Correction: les versions précédentes d'Adobe Creative Cloud ne s'affichent pas

Copier des fichiers d'une ancienne installation est efficace

Quelques-uns de nos lecteurs se sont plaints que les versions précédentes d'Adobe Creative Cloud ne s'affichent pas. Certains utilisateurs rencontrent ce problème après avoir réinstallé CC sur un disque dur nouvellement formaté.

Si vous appartenez à cette catégorie, vous voudrez peut-être découvrir quelques-unes des meilleures façons de transférer Adobe Creative Cloud vers un nouvel ordinateur. Cependant, cet article vous donne des solutions pratiques pour voir les versions précédentes.

Pourquoi les versions précédentes d'Adobe Creative Cloud ne s'affichent-elles pas ?

Voici les principales raisons de ce problème :

• Vous n'êtes peut-être pas connecté avec un forfait Creative Cloud payant.
• La version du système d'exploitation que vous utilisez n'est pas prise en charge.
• Vous pouvez être connecté avec une seule application ou un plan d'équipe/d'entreprise.
• Les versions précédentes peuvent avoir été supprimées des serveurs Adobe.

Les utilisateurs se sont plaints de quelques autres problèmes, comme le Utilisation élevée du processeur d'Adobe Creative Cloud, vous pouvez donc lire notre autre guide pour savoir comment y remédier.

Comment accéder aux anciennes versions de Creative Cloud ?

Avant d'explorer des solutions, essayez ces solutions :

• Contactez votre responsable de compte Adobe et vérifiez votre accès aux versions précédentes.
• Assurez-vous que votre système d'exploitation est compatible avec les versions précédentes des applications Adobe.
• Connectez-vous avec un forfait Creative Cloud payant.

Si le problème persiste, essayez les solutions recommandées ci-dessous.

1. Copier des fichiers à partir d'une ancienne version de travail

1. Connectez-vous à un ordinateur portable sur lequel les anciennes applications CC peuvent être installées.
2. Copiez les dossiers ci-dessous :
   C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files x86\Adobe

C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe

C:\Données du programme\Adobe
C:\Appdata\Roaming\Adobe
C:\Program Files x86\Fichiers communs\Adobe

C:\Appdata\Local\Adobe
   
3. Copiez les dossiers dans les chemins ci-dessus vers les emplacements correspondants sur le PC où vous rencontrez le problème.
4. Presse les fenêtres + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers sur l'ordinateur problématique, accédez au chemin ci-dessous, puis double-cliquez sur Nuage créatif.
   C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC
   

2. Activer l'ancienne version

1. Cliquez sur le hamburger Creative Cloud en haut à gauche, sélectionnez Déposer, alors Préférences.
   
2. Clique le applications onglet, activer Afficher les anciennes applications, et cliquez Fait.
   
3. Maintenant, si vous recherchez des applications plus anciennes, elles devraient être visibles.

En savoir plus sur ce sujet

• Comment désinstaller le logiciel Adobe sans se connecter
• Adobe Media Encoder n'est pas installé: comment corriger cette erreur

Si vous avez suivi l'une des solutions de ce guide, vous devriez pouvoir voir les versions précédentes montrant votre Adobe Creative Cloud.

Dans la plupart des cas, la copie des fichiers d'une ancienne installation est la plus efficace. Notre autre guide peut être utile si vous rencontrez des Erreurs de téléchargement d'Adobe Creative Cloud.

Si vous connaissez d'autres solutions, nos lecteurs aimeraient avoir de vos nouvelles dans la section des commentaires ci-dessous.