De nombreux utilisateurs ont signalé un saignement du rétroéclairage sur le nouvelle Surface Pro dernièrement, mais Microsoft n'a pas encore émis de commentaires sur ce problème. La première vague de plaintes a commencé début juillet. Des milliers de propriétaires de Surface Pro ont maintenant réitéré leurs plaintes, après que la société a déployé la dernière mise à jour du micrologiciel de l'appareil.
Saignement du rétroéclairage et taches sombres
En fait, deux problèmes affectent l'écran de la Surface Pro. Le plus fréquent est le problème de saignement du rétroéclairage, où les unités affectées afficheront une bande lumineuse le long du bord inférieur. Il existe également des cas où les nouveaux appareils Surface Pro présentent un léger saignement concentré sur le bord gauche.
Certains nouveaux appareils Surface Pro présentent également une bande sombre ou des taches sombres concentrées au-dessus du bord inférieur.
Comment réparer le saignement du rétroéclairage sur la Surface Pro
La mauvaise nouvelle est qu'il n'y a pas de solution de contournement disponible pour résoudre le problème de saignement du rétroéclairage sur la Surface Pro. Cependant, si votre saignement de rétroéclairage interfère avec votre capacité à utiliser la Surface Pro, vous pouvez demander à Microsoft un remplacement. Le seul problème est que le remplacement peut ne pas être exempt de problèmes d'écran, car les utilisateurs
rapport.J'ai eu 2 remplacements, tous deux avec le même problème. J'attends que Microsoft dise quelque chose avant de faire un autre échange. Compte tenu de la concurrence, je préfère avoir un SP2017 avec un défaut d'écran que n'importe quel autre appareil, sauf peut-être le Lenovo X1 (en y regardant).
En fait, un utilisateur a même confirmé qu'un employé du Microsoft Store lui avait dit que l'entreprise ne pouvait pas échanger l'appareil car tous Produits de surface avoir ce problème.
Pour mettre les choses en perspective, le fond perdu du rétroéclairage n'est pas un problème majeur. Ce qui n'est pas acceptable, c'est que les utilisateurs paient beaucoup d'argent pour un produit haut de gamme qui ne devrait pas avoir ces problèmes.
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