CORRECTIF: le disque dur externe Windows 10 continue de se déconnecter

Les problèmes ennuyeux de Windows 10 persistent et il semble maintenant que disque dur externe les propriétaires sont touchés. Nous signalons les problèmes et essayons également d'apporter des solutions.

Nous venons de finir de parler de la WiFi qui se déconnecte fréquemment dans Windows 10, et maintenant les utilisateurs ont signalé des problèmes liés à leurs disques durs externes :

J'ai donc installé Windows 8.1 x64 à partir du Windows Store hier et maintenant, mes disques durs QB-35US3 continuent de se déconnecter et de se reconnecter de manière aléatoire. Je n'ai eu aucun problème avant la mise à niveau. La baie est connectée via USB 3.0.

C'est ce que dit un utilisateur frustré. De plus, le problème semble être similaire avec les concentrateurs USB - d'après ce que j'ai lu, les erreurs sont les mêmes qu'avec les disques durs externes :

Après la mise à niveau de 8 à 8.1, je suis confronté au problème de la déconnexion et de la reconnexion de mes 4 disques durs externes USB toutes les quelques minutes. Si un lecteur est inactif, Windows le déconnecte et si j'en ai besoin, Windows prend du temps pour le reconnecter/le réveiller. cela me cause beaucoup de problèmes et j'ai déjà utilisé les paramètres de gestion de l'alimentation et désactivé cette fonctionnalité sur 8.1, mais le problème persiste. Je ne peux pas mettre une vidéo en pause pendant quelques secondes sans que Windows déconnecte le lecteur. J'ai 16 To de données et je crains que cette fonctionnalité stupide ne ruine mes disques.

Un autre témoignage blessant d'un autre utilisateur concerné. Il y a quelque temps, nous avons partagé avec vous un tutoriel sur la façon de Résoudre les problèmes de lenteur de l'USB 3.0 dans Windows 10.

Vous pouvez y aller et suivre les étapes à partir de là et aussi essayer Cet article du Blog de l'équipe Microsoft Windows USB Core.

De nombreux problèmes peuvent survenir avec votre disque dur externe et dans cet article, nous allons aborder les problèmes suivants :

• Le disque dur externe se déconnecte lors du transfert, de la copie
  • De nombreux utilisateurs ont signalé que le disque dur externe n'arrêtait pas de se déconnecter lors du transfert ou de la copie de fichiers.
  • Cela peut être un problème ennuyeux, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
• Le disque dur externe Seagate se déconnecte
  • Ce problème affecte également les disques externes Seagate.
  • Nous avons déjà écrit un article sur Problèmes de disque dur Seagate, alors assurez-vous de le vérifier.
• Disque dur externe se déconnectant de manière aléatoire
  • De nombreux utilisateurs ont signalé que ce problème se produit de manière aléatoire.
  • Cela peut être un gros problème car votre disque dur peut se déconnecter pendant le transfert de fichiers.
• Verbatim déconnexion du disque dur externe
  • Ce problème affecte également les disques durs Verbatim.
  • Si vous rencontrez ce problème avec votre disque dur Verbatim, assurez-vous d'essayer l'une de nos solutions.
• Disque dur externe Vous n'avez pas d'autorisation actuellement, Vous avez besoin d'une autorisation pour effectuer cette action, Accès refusé
  • Parfois, vous pouvez recevoir un message d'erreur concernant les autorisations lors de l'accès à votre disque dur externe.
  • nous avons couvert L'accès est refusé message d'erreur dans l'un de nos anciens articles, alors assurez-vous de le vérifier si vous rencontrez ce problème.
• Disque dur externe dont vous avez besoin pour formater le disque
  • Parfois, vous pouvez recevoir ce message d'erreur en essayant d'accéder à votre disque dur.
  • Dans la plupart des cas, vous devrez reformater votre disque dur si vous souhaitez l'utiliser à nouveau.
• Le disque dur externe n'est pas accessible, ne s'affiche pas, ne fonctionne pas, non reconnu, non accessible, non initialisé
  • Différents problèmes peuvent survenir avec votre disque dur.
  • De nombreux utilisateurs ont signalé que leur disque dur n'est pas accessible, mais vous pouvez résoudre ce problème et d'autres en utilisant l'une de nos solutions.
• Le disque dur externe continue de se charger, se fige
  • Peu d'utilisateurs ont signalé que leur disque dur externe ne cesse de se charger ou de se bloquer.
  • Cela est probablement dû à la configuration de votre ordinateur, mais cela peut être facilement résolu.
• Disque dur externe très lent
  • C'est un autre problème qui peut survenir avec votre disque dur.
  • Si votre disque dur est lent, assurez-vous de le connecter à un port USB 3.0 et de mettre à jour tous vos pilotes.

Que puis-je faire si le disque dur externe continue de se déconnecter ?

1. Connectez votre disque dur à un autre port USB
2. Désactiver la suspension sélective USB
3. Installer les pilotes du contrôleur USB 3.0
4. Empêchez votre PC d'éteindre le périphérique de stockage de masse
5. Désactiver la prise en charge de l'héritage USB dans le BIOS
6. Utiliser KeepAliveHD

1. Connectez votre disque dur à un autre port USB

De nombreux utilisateurs ont signalé que le disque dur externe n'arrêtait pas de se déconnecter sur leur PC Windows 10. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en connectant votre lecteur à un autre port USB.

Selon les utilisateurs, ce problème se produit uniquement lorsque le lecteur est connecté à un port USB spécifique. Après l'avoir connecté à un autre port USB, le problème devrait être résolu.

