CORRECTIF: Mozilla Thunderbird ne supprime pas les messages

Les utilisateurs peuvent supprimer des messages de Mozilla Thunderbird client de messagerie en utilisant la touche de raccourci ou la fonction de menu. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que Mozilla Thunderbird ne supprimerait pas les messages.

Selon Mozilla, ce problème peut survenir en raison du dossier Corbeille corrompu. Cela peut généralement être résolu en dépannant le client de messagerie.

Si vous êtes également troublé par ce problème, voici quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes de messages Thunderbird de Mozilla dans Windows 10.

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Conseil rapide:

Dans ce cas, il est compréhensible que le fait que Mozilla Thunderbird ne supprime pas les messages peut affecter votre flux de travail.

L'utilisation d'une seule boîte de réception pour tous vos comptes de messagerie devrait vous aider à en faire plus en moins de temps, et non l'inverse, vous devriez donc envisager de passer à une autre application de messagerie.

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Que puis-je faire si Mozilla Thunderbird ne supprime pas les messages ?

1. Supprimer le dossier corbeille corrompu

1. Lancez Mozilla Thunderbird.
2. Cliquer sur Aider (le coin supérieur droit).
3. Sélectionner Des informations de dépannage option parmi les options. Il ouvrira le Informations languette.
4. Sur le Informations onglet, faites défiler jusqu'à Dossier de profil section.
   
5. Clique sur le Dossier ouvert bouton. Une fenêtre avec vos fichiers de profil s'ouvrira dans l'explorateur de fichiers.
6. Fermez Thunderbird.
7. Dans la fenêtre Explorateur de fichiers, ouvrez le Poster dossier.
8. Ouvrez le dossier avec le nom de votre serveur de courrier entrant.
9. Cela devrait ressembler à quelque chose comme imap.googlemail.com ou alors pop.googlemail.com.
10. Dans le dossier, sélectionnez le Poubelle et Corbeille.msf fichiers et supprimez-les.
11. Ces fichiers peuvent également être nommés comme Poubelle ou alors Supprimé.
12. Une fois les fichiers supprimés, redémarrez Thunderbird.
13. Au redémarrage, Thunderbird créera automatiquement un nouveau dossier Corbeille pour les comptes IMAP.
14. Si vous utilisez un compte POP, procédez comme suit.
15. Faites un clic droit sur votre nom de compte et sélectionnez Nouveau dossier.
16. Nommez le dossier comme Poubelle et cliquez sur Créer le dossier bouton pour confirmer.
17. Essayez maintenant de supprimer les messages et vérifiez si cela a résolu le problème.

En supprimant et en reconstruisant le dossier Corbeille, vous devriez pouvoir supprimer avec succès les messages dans Mozilla Thunderbird.

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2. Rechercher les problèmes liés aux modules complémentaires

1. Démarrez Mozilla Thunderbird s'il n'est pas déjà en cours d'exécution.
2. Cliquer sur Aider et sélectionnez Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés option.
3. Lorsque vous êtes invité à confirmer le redémarrage, cliquez sur le Redémarrer bouton.
4. Thunderbird redémarrera en mode sans échec avec tous les modules complémentaires installés désactivés.
   • Assurez-vous de cliquer sur Continuer en mode sans échec bouton.
5. Ouvrez votre compte de messagerie et essayez de supprimer les messages.
6. Si vous parvenez à supprimer les messages, il est possible que l'un des modules complémentaires installés soit à l'origine du problème.

Dans un tel cas, voici ce que vous devez faire :

1. Redémarrez Thunderbird.
2. Cliquer sur Outils et sélectionnez Modules complémentaires.
3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Prolongations.
4. Commencez par activer les modules complémentaires un par un jusqu'à ce que vous trouviez le module complémentaire créant des problèmes avec le client.
5. Une fois que vous avez trouvé le module complémentaire problématique, supprimez-le et vérifiez à nouveau.

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3. Installer les mises à jour

1. Démarrez Mozilla Thunderbird.
2. Cliquer sur Aider.
3. Sélectionner À propos de Mozilla Thunderbird.
4. Thunderbird va maintenant rechercher toutes les mises à jour en attente et les télécharger. Attendez que les mises à jour soient installées.
5. Vous devrez peut-être cliquer sur Redémarrer pour mettre à jour Thunderbird bouton pour terminer la mise à jour du client.
6. Après le redémarrage, essayez de supprimer les messages et vérifiez les améliorations.

Le problème de ne pas supprimer les messages de Mozilla Thunderbird se produit généralement en raison de dossiers de corbeille corrompus.

Si la reconstruction du dossier Corbeille n'a pas aidé, vous pouvez suivre quelques étapes supplémentaires pour résoudre le problème avec votre client de messagerie.

Dites-nous simplement laquelle des méthodes répertoriées ci-dessus vous a permis de résoudre ce problème Thunderbird. Vous pouvez le faire en laissant vos commentaires dans la section commentaires ci-dessous.