Microsoft n'a pas encore proposé de solution officielle pour cela.
- Le problème provoque le blocage du menu Démarrer lors de son ouverture.
- Les appareils dotés d'une interface utilisateur Windows 11 personnalisée sont particulièrement touchés.
- Cependant, tous les appareils ne sont pas concernés.
Si vous n'avez pas encore mis à jour votre Windows 11, vous voudrez peut-être le savoir avant d'installer des mises à jour, en particulier KB5028254.
Microsoft annonce la mise à jour entraînera l'arrêt de votre menu Démarrer, surtout si l'interface utilisateur de votre Windows 11 est déjà personnalisée par des applications tierces. Il y a une tendance chez les utilisateurs de Windows, qui sont probablement nostalgiques, pour que les nouvelles versions de Windows ressemblent aux anciennes versions de Windows.
Bien qu'ils puissent le faire, Microsoft n'offre aucun logiciel pour cela, si vous voulez le faire, vous devez donc recourir à des applications tierces. La plupart d'entre eux sont sûrs et vous pouvez les installer sans soucis, cependant, il semble que beaucoup d'entre eux finiront par se bloquer dans des conflits internes avec Windows 11, comme c'est le cas ici.
Donc, si votre Windows 11 est déjà personnalisé et que vous avez installé KB5028254, le menu Démarrer de Windows 11 commencera littéralement à planter. Il s'agit d'un problème connu et Microsoft s'efforce de proposer une solution. Cependant, il existe des solutions de contournement.
Voici comment résoudre en quelque sorte le problème connu KB5028254
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une solution officielle, Microsoft vous recommande en aucun cas de désinstaller toutes les applications de personnalisation de l'interface utilisateur avant d'installer KB5028254. Ce vous, vous ne serez pas affecté par le problème.
Toutefois, si vous n'étiez pas conscient de ce problème avant d'installer le package de mise à jour et que vous installé de toute façon, vous devrez contacter le support client du développeur de l'application que vous utilisent. Ils vous diront ensuite quelles sont les prochaines étapes.
Actuellement, seule la version 22H2 de Windows 11 est affectée jusqu'à présent. Cependant, il est bon de savoir que tous les appareils ne sont pas concernés. Microsoft n'a pas publié de liste des applications à l'origine du problème, mais il semble que certains des appareils déjà personnalisés n'en soient pas affectés.
Dans tous les cas, contacter le support client pourrait s'avérer être une solution temporaire, du moins jusqu'à ce que Microsoft corrige ce problème connu.
Êtes-vous actuellement concerné par ce bug? Faites-nous part de votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.