que vous pouvez testez-le gratuitement pendant 14 jours.

Faites-nous savoir ce que vous pensez de cet outil et ce qui peut être fait pour l'améliorer davantage en nous laissant vos commentaires dans la section commentaires ci-dessous.