Les règles Outlook ne fonctionnent pas? 5 façons simples de le réparer

Assurez-vous d'avoir activé la règle Outlook

Quelques lecteurs se sont plaints du fait que les règles d'Outlook ne fonctionnaient pas. Nous comprenons les inconvénients, car l'utilisation des règles Outlook peut faciliter l'organisation de votre boîte de réception et la rationalisation de votre flux de travail de messagerie.

Laissez-nous vous guider à travers quelques solutions dans ce guide. Si tu impossible de configurer votre compte Outlook, consultez notre autre guide présentant des résolutions faciles.

Pourquoi mes règles ne fonctionnent-elles pas dans Outlook ?

Vos règles peuvent ne pas fonctionner pour l'une des raisons suivantes :

• La règle est désactivée.
• Un dossier supprimé est inclus dans la règle.
• La règle est configurée pour s'appliquer à un seul ordinateur.
• La règle est complexe et utilise le quota de règles de la boîte aux lettres allouée.
• Votre fichier SRS contenant les paramètres d'envoi/réception est endommagé.
• Les règles créées pour votre appareil ne sont pas enregistrées sur le serveur d'échange.

Vous devrez peut-être en savoir plus sur Outils de gestion du serveur Exchange qui permettent de simplifier l'utilisation du service.

Que dois-je faire si mes règles Outlook ne fonctionnent pas ?

Vous pouvez envisager cette solution de contournement avant d'essayer d'autres solutions :

• Renommez votre règle Outlook déjà créée.

Si cette astuce ne fonctionne pas, passez à nos solutions détaillées.

1. Activer la règle

1. Lancez votre Outlook 365 et cliquez sur le Déposer languette.
   
2. Sélectionnez le Info dans le volet de droite, puis cliquez sur Gérer les règles et les alertes.
3. Sélectionnez la règle que vous souhaitez activer dans le Règles et alertes boîte de dialogue, cochez la case à côté de Activé, puis clique D'ACCORD.

2. Supprimer certaines règles Outlook

1. Lancez Outlook et cliquez sur Déposer.
   
2. Sélectionnez le Info dans le volet de droite, puis cliquez sur Gérer les règles et les alertes.
   
3. Sélectionnez la règle souhaitée et cliquez sur Supprimer, puis validez votre choix.
   
4. Enfin, vous pouvez répéter l'étape 3 pour autant de règles que vous le souhaitez afin de vous assurer que vous ne dépassez pas votre quota de règles.

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3. Activer le mode Exchange mis en cache

1. Lancez Outlook et cliquez sur Déposer.
2. Développer Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte.
   
3. Clique le E-mail sélectionnez votre e-mail Exchange, puis cliquez sur l'onglet Changement option.
   
4. Sélectionner Plus de réglages.
   
5. Clique le Avancé onglet, cochez la Utiliser le mode Exchange mis en cache case à cocher, puis appuyez sur Appliquer et D'ACCORD.
   
6. Cliquez sur Suivant et Finir sur le Changer de compte fenêtre.
7. Enfin, vérifiez si cela résout le problème des règles Outlook qui ne fonctionnent pas.

4. Renommer le fichier SRS

1. Lancez Outlook.
2. Presse Autre + Ctrl + S pour ouvrir le Groupe Envoyer/Recevoir les fenêtres.
3. Clique le Renommer bouton, ajouter .vieux au nom, puis cliquez sur D'ACCORD.
   
4. Enfin, vérifiez si cela résout le problème de votre règle Outlook qui ne fonctionne pas.

5. Créer des règles supplémentaires pour chaque type de compte

1. Lancez Outlook et cliquez sur Déposer.
2. Développer Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte.
3. Clique le E-mail sélectionnez votre e-mail Exchange, puis cliquez sur l'onglet Nouveau option.
   
4. Appliquez les critères souhaités à votre règle et cliquez sur Appliquer et D'ACCORD.

Comment savoir si une règle fonctionne dans Outlook ?

Voici quelques conseils :

• Une coche verte dans la boîte de dialogue Règles et alertes signifie que la règle fonctionne comme prévu; un rouge X signifie que la règle ne fonctionne pas comme prévu, et un point d'exclamation jaune signifie un problème.
• Vérifiez le dossier où les messages sont destinés à aller si la règle est censée transférer les messages.
• Consultez le journal de la règle pour savoir quand une règle a été exécutée, quels messages elle a affectés et quelles actions ont été effectuées sur ces messages.
• Enfin, envoyez-vous un e-mail de test qui satisfait aux exigences de la règle. S'il fonctionne correctement, l'e-mail doit être transféré dans le dossier spécifié par la règle.

Ce sera tout pour ce guide. Vos règles devraient maintenant fonctionner comme prévu sur Microsoft Outlook.

Pour ce guide, nous avons utilisé le nouveau Outlook 365, nous vous recommandons donc télécharger et installer les versions les plus récentes d'Outlook pour garantir les meilleurs résultats.

Enfin, veuillez nous contacter dans la section des commentaires ci-dessous et indiquez-nous quelle solution a fonctionné pour vous.