Autonomisation des consommateurs: facilité de réparation des PC [enquête exclusive]

La recherche suivante a été compilée à partir des opinions de 1281 lecteurs qui ont répondu à notre sondage en ligne opt-in au cours de 3 semaines. Plus de 50 % des réponses provenaient des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni, tandis que les pays suivants les plus populaires étaient la Fédération de Russie, l'Inde et l'Australie. Leurs réponses inchangées sont présentées ci-dessous.

Avez-vous déjà acheté un appareil électronique en sachant que la possibilité de le réparer à l'avenir est proche de zéro? Ou que le réparer pourrait vous coûter plus cher que de le remplacer complètement? Étant donné que la plupart des appareils appartiennent à cette catégorie, le consumérisme gagne encore plus en popularité chaque année.

Le gros problème avec cela est le coût associé au remplacement des anciens appareils; le problème encore plus important est celui des déchets électroniques, qui joue l'un des rôles les plus importants en matière de santé et de bien-être environnementaux. En d'autres termes, ne pas pouvoir réparer votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau, votre tablette ou tout autre appareil signifie que vous paierez plus (et plus souvent) pour neufs, et les anciens seront recyclés de manière appropriée, dans le meilleur des cas, ou jetés de manière irresponsable, dans le pire des cas scénario.

Bien que cela soit mauvais pour l'environnement, c'est une source de profit incroyable pour les entreprises. L'achat d'un nouvel ordinateur portable ou d'un téléphone chaque année, disons, signifie créer et vendre un nouvel appareil chaque année; cela équivaut à un profit énorme.

Entrez dans la scène, la loi sur le droit à la réparation. En bref, le droit à la réparation est une notion juridique qui permet aux consommateurs d'améliorer leur électronique sans les contraintes habituelles. Cela pousse les fabricants à construire des appareils plus facilement réparables qui peuvent être réparés ou mis à niveau directement à la maison sans risquer de perdre la garantie. Si vous souhaitez plus de détails sur le droit de réparation, vous pouvez consultez cette page. De plus, si vous voulez vous impliquer et aider la communauté, il y a une façon officielle de le faire.

Avec tout cela à l'esprit, nous avons décidé de rechercher et de rassembler autant de données sur le sujet et sur la façon dont il pourrait évoluer en fonction de vos commentaires essentiels. Certaines des conclusions sont très intéressantes, c'est le moins qu'on puisse dire, tandis que d'autres correspondent aux attentes générales.

Les utilisateurs d'ordinateurs portables sont les plus intéressés par la réparabilité

Comme prévu, les utilisateurs d'ordinateurs portables (suivis de près par les utilisateurs d'ordinateurs de bureau) sont les plus intéressés par la réparation ou la mise à niveau de leurs appareils. Alors que pour les utilisateurs de bureau, il est presque courant pour les utilisateurs de bureau de changer les pièces du PC de temps en temps, le problème ici est la compatibilité et le modding, car cela pourrait annuler la garantie sur certains fondamentaux changements. La plupart des fabricants de composants peuvent annuler la garantie même pour le retrait d'une vis.

En ce qui concerne les ordinateurs portables, les choses sont bien pires, car les ultrabooks sont devenus la nouvelle norme. Ordinateurs portables de jeu légers, ordinateurs portables professionnels légers, ordinateurs portables de station de travail légers; mais la finesse s'accompagne d'un manque d'espace, donc d'un manque de réparabilité et d'évolutivité. Le vérin soudé ou le stockage sont parmi les choix les plus impopulaires que font les fabricants, surtout maintenant que le besoin de plus de ressources augmente chaque mois, également déclaré par un consommateur :

revenir à une batterie facilement remplaçable. avoir un accès facile à la carte mère pour mettre à niveau la RAM ou DISI Mon ordinateur portable passe la plupart de son temps dans ma maison comme ordinateur de bureau de remplacement - juste être rangé après utilisation afin que la légèreté et la finesse ultimes ne soient PAS nécessaires, car lorsque j'emmène mon ordinateur portable à des réunions, il est dans mon mallette. Les fabricants privilégiant la finesse et la légèreté ont fait des ordinateurs portables réparables une chose du passé

Intervenant anonyme

Savez-vous qui fabrique également des appareils élégants qui (notoirement) ne peuvent pas être mis à niveau? Pomme. C'est pourquoi, sans surprise, seulement 1% des répondants sont des utilisateurs de macOS.

Les utilisateurs de Windows 10 et 11 ouvrent la voie, avec 84 % des enquêteurs utilisant les derniers systèmes d'exploitation de Microsoft.

