- Voir le code d'erreur Spectrum RLC-1000 signifie que vous avez une connexion Internet lente ou instable.
- Pour commencer à résoudre ce problème, réinitialisez la connexion réseau et suivez les étapes suivantes présentées dans ce guide.
- Visitez notre Centre de diffusion en continu pour des informations plus faciles à suivre concernant les services de streaming.
- Pour vous assurer que vous ne rencontrerez jamais un problème que vous ne pouvez pas résoudre, pensez à mettre en signet notre vaste Page d'erreurs de spectre.
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Vous pouvez obtenir le Code d'erreur de spectre RLC-1000 si vous essayez de regarder le spectre changer sur votre Roku alors que vous avez une mauvaise connexion Internet.
Cependant, bien que le message d'erreur le signale, la connexion n'en est pas toujours la cause.
D'autres causes de la Code d'erreur de spectre RLC-1000 inclure un cache DNS corrompu et une application Channel obsolète. Quelle que soit la raison pour laquelle l'application Spectrum ne fonctionne pas sur Roku, les solutions ici résoudront le problème.
Comment corriger le code d'erreur Spectrum RLC-1000 ?
1. Réinitialiser la connexion réseau
Lorsque vous obtenez le code d'erreur Spectrum RLC-1000, votre première action devrait être de réinitialiser votre connexion. Ne vous contentez pas de redémarrer votre routeur; suivez ces étapes pour réinitialiser votre connexion correctement.
- Tout d'abord, éteignez votre routeur WiFi et votre appareil Roku. Laissez-les éteints pendant environ 15 secondes avant de les rallumer.
- Si la première étape ne résout pas l'erreur, débranchez votre Roku de la connexion réseau, reconnectez-le et réessayez.
- Vous pouvez maintenant réinitialiser l'intégralité de la connexion si les deux étapes ci-dessus échouent.
- Pour ce faire, débranchez le téléviseur, le routeur et le Roku de la source d'alimentation et d'Internet. Reconnectez-les tous après environ 1 minute.
2. Corrigez le code d'erreur Spectrum RLC-1000 en redémarrant les appareils
- Tout d'abord, débranchez le routeur, le Roku et le modem de l'alimentation électrique et du service Internet.
- Ensuite, avec les trois appareils déconnectés, appuyez et maintenez le Pouvoir du routeur pendant environ 30 secondes.
- Après cela, rebranchez les appareils à la source d'alimentation.
- Connectez-les dans cet ordre: le modem d'abord, le routeur ensuite et votre Roku en dernier.
- Après avoir connecté un appareil, laissez-le démarrer complètement avant de connecter le suivant.
- Ensuite, autorisez le routeur à accéder.
- Vérifiez si le message du code d'erreur Spectrum RLC-1000 s'affiche toujours après cela.
La plupart du temps, l'accumulation de cache à l'intérieur de votre machine peut être la cause du non fonctionnement de l'application Spectrum sur Roku. Ainsi, cette solution répare le problème en effaçant le cache des périphériques de la boucle.
3. Désinstaller et réinstaller la chaîne Spectrum TV manuellement
- Sur le Roku, allez à Mes chaînes.
- Ensuite, recherchez la chaîne Spectrum TV dans la liste, puis appuyez sur l'astérisque (*) sur la télécommande Roku.
- Allez au Supprimer la chaîne bouton sur les options et appuyez sur d'accord sur la télécommande.
- Après cela, à l'aide de votre télécommande Roku, ouvrez le Magasin de chaînes Roku.
- Ensuite, cliquez sur Rechercher, puis recherchez TV à spectre, et cliquez sur Installer.
- Connectez-vous à votre compte et acceptez les termes et conditions ensuite.
- Enfin, lancez le canal et essayez de recréer le code d'erreur Spectrum RLC-1000.
Le code d'erreur Spectrum RLC-1000 est principalement causé par votre connexion Internet, et les solutions ci-dessus ont aidé de nombreux utilisateurs à résoudre le problème.
Cependant, si vous essayez les méthodes et que l'application Spectrum ne fonctionne toujours pas sur Roku, vous devriez essayer de contacter le support client de Roku.
Ils effectueront un dépannage à distance et, si nécessaire, enverront quelqu'un pour vérifier votre configuration.
Questions fréquemment posées
Spectrum peut limiter la vitesse de votre connexion Internet en fonction du forfait que vous lui avez acheté, mais en général, cela peut simplement être un problème avec votre connexion Internet, entraînant éventuellement Pertes de paquets de spectre.
Si votre WiFi est connecté mais que vous n'avez toujours pas accès à Internet, il est recommandé de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour plus d'options de dépannage.
Pour savoir si votre Internet est limité, vous pouvez utiliser le Outils de surveillance de la vitesse pour vérifier votre connexion.
