- Il peut y avoir quelques facteurs derrière WhatsApp Web ne fonctionne pas. le client Web ne fonctionne pas sera probablement dû à une connexion réseau ou le navigateur publier.
- Tout d'abord, vérifiez si WhatsApp est en panne ou non. Ensuite, concentrez-vous sur votre navigateur et effacez les cookies, installez les dernières mises à jour et restaurez les paramètres par défaut.
- Si vous avez d'autres problèmes avec WhatsApp et que vous souhaitez apprendre quelques trucs et astuces, consultez notre Rubrique WhatsApp.
- Il existe de nombreuses applications Web et quel meilleur moment pour les utiliser que maintenant? Visitez notre Catégorie Applications Web pour certains problèmes et solutions connexes.
Comment puis-je résoudre les problèmes de WhatsApp Web ?
- WhatsApp est-il en panne ?
- Vérifier la compatibilité du navigateur
- Rechercher les mises à jour du navigateur
- Effacer les cookies du navigateur
- Réinitialiser le navigateur
- Désactiver le logiciel VPN
- Activer et désactiver le mode avion sur les téléphones
- Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone
- Ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
- Zoomez sur la page Web WhatsApp pour scanner le code QR
WhatsApp Le Web permet aux utilisateurs d'Android et iOS d'ouvrir leur application de messagerie sur PC navigateurs.
le WhatsApp États du blog, Notre client Web est simplement une extension de votre téléphone: le navigateur Web reflète les conversations et les messages de votre appareil mobile.
La connexion à ce client Web est généralement relativement simple. Cependant, certains utilisateurs ont déclaré dans des messages de forum que WhatsApp Web ne fonctionne pas dans leurs navigateurs.
Il peut y avoir quelques facteurs derrière WhatsApp Web ne fonctionne pas. Le client Web qui ne fonctionne pas sera probablement dû à un problème de connexion réseau ou de navigateur.
Ou il se peut que les logiciels utilisés par les utilisateurs ne soient pas compatibles avec WhatsApp Web. Ce sont quelques résolutions qui peuvent réparer WhatsApp Web.
Comment puis-je réparer WhatsApp Web si cela ne fonctionne pas ?
Quelles sont les meilleures solutions pour réparer WhatsApp Web? Tout d'abord, vérifiez si WhatsApp est en panne ou non. Ensuite, concentrez-vous sur votre navigateur et effacez les cookies, installez les dernières mises à jour et restaurez les paramètres par défaut.
Si le problème persiste, utilisez des solutions de dépannage supplémentaires. Vous les trouverez ci-dessous.
Étape 1: WhatsApp est-il en panne ?
Tout d'abord, vérifiez si WhatsApp Web est généralement en panne. Il se peut que le serveur du client Web soit en panne. Les utilisateurs peuvent vérifier si le client Web est en panne au downdetector.com site Internet.
Downdetector.com souligne actuellement que le serveur WhatsApp n'est pas en panne. Cependant, si WhatsApp est en panne, les utilisateurs devront attendre que le client Web soit à nouveau rétabli.
Étape 2: Vérifiez la compatibilité du navigateur
WhatsApp Web ne fonctionne pas pour les utilisateurs utilisant des navigateurs qu'il ne prend pas en charge.
Ainsi, certains utilisateurs de WhatsApp devront peut-être vérifier la compatibilité du navigateur avant de se connecter au client Web de l'application.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera et Edge sont des navigateurs compatibles avec WhatsApp Web.
Cela exclut donc les navigateurs tels que Vivaldi, Internet Explorer et Maxthon, qui comptent des millions d'utilisateurs.
Les utilisateurs naviguant avec des navigateurs incompatibles devront installer des alternatives compatibles WhatsApp.
Étape 3: Vérifiez les mises à jour du navigateur
N'oubliez pas que WhatsApp Web peut toujours ne pas fonctionner dans des navigateurs apparemment compatibles qui nécessitent une mise à jour.
WhatsApp Web ne prend pas nécessairement en charge toutes les versions de Chrome, Firefox, Opera, etc. Vérifiez donc que votre navigateur est la dernière version.
Les utilisateurs de Chrome peuvent vérifier les mises à jour du navigateur en cliquant sur Personnaliser Google Chrome bouton > Aider > À propos de Google Chrome. Cela ouvrira l'onglet affiché directement ci-dessous.
Chrome se mettra automatiquement à jour et les utilisateurs pourront alors appuyer sur un Relancer bouton pour redémarrer le navigateur.
Étape 4: Effacer les cookies du navigateur
WhatsApp Web ne fonctionne pas peut-être en raison de cookies de navigateur corrompus. C'est particulièrement le cas lorsqu'un cookie >message d'erreur</span> apparaît dans le navigateur.
C'est ainsi que les utilisateurs de Chrome peuvent effacer les cookies.
- Clique le Personnaliser Google Chrome bouton de menu en haut à droite de la fenêtre du navigateur.
- Cliquez sur Plus d'outils > Effacer les données de navigation pour ouvrir la fenêtre dans le plan directement ci-dessous.
- Sélectionnez le Cookies et autres données du site option.
- appuie sur le Effacer les données bouton pour effacer les cookies.
Étape 5: Réinitialiser le navigateur
Les options de réinitialisation du navigateur peuvent être utiles pour réparer les applications Web et les clients qui ne fonctionnent pas.
La plupart des navigateurs incluent des options de réinitialisation qui les restaureront à leurs paramètres par défaut, effaceront les données de navigation (telles que les cookies) et désactiveront les extensions.