74 % des consommateurs dépensent moins de 1 000 $ pour un nouveau PC

La plupart des gens dépensent moins de 1 000 $ pour un nouvel ordinateur. Trois quarts, pour être précis. C'est extrêmement surprenant, car les prix des GPU ont grimpé en flèche au cours des dernières années, faisant grimper les prix des PC de plus en plus haut. Voici l'avis d'un consommateur :

Avantages financiers pour les fabricants. Les coûts (bénéfices) stimulent la production. Si l'entreprise peut concevoir un ordinateur facile à réparer ou à mettre à niveau, c'est également une victoire pour les clients. Les cartes mères limitent normalement ce qui peut être ajouté, modifié ou réparé sur l'ordinateur. Une carte mère a besoin de suffisamment de ports et de connecteurs d'extension pour prendre en charge plusieurs révisions à l'avenir. De nombreux modèles vraiment bon marché n'ont pas de place pour l'extension, une mémoire limitée, une alimentation électrique limitée et un espace disque limité.

Intervenant anonyme

Parallèlement aux écrans OLED, aux processeurs plus puissants et à la qualité de fabrication supérieure, les GPU ont déplacé le marché vers de nouveaux territoires, ce qui permet d'avoir un PDSF de 3-4 ou même 5000 $. Ou du moins c'est le positionnement des fabricants.

Eh bien, c'est le cas car seulement 9% des consommateurs sont prêts à payer plus de 2000 $ pour un nouvel appareil. Rappelez-vous que le PC de base moyen coûte entre 300 et 600 $, un choix intermédiaire se situe entre 800-1200$, alors qu'une machine de montage vidéo/photo ou de jeu pourrait vous coûter au nord de 3000/5000$ ou même plus.

Savez-vous ce que signifie le droit à la réparation ?

C'est là que l'éléphant dans la pièce apparaît: près de la moitié des enquêteurs doivent savoir ce qu'est le droit à la réparation. Associez cela à 22 % supplémentaires qui en ont entendu parler mais qui ont besoin d'apprendre comment cela s'applique à eux, et nous finissons par avec un pourcentage stupéfiant de 67 % de personnes qui ne savent même pas que réparer leurs appareils électroniques est une possibilité de considérer.

Cela se traduit également par 67 % de déchets électroniques en plus, un chiffre énorme. Cela dit, le nombre de personnes concernées par la durabilité environnementale est égal à ce nombre.

Pour mieux traduire les données, les deux tiers des intervenants doivent apprendre que réparer leur appareil sans perdre la garantie peut être une option, et les deux tiers se préoccupent de l'environnement. Cela pose la question de la sensibilisation: les gens profiteraient de l'acte de réparation s'ils en savaient plus.

C'est pourquoi l'implication est la solution pour minimiser les déchets électroniques: restez informé, impliquez-vous, contactez et partagez cet article ou les données qu'il contient pour sensibiliser le public.

La plupart des gens achèteraient un nouveau PC auprès de fabricants qui soutiennent explicitement le droit de réparation

67% des personnes interrogées ont essayé de réparer leur PC sans l'aide d'un professionnel. Le nombre est prometteur, montrant que de plus en plus de personnes sont prêtes à continuer à utiliser leur ancien appareil tant qu'il fonctionne bien.

Plus de la moitié d'entre eux ont vécu une expérience correcte, tandis que pour les 42 % restants, l'expérience n'a pas été si bonne.

Le fait que tant de personnes aient eu une expérience médiocre ou mauvaise en essayant de réparer leur ordinateur portable ou de bureau est une chose alarmante à laquelle les fabricants devraient remédier. Alors que certains d'entre eux font de petits pas dans cette direction, tous devraient le faire. Et voici le numéro pour le confirmer.

80%, c'est le nombre de personnes qui achèteraient un appareil plus facile à réparer. C'est pourquoi des entreprises comme Framework deviennent de plus en plus populaires, avec des ordinateurs portables modulaires qui peuvent être mis à niveau et améliorés en quelques étapes seulement. Voici ce qu'un rapport de réparabilité d'iFixit ressemble à.

Inspirez-vous des ordinateurs portables Framework, qui sont sur la bonne voie. Je n'en possède pas et je n'ai aucun lien avec eux, mais j'achèterai probablement mon prochain ordinateur portable auprès de Framework ou d'une autre société comme eux.

Intervenant anonyme

Ce nombre incroyablement élevé d'acheteurs potentiels devrait être un véritable point d'attention pour les fabricants et l'avenir des produits électroniques, en particulier pour les ordinateurs personnels.

Existe-t-il des mesures ou des réglementations susceptibles d'améliorer la réparabilité des PC?

Oui, selon 83% des personnes interrogées, il devrait y avoir une sorte de réglementation légale pour faire respecter le droit à la réparation des ordinateurs. Voici ce que l'un d'eux a dit :

Votez une loi ou imposez des taxes sur les ordinateurs qui ne sont pas facilement réparables.

Intervenant anonyme

Le même est partagé par un ingénieur :

En tant qu'ingénieur, les fabricants doivent non seulement se pencher sur le DFM, mais aussi sur le DFT et le DFR. Je répare la plupart des choses que j'ai et n'achète du neuf que lorsque je n'ai pas besoin de quelque chose que je ne peux pas fabriquer, ou que je réutilise autre chose pour faire le travail. Si c'est trop cher, je vais concevoir une version moins chère et la mettre sur le web GRATUITEMENT.

