Mettre à jour manuellement GlobalProtect en effectuant une mise à niveau à partir de la page de configuration
- La non mise à jour de GlobalProtect empêche les utilisateurs d'installer les dernières fonctionnalités et correctifs pour l'application.
- Des problèmes de connexion réseau, des paramètres de proxy incorrects et un cache d'application GlobalProtect corrompu peuvent entraver le processus de mise à jour.
- Pour résoudre le problème, résolvez les problèmes de connexion réseau, effacez le cache de l'application et réinstallez GlobalProtect.
XINSTALLER EN CLIQUANT SUR LE FICHIER DE TÉLÉCHARGEMENT
- Téléchargez Fortect et installez-le sur votre PC.
- Démarrer le processus de numérisation de l'outil pour rechercher les fichiers corrompus qui sont la source de votre problème.
- Faites un clic droit sur Commencer la réparation afin que l'outil puisse démarrer l'algorithme de réparation.
- Fortect a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.
GlobalProtect est une solution de réseau privé virtuel (VPN) qui sécurise la connexion entre les utilisateurs distants et le réseau hôte. Cependant, de nombreux utilisateurs se plaignent que GlobalProtect ne se met pas à jour pour une raison quelconque. Par conséquent, ce guide discutera de la résolution du problème en quelques étapes.
Alternativement, vous pouvez consulter notre guide détaillé sur GlobalProtect ne se connecte pas et quelques étapes pour y remédier.
Pourquoi GlobalProtect ne se met-il pas à jour ?
- La congestion du réseau ou l'impossibilité de se connecter au serveur de mise à jour peut empêcher le processus de mise à jour de se terminer.
- Interférence du pare-feu ou du logiciel antivirus avec le processus de mise à jour du VPN GlobalProtect.
- Des paramètres de proxy incorrects peuvent empêcher le client d'atteindre le serveur de mise à jour.
- Des autorisations insuffisantes sur l'appareil peuvent parfois empêcher la mise à jour.
- D'autres logiciels installés sur l'appareil peuvent entrer en conflit, empêchant GlobalProtect de se mettre à jour.
- Le serveur de mise à jour GlobalProtect peut rencontrer des difficultés techniques ou être temporairement indisponible.
- Une mauvaise configuration ou des paramètres incorrects dans GlobalProtect peuvent entraîner des problèmes de connectivité et affecter le processus de mise à jour.
Comment forcer GlobalProtect à se mettre à jour ?
Avant de procéder à toute étape de dépannage avancée, nous vous recommandons d'essayer les vérifications préliminaires suivantes :
- Fermez le client GlobalProtect et redémarrez votre appareil pour résoudre les problèmes temporaires qui entravent le processus de mise à jour.
- Redémarrez votre routeur/modem ou connectez-vous à une connexion Internet fiable.
- Désactivez temporairement tout pare-feu ou antivirus tiers et essayez à nouveau de mettre à jour GlobalProtect.
- Désactivez les applications d'arrière-plan sur votre ordinateur pour éviter les conflits avec d'autres applications.
- Enfin, déconnectez-vous de la passerelle GlobalProtect, puis reconnectez-vous.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème de non connexion de GlobalProtect, continuez avec les solutions mises en évidence ci-dessous :
1. Effacer le cache GlobalProtect
- Assurez-vous que le logiciel client GlobalProtect n'est pas en cours d'exécution.
- Ensuite, appuyez sur la les fenêtres + E clés pour ouvrir Explorateur de fichiers.
- Accédez au chemin de répertoire suivant:
C:\Program Files\Palo Alto Networks\GlobalProtect
- Dans le Protection globale dossier, sélectionnez le Cache dossier, faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer dans le menu déroulant.
- Confirmez l'action lorsque vous y êtes invité.
- Après avoir supprimé le dossier de cache, cliquez avec le bouton droit sur le Corbeille icône sur votre bureau et sélectionnez Poubelle de recyclage vide depuis le menu contextuel.
- Ensuite, lancez le Protection globale logiciel client pour recréer un nouveau dossier de cache et vérifier si vous pouvez le mettre à jour.
La suppression du dossier de cache supprimera les données corrompues dans le dossier de l'application et résoudra le problème entravant le processus de mise à jour.
2. Mettre à jour manuellement GlobalProtect
- Allez à la Client GlobalProtect page de téléchargement de logiciels.
- Localisez la version appropriée de Protection globale correspondant à votre système d'exploitation, puis cliquez sur le télécharger lien pour lancer le processus de téléchargement.
- Une fois le téléchargement terminé, localisez le fichier d'installation téléchargé et double-cliquez dessus pour exécuter le Assistant d'installation.
- Choisir la Améliorer option plutôt qu'une nouvelle installation pour préserver vos paramètres et configurations existants.
- Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.
Ouvrez le logiciel client GlobalProtect et accédez à la section À propos ou Version pour confirmer la réussite de la mise à jour.
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3. Désinstallez et réinstallez GlobalProtect
- appuie sur le les fenêtres type de clé Panneau de commande dans la barre de recherche, puis cliquez sur Ouvrir.
- Aller vers Programmes et fonctionnalités.
- Ensuite, sélectionnez Protection globale dans la liste des applications installées et cliquez sur Désinstaller.
- Redémarrez votre PC, puis téléchargez et installez le client GlobalProtect.
La réinstallation de GlobalProtect installera la nouvelle et dernière version de l'application. Consultez notre article sur la façon de télécharger GlobalProtectVPN sur Windows 11.
De plus, veuillez lire notre guide détaillé sur Le VPN Windows ne fonctionne pas après la mise à jour et les moyens d'y remédier.
Vous pouvez également consulter notre article sur la meilleures solutions VPN pour entreprises et petites entreprises pour aider votre organisation.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions concernant ce guide, veuillez les déposer dans la section des commentaires.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
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