Ainsi, la réinitialisation d'un navigateur effacera ses données et garantira qu'il n'y a pas d'extensions susceptibles d'entraver une application ou une page Web. C'est ainsi que les utilisateurs de Chrome peuvent réinitialiser ce navigateur.
- Saisissez chrome://settings/ dans la barre d'URL du navigateur et appuyez sur la touche Entrée.
- Faites défiler l'onglet Paramètres et cliquez sur Avancée pour élargir ses options.
- Faites défiler vers le bas de l'onglet où les utilisateurs peuvent sélectionner le Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine option montrée directement ci-dessous.
- Cliquez sur Restaurer les paramètres à leur valeur par défaut d'origine pour ouvrir une boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres.
- Cliquez sur Réinitialiser les options pour réinitialiser Google Chrome.
Étape 6: Désactivez le logiciel VPN
Logiciel client VPN et les réseaux peuvent générer des problèmes de connectivité avec WhatsApp Web. Les utilisateurs doivent donc désactiver le logiciel VPN avant d'ouvrir WhatsApp Web dans leurs navigateurs.
Les utilisateurs VPN peuvent généralement désactiver les VPN dans Windows 10 en cliquant avec le bouton droit sur les icônes de la barre d'état système de leur logiciel VPN et en sélectionnant un Déconnecter option.
Le logiciel peut alors fournir des instructions supplémentaires pour la déconnexion.
Étape 7: activer et désactiver le mode avion sur les téléphones
WhatsApp Web peut ne pas fonctionner en raison de problèmes de connectivité téléphonique. Le client Web est, après tout, une extension des appareils mobiles.
Basculement Mode avion allumer puis éteindre à nouveau peut réparer les connexions mobiles Android et iOS.
Pour activer/désactiver le mode avion sur un iPhone, appuyez sur Paramètres et activez Mode avion pendant environ une demi-minute. Puis basculez Mode avion à nouveau.
Les utilisateurs de mobiles Android peuvent basculer Mode avion marche/arrêt de Réseau et Internet dans les paramètres.
Étape 8: Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau peut également réparer la connectivité Web WhatsApp pour les iPhones. La réinitialisation des paramètres réseau les restaure aux paramètres d'usine.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur un iPhone, ouvrez Paramètres et sélectionnez Général > Réinitialiser. Ensuite, les utilisateurs d'iPhone peuvent sélectionner un Réinitialiser les réglages réseau option.
Étape 9: Ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
Certains utilisateurs peuvent avoir besoin de résoudre des problèmes de connectivité sur leurs PC pour réparer WhatsApp Web.
L'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet peut s'avérer utile pour résoudre les problèmes de connectivité Internet, ce qui peut également résoudre WhatsApp Web.
C'est ainsi que les utilisateurs peuvent ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet dans Windows 10.
- Ouvrez Cortana en appuyant sur son Tapez ici pour rechercher bouton de la barre des tâches.
- Saisissez « dépanner » dans le champ de recherche.
- Cliquez sur Dépanner pour ouvrir la fenêtre Paramètres affichée directement ci-dessous.
- Sélectionner Connexions Internet et cliquez Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour ouvrir la fenêtre dans le plan directement ci-dessous.
- L'utilitaire de résolution des problèmes affichera deux options. Si vous pouvez ouvrir des pages Web dans votre navigateur, sélectionnez le Aidez-moi à me connecter à une page Web spécifique option.
- Entrez ensuite l'URL Web WhatsApp dans la zone de texte.
- appuie sur le Suivant bouton. Ensuite, l'utilitaire de résolution des problèmes peut fournir des correctifs WhatsApp Web.
Étape 10: Zoomez sur la page Web WhatsApp pour scanner le code QR
Les utilisateurs de WhatsApp doivent capturer un code QR avec leur téléphone pour utiliser le client Web de l'application. Les caméras de téléphone basse résolution ne capturent pas toujours clairement le code QR.
En tant que tel, WhatsApp Web ne fonctionne pas pour les utilisateurs qui ne peuvent pas capturer de codes QR avec les caméras de leurs mobiles.
Pour vous assurer qu'un téléphone capture le code QR, essayez de zoomer sur la page Web WhatsApp en appuyant sur les touches de raccourci Ctrl et +.
Ce raccourci clavier zoomera sur la page et développera le code QR. Essayez ensuite de scanner à nouveau le code QR.
Les résolutions ci-dessus peuvent corriger WhatsApp Web pour de nombreux utilisateurs. Cependant, si d'autres correctifs sont nécessaires, consultez ceci Connectivité WhatsApp article.
Questions fréquemment posées
Pour commencer à utiliser WhatsApp Web, vous devez d'abord ouvrir une page Web sur votre navigateur et accéder à WhatsApp Web. Utilisez ensuite WhatsApp sur votre téléphone pour scanner le code QR qui apparaît à l'écran. Si cela ne fonctionne pas, lisez notre guide expert pour résoudre ce problème.
Oui, mais gardez à l'esprit que votre téléphone doit rester connecté à Internet pour que le client Web WhatsApp fonctionne. Bien sûr, vous ne pourrez pas l'utiliser si il n'y a pas de connexion Internet sur votre ordinateur.
Vous devez probablement mettre à jour l'application sur votre téléphone. Tapez Store dans la barre de recherche, ouvrez-le, puis cliquez sur votre compte. Choisissez Télécharger et mises à jour et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
