Exclure les utilisateurs invités et externes lorsque vous rencontrez cette erreur
- Vous pouvez rencontrer l'erreur AADSTS90072 lorsque vous essayez de vous connecter à un compte qui n'est pas dans le locataire.
- L'erreur peut se produire en raison d'une non-concordance entre Active Directory et l'attribut ImmutableID d'Azure AD.
- L'exclusion de l'application cloud Microsoft Azure de Exiger MFA pour les politiques des invités peut aider à résoudre le problème.
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- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes au PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes affectant la sécurité et les performances de votre ordinateur.
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De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré une erreur AADSTS90072 lors d'une connexion à un compte. Les problèmes se produisent lorsque vous essayez d'utiliser un compte qui ne se trouve pas dans le répertoire, provoquant une erreur d'erreur.
Alternativement, vous pouvez lire notre article sur la façon de réparer le Erreur Azure AD hybride 0x801c03f3 sur votre PC.
Avant de résoudre le problème, examinons les causes sous-jacentes.
Qu'est-ce qui cause l'erreur Aadsts90072 ?
Voici les causes potentielles de l'erreur AADSTS90072 :
- Le compte n'existe pas dans le locataire – si le compte externe avec lequel l'utilisateur essaie de se connecter n'existe pas sur le locataire auquel il s'est connecté, cela peut provoquer l'erreur. En outre, c'est parce que l'utilisateur ne peut pas satisfaire aux exigences MFA (authentification multifacteur) pour le locataire, ce qui le rend non autorisé.
- Il y a une non-concordance dans l'attribut ImmutableID – L'erreur peut également se produire s'il existe une incompatibilité dans l'attribut ImmutableID (sourceAnchor) entre Active Directory et Azure AD, quels que soient les utilisateurs synchronisés.
Ces facteurs peuvent varier sur différents ordinateurs en fonction de la condition. Cependant, nous vous guiderons à travers les étapes détaillées pour résoudre le problème.
Comment puis-je corriger l'erreur Aadsts90072 ?
Avant de procéder à toute étape de dépannage avancée, essayez les vérifications préliminaires suivantes :
- Redémarrez votre PC – Le redémarrage de l'ordinateur résoudra les problèmes temporaires affectant ses performances et actualisera ses activités.
- Résoudre les problèmes de réseau – Le redémarrage de votre routeur/modem ou la résolution de la congestion du réseau sur votre ordinateur peuvent vous aider à vous connecter plus rapidement à Internet.
- Utilisez le navigateur Firefox et effacez les cookies pour les cookies – La suppression des cookies pour login.microsoft.com et teams.microsoft.com sur Firefox devrait empêcher l'erreur de réapparaître.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur, continuez avec les solutions ci-dessous :
1. Exclure Azure Information Protection de Exiger MFA pour les politiques des invités
- Aller à Tableau de bord Azure et cliquez sur le Accès conditionnel option.
- Naviguez vers le Missions onglet et sélectionnez Utilisateurs et groupes dessous.
- Dans le volet de gauche, accédez au Inclure onglet et cochez la case pour Tous les utilisateurs invités et externes.
- Allez à la Missions dans le volet de droite et sélectionnez l'onglet Applications ou actions cloud section.
- Naviguez vers le Nuage exclu section des applications et sélectionnez Microsoft Azure Information Protection en tant qu'exclusion.
- Essayez de vous connecter à votre compte et vérifiez si l'erreur AADSTS90072 persiste.
Les étapes ci-dessus permettent à l'application cloud Microsoft Azure Information Protection de s'exécuter sans respecter les stratégies Exiger MFA pour les invités.
2. Exclure les utilisateurs invités et externes
- Créez une nouvelle stratégie d'accès conditionnel.
- Allez à la Missions dans le volet de gauche, puis cliquez sur l'onglet Utilisateurs et groupes option.
- Sélectionnez le Exclure sur le côté droit de l'écran, puis cochez la case pour Tous les utilisateurs invités et externes.
- Sous le Missions onglet, cliquez sur le Applications ou actions cloud section dans le volet de gauche.
- Dans le volet de droite, accédez au Inclure section et cochez la case pour la Application cloud Microsoft Azure Information Protection.
- Naviguez vers le Contrôles d'accès onglet dans le volet de gauche, puis sélectionnez Accorder.
- Cochez le bouton radio pour Autoriser l'accès et cochez la case pour Exiger une authentification multifacteur.
Les étapes ci-dessus excluront les invités et les utilisateurs externes de la RMA (demande d'authentification multifacteur) et accorderont l'accès via la politique d'accès.
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3. Déconnecter le compte de l'organisation
- Lécher à gauche le Commencer bouton et cliquez sur Paramètres.
- Sélectionnez le Comptes onglet et cliquez sur Accéder au travail ou à l'école.
- De plus, localisez le compte de l'organisation ajouté et cliquez sur le Déconnecter bouton.
- Confirmez votre sélection en cliquant Oui à l'invite.
- Cliquez sur Déconnecter à nouveau lorsqu'une autre invite vous demande de vous déconnecter du compte de l'organisation.
- Maintenant, redémarrez l'application Teams et vérifiez si l'erreur persiste.
Alternativement, vous pouvez essayer d'accéder au Version Web des équipes pour confirmer si le problème est résolu.
En conclusion, nos lecteurs peuvent consulter notre guide sur le Erreur Azure Functions Runtime inaccessible et les moyens de le réparer sur leurs PC.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions concernant ce guide, veuillez les déposer dans la section des commentaires ci-dessous.
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