Intervenant anonyme

Le sentiment général est que la réparabilité devrait être plus ou moins imposée par la loi d'une manière qui favorise l'utilisateur comme autant que le fabricant, pour maintenir les deux parties impliquées dans le processus d'amélioration de l'expérience globale d'utilisation d'un PC. Mais ce n'est pas tout, car nous avons demandé aux gens de proposer des solutions ou des mesures potentielles, et voici leur point de vue à ce sujet :

1. Revenez à la fabrication de composants conçus pour être facilement remplacés à partir de la carte mère à fusible unique actuelle qui doit être totalement remplacée même si un petit composant est défectueux. 2. Fournissez des conseils d'auto-réparation adéquats et des composants de remplacement bon marché en ligne. 3. Le fabricant doit fournir une remise à neuf complète et reprendre sa propre politique de produit (en fin de vie). 4. Amendes lourdes pour les contrevenants et récompense pour les fabricants verts. Les dommages à la planète R doivent être annulés maintenant. Merci !

Intervenant anonyme

Arrêtez de les sceller en usine et facilitez l'ajout de plus de RAM ou de disques durs plus grands aux ordinateurs portables. Les plus anciens sont beaucoup plus faciles à gérer, mais trouver les pièces dont vous avez besoin peut être très pénible. Je préférerais de loin pouvoir utiliser des versions plus récentes de Windows, celles qui fonctionnent réellement, dans mon ancien ordinateur portable plutôt que d'acheter une version réduite ou un modèle plus récent dont je ne suis pas aussi satisfait.

Intervenant anonyme

INGÉNIEUR SYSTÈME 35 ans. XP! 1) Un problème persistant depuis l'aube de l'informatique personnelle: parce que CHAQUE composant de l'ordinateur, de la carte mère jusqu'à de simples câbles de raccordement, seules de faibles tentatives ont été faites pour unifier et standardiser à l'échelle mondiale chaque composant (esp. connectivité matérielle, connecteurs mâle/femelle nouveaux et fiables qui sont GLOBALEMENT adaptés via IEEE, en particulier. faire tous les nouveaux qui sont très faciles à connecter (pensez au contraire d'enfiler péniblement un câble coaxial dans quelque chose). Pensez également aux guides magnétiques - pour les câbles, pas de vissage ni d'encliquetage, tous les câbles ne peuvent se connecter que dans un sens et sont tirés ensemble via une petite attraction magnétique. 2) Boîtiers PC: pas d'acier ou de plastique fragile. Plus le boîtier est sophistiqué (généralement une grande marque le fait), plus l'ensemble est faible et plus il est difficile à ouvrir. Apple utilise de bons matériaux mais rend chaque appareil qu'ils ont jamais produit presque impossible à ouvrir... vous devez avoir une petite gamme d'outils spéciaux que possèdent les techniciens certifiés Apple. Les boîtiers doivent être plus grands, open source (pour ainsi dire), fabriqués à partir de fibre de carbone en nid d'abeille et de tubes, etc., d'aluminium et de verre trempé. La majorité des génériques (esp. marque) les boîtiers manquent toujours de composants vitaux: – Après avoir ouvert le verrou du boîtier, que tous devraient avoir, l'ouverture de l'ensemble du boîtier devrait prendre moins de 10 secondes avec facilité et sans vis. Les loquets simples libérés devraient permettre à tous les côtés et au dessus de s'ouvrir et/ou de s'éteindre entièrement. - À l'intérieur avec tous les composants présents, il doit encore y avoir de la place pour permettre aux deux mains d'un adulte moyen d'atteindre facilement le côté. – Tous les disques durs doivent avoir leur propre rack amovible et peuvent également être facilement retirés sans toucher aux vis ou aux fils. – La plupart des boîtiers modernes n'ont pas de baies pour les éléments plus anciens et encore utilisés, même les éléments 5,25″ qui sont nouveaux (lecteurs de cartes, amplificateurs, lecteurs DVD, etc.).

Intervenant anonyme

Qu'en penses-tu? Nous aimerions connaître votre point de vue sur ce sujet et sur d'autres sujets que vous aimeriez que nous abordions dans nos enquêtes exclusives suivantes. Partagez vos pensées ici, et nous les vérifierons !

À propos des données

La recherche ci-dessus a été construite sur la base des commentaires de nos lecteurs via une enquête en ligne qui a duré 3 semaines sur WindowsReport.com. En utilisant Signal de foule, un outil de sondage populaire, nous avons recueilli 1281 réponses complètes à toutes nos questions.

Nous avons reçu des réponses de 124 pays, mais les emplacements les plus populaires étaient :

• États-Unis d'Amérique - 41%
• Inde – 10 %
• Royaume-Uni – 9 %
• Fédération de Russie – 5 %
• Canada – 5 %
• Australie – 4 %

En ce qui concerne la distribution des plateformes, les lecteurs qui ont répondu à cette enquête utilisent principalement Windows 10 (43 %) et Windows 11 (41 %). Nous avons également enregistré les réponses de personnes qui utilisent Windows 7, macOS, iPadOS, Linux ou Chrome OS.

Les données brutes utilisées dans la recherche ci-dessus peuvent être vues et téléchargées ici.