Si vous avez à la fois des ports USB 3.0 et 2.0, vous pouvez essayer de connecter votre disque dur à un port USB 2.0 et voir si cela vous aide.

Certains appareils ont des problèmes avec l'USB 3.0, mais vous pouvez éviter la plupart des problèmes USB 3.0 en connectant votre appareil à un port USB 2.0. Gardez à l'esprit que vous rencontrerez une vitesse de transfert plus lente lors de l'utilisation de l'USB 2.0, mais votre disque dur ne devrait plus se déconnecter.

2. Désactiver la suspension sélective USB

1. presse Touche Windows + S et entrez panneau de commande.
2. Sélectionner Panneau de commande de la liste des résultats.
   
3. Lorsque Panneau de commande s'ouvre, allez à Options d'alimentation.
   
4. Options d'alimentation fenêtre va maintenant s'ouvrir.
5. Localisez votre plan d'alimentation et cliquez sur Modifier les paramètres du forfait.
   
6. Cliquer sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
7. Aller à Paramètres USB > Paramètre de suspension sélective USB et réglez-le sur Désactivée.
8. Cliquer sur Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications.
   

Si ton disque dur externe continue de se déconnecter, le problème pourrait être le Economie d'énergie fonctionnalité. Votre PC peut être configuré pour éteindre les périphériques USB après un certain temps afin d'économiser de l'énergie.

Après cela, votre PC n'éteindra pas vos périphériques USB pour économiser de l'énergie et les problèmes avec votre disque dur externe seront résolus. De nombreux utilisateurs ont signalé que cette solution fonctionnait pour eux, nous vous suggérons donc fortement de l'essayer.

Si vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration, consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

3. Installer les pilotes du contrôleur USB 3.0

Si votre disque dur externe continue de se déconnecter, le problème peut être lié à vos pilotes. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème simplement en installant de nouveaux pilotes pour votre contrôleur USB 3.0.

La meilleure façon de le faire est de visiter votre carte mère site Web du fabricant et téléchargez les derniers pilotes de chipset pour votre carte mère. Vous pouvez également mettre à jour ce pilote manuellement.

Nous vous recommandons également fortement d'utiliser un logiciel tiers pour télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC. Cet outil protégera votre système car vous pouvez télécharger et installer manuellement la mauvaise version du pilote.

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec le pilote de contrôleur USB 3.0 de Microsoft, mais après avoir utilisé un pilote d'un autre fabricant, le problème a été complètement résolu.

4. Empêchez votre PC d'éteindre le périphérique de stockage de masse

1. Assurez-vous que votre disque dur externe est connecté à votre PC.
2. Ouvert Gestionnaire de périphériques.
   • Pour le faire rapidement, appuyez simplement sur Touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Gestionnaire de périphériques de la liste.
     
3. Aller vers Contrôleur de bus série universel rubrique et double-cliquez sur Périphérique de stockage de masse USB.
4. Gardez à l'esprit que votre disque dur externe peut avoir un nom différent sur votre PC.
5. Naviguez vers le Gestion de l'alimentation onglet et décochez Permettre l'ordinateur pour éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie case à cocher.
6. Cliquez maintenant sur le d'accord bouton pour enregistrer les modifications.
   

Si votre disque dur continue de se déconnecter, vous pouvez résoudre le problème simplement en empêchant le PC d'éteindre le périphérique de stockage de masse. Votre PC éteint automatiquement divers appareils afin d'économiser de l'énergie, et parfois il peut éteindre votre disque dur externe.

Pour éviter que cela ne se produise, vous devez modifier quelques paramètres dans le Gestionnaire de périphériques. Après cela, votre PC n'éteindra pas votre disque dur externe et le problème n'apparaîtra plus.

5. Désactiver la prise en charge de l'héritage USB dans le BIOS

1. Ouvert Gestionnaire de périphériques, localisez votre disque dur externe et double-cliquez dessus.
2. Aller vers Stratégies onglet et vérifier Meilleure performance.
3. Vérifier Activer la mise en cache en écriture sur cet appareil option.
4. Cliquez maintenant sur d'accord pour enregistrer les modifications.
   
5. Enfin, repérez Extension Intel USB 3.0 chauffeur dans Gestionnaire de périphériques et désinstallez-le.

Si vous avez à la fois des ports USB 3.0 et USB 2.0 sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en désactivant la prise en charge USB héritée dans BIOS. Pour voir comment faire cela, nous vous conseillons fortement de consulter le manuel de votre carte mère pour des instructions détaillées.

Plusieurs utilisateurs affirment que vous devez effectuer quelques étapes supplémentaires pour résoudre ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez apporter quelques modifications dans le Gestionnaire de périphériques. Après cela, redémarrez votre PC et le problème devrait être complètement résolu.

6. Utiliser KeepAliveHD

Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur disque dur externe continue de se déconnecter en raison de l'inactivité. Il s'agit d'un comportement normal pour les disques durs externes, mais si vous souhaitez empêcher cela, vous pouvez essayer d'utiliser cet outil.

KeepAliveHD est une petite application gratuite qui écrira un petit fichier sur votre disque dur externe et l'empêchera de se mettre en veille. L'application vous permet de régler une minuterie, de sorte qu'elle écrira périodiquement un petit fichier sur votre disque dur.

C'est une solution simple, et si vous ne voulez pas changer la configuration de votre système, assurez-vous d'essayer cet outil.

C'est à peu près tout de notre part. J'espère que l'une de nos solutions vous a aidé à résoudre le problème. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les déposer dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.