Impossible de créer un compte sur PlayStation? Voici quoi faire ?

Mettez en œuvre les solutions répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème

Si vous venez d'acheter une nouvelle console PlayStation et que vous souhaitez la configurer, il vous sera demandé de créer un nouveau compte qui peut généralement être complété en quelques secondes.

Cependant, certains propriétaires de PlayStation rencontrent des difficultés et ne peuvent pas créer de compte sur PlayStation. Même si le problème n'est pas commun à tous les nouveaux utilisateurs de PlayStation, le problème doit encore être résolu rapidement.

Si vous rencontrez également des difficultés et que vous ne pouvez pas créer de compte sur PlayStation, parcourez ce guide pour savoir comment.

Pourquoi ne puis-je pas créer de compte sur PlayStation?

Comme indiqué sur le site Web officiel d'assistance PlayStation, vous ne pourrez peut-être pas créer de compte PlayStation pour les raisons suivantes - 

• Connexion Internet instable – Si vous faites face problèmes de connectivité internet pour le moment, vous ne pourrez pas créer de compte sur PlayStation.
• Erreur du serveur – Le serveur distant est peut-être en cours de maintenance, c'est pourquoi vous ne pourrez peut-être pas créer de compte sur PlayStation.
• Adresse e-mail incorrecte – PlayStation vous permet de créer un seul compte avec l'adresse e-mail. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas créer de compte si l'e-mail est déjà associé à un autre compte PSN.
• Données corrompues ou obsolètes – Bien que rare, la données en cache sur la console de jeu peut être corrompu et peut être la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes lors de la création d'un nouveau compte sur votre console de jeu PS5.

Maintenant que vous savez pourquoi vous rencontrez des problèmes avec le processus de création de compte, examinons les solutions qui résoudront efficacement le problème.

Que dois-je faire si je ne peux pas créer de compte sur PlayStation ?

1. Vérifier le serveur PSN 

La toute première étape de dépannage devrait être de vérifier l'état actuel du serveur PlayStation en visitant le page d'état officielle de la PlayStation.

Vous serez averti s'il y a une interruption temporaire dans l'un ou l'autre service PSN. Si la page Web indique une panne de serveur, vous devez attendre que Sony résolve le problème de leur côté afin de pouvoir poursuivre le processus de création de compte PlayStation.

Si la page d'état indique que tous les services sont opérationnels, vous devez passer au correctif suivant.

2. Résoudre les problèmes de réseau

Vous ne pourrez pas créer de compte sur PlayStation si vous rencontrez une mauvaise connexion Internet. Pour résoudre ce problème, vous pouvez basculer vers une autre source de réseau, telle qu'un point d'accès mobile ou un réseau local.

Vous pouvez facilement convertir votre smartphone en point d'accès mobile personnel, puis voir si vous pouvez créer un compte sur PlayStation. Si vous ne parvenez pas à connecter le routeur, vous pouvez redémarrer le routeur pour restaurer la connexion Internet. Mais d'abord, vous devez vider le cache du routeur en appuyant sur le bouton de réinitialisation présent à l'arrière.

Après cela, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation pour éteindre votre routeur et débrancher l'appareil de la prise murale. Attendez maintenant une courte durée disons trente secondes pour que les condensateurs se vident complètement. Reconnectez ensuite votre routeur à la source d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le routeur. Si le problème de réseau n'est pas encore résolu, vous devez contacter votre FAI.

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3. Redémarrez votre PlayStation

1. Appuyez sur la touche PS et maintenez-la enfoncée pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous voyiez le Menu rapide.
2. Ensuite, allez à la Pouvoir languette.
3. Sélectionnez le Redémarrez la PS5 option.
4. Confirmez votre action dans la fenêtre contextuelle.
5. Attendez quelques secondes pendant que votre console PSN redémarre et essayez à nouveau de créer le compte sur PlayStation.

Le redémarrage de la console PlayStation videra les données mises en cache, ce qui pourrait interrompre le processus de création de compte.

4. Mettez à jour votre firmware PSN

1. Allumez votre console PSN.
2. Connectez la console à une source Internet stable.
3. Frappez le Playstation bouton de votre manette.
4. Aller à Paramètres et sélectionnez le Mise à jour du logiciel système option du menu.
5. Choisir la Mise à jour via Internet option à partir de l'écran suivant.
6. Suivez le guide à l'écran pour mettre à jour la console et, une fois la mise à jour terminée, redémarrez PlayStation.

Si le micrologiciel PlayStation est obsolète, vous ne pourrez pas créer de compte sur la console PlayStation. La mise à jour du firmware devrait pouvoir résoudre le problème.

5. Utiliser un autre compte de messagerie 

Comme mentionné sur la page d'assistance officielle de PlayStation, vous ne pouvez avoir qu'un seul compte PlayStation connecté à une adresse e-mail. Par conséquent, si vous avez déjà utilisé cette adresse e-mail dans le passé, vous devez fournir une nouvelle adresse e-mail pour terminer le processus d'inscription.

De plus, vous devez vous assurer que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone sont vérifiés avec succès avant de les lier au compte PlayStation. Si vous ne recevez pas l'e-mail de vérification dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier Spam pour la même chose.

C'est tout dans ce guide! J'espère que vous avez pu résoudre les problèmes sous-jacents et que vous avez réussi à créer un compte sur PlayStation.

Au cas où vous seriez impossible de se connecter à un compte PlayStation existant, reportez-vous à ce guide pour des solutions efficaces.

Laquelle de ces méthodes a fonctionné pour vous? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.