Une mise à jour de l'application Webroot est efficace pour de nombreux utilisateurs
- WRkrn.sys est un pilote utilisé par Webroot SecureAnywhere et gère les composants en mode noyau du logiciel.
- Si le pilote déclenche un BSoD, vous pouvez réinitialiser votre ordinateur en dernier recours.
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- Téléchargez et installez Fortect sur votre PC.
- Lancez l'outil et Lancer la numérisation pour trouver les fichiers endommagés à l'origine des problèmes.
- Faites un clic droit sur Commencer la réparation pour résoudre les problèmes affectant la sécurité et les performances de votre ordinateur.
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Le pilote WRkrn.sys est un pilote en mode noyau utilisé par Webroot SecureAnywhere, et il peut parfois déclencher un Écran bleu de la mort (BSoD) erreur.
Cependant, les correctifs ne sont pas toujours compliqués. Ainsi, dans ce guide, nous avons rassemblé quelques étapes faciles à suivre pour débarrasser votre ordinateur de l'erreur d'écran bleu.
Qu'est-ce qui cause le BSoD WRkrn.sys ?
L'erreur peut être causée par une variété de facteurs, y compris l'un des éléments suivants :
- WRkrn.sys corrompu ou obsolète – Pilotes obsolètes sont les principaux responsables des erreurs BSoD comme celle causée par WRkrn.sys.
- Conflit avec un autre conducteur – Il y a des chances que le pilote WRkrn.sys soit en conflit avec d'autres pilotes sur votre ordinateur.
- Problème matériel – Si le matériel de votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner l'échec du pilote et déclencher le code d'arrêt.
- Un antivirus obsolète – Si vous utilisez une version obsolète de l'antivirus Webroot, il est probable que les pilotes associés soient obsolètes et déclenchent ce problème.
Avec ces causes à l'esprit, nous pouvons maintenant commencer à appliquer les bonnes solutions pour résoudre le problème.
Comment réparer un BSoD wrkrn.sys ?
Avant d'explorer des correctifs complexes, nous vous recommandons de procéder comme suit :
- Exécutez une analyse antivirus pour vérifier que le BSoD n'est pas déclenché par un logiciel malveillant sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur, car cela peut être suffisamment puissant pour mettre fin à certains processus problématiques susceptibles de provoquer le BSoD.
- Désinstaller les applications en conflit qui, dans la plupart des cas, seront d'autres programmes antivirus tiers.
Cependant, si les solutions de contournement ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez passer aux solutions plus détaillées ci-dessous.
1. Réinstaller l'antivirus Webroot
NOTE
Cette solution s'applique uniquement si vous avez installé l'antivirus Webroot.
- Presse les fenêtres + R pour ouvrir le Courir dialogue.
- Taper apwiz.cpl et frappe Entrer.
- Clique sur le Racine Web antivirus dans la liste des applications et sélectionnez le Désinstaller bouton.
- Suivez l'assistant pour terminer le processus, accédez au site officiel pour obtenir une nouvelle copie et l'installer.
Nos lecteurs ont signalé que la réinstallation de leur antivirus Webtroot a résolu le problème, donc si vous êtes dans la même situation, utilisez la solution ci-dessus.
Notez qu'en de rares occasions, vous devrez peut-être démarrer en mode sans échec pour exécuter la désinstallation.
2. Renommez le fichier WRkrn.sys
- appuie sur le Pouvoir bouton pour démarrer l'ordinateur, et une fois que vous voyez le les fenêtres logo, appuyez longuement sur le Pouvoir bouton pour éteindre. Répétez cette étape plusieurs fois jusqu'à ce que vous soyez redirigé vers le Réparation automatique filtrer.
- Là, il faut cliquer sur le Options avancées.
- Choisir Dépanner, puis cliquez sur le Options avancées.
- Cliquer sur Paramètres de démarrage.
- Clique sur le Redémarrage bouton.
- appuie sur le F4 clé pour entrer dans le mode sans échec.
- Accédez au chemin ci-dessous :
C:\Windows\System32\drivers
- Rechercher WRkrn.sys et renommez-le en WRkrn.sys.old.
- Enfin, réinstallez l'application comme dans la solution 1.
3. Réinitialiser le PC
NOTE
Cette étape signifie que vous perdrez la plupart de vos données et ne devrait être effectuée qu'en dernier recours.
- Démarrez en mode sans échec en suivant les étapes 1 à 6 de la solution 2.
- Presse Fenêtre + je pour ouvrir le Paramètres application.
- Dans le volet de droite, cliquez sur Récupération.
- Clique le Réinitialiser ce PC option.
- Sélectionner Conserver mes fichiers pour économiser un maximum de l'ancienne installation (Si le problème persiste après une réinitialisation, vous pouvez refaire le processus mais sélectionnez Tout supprimer plutôt).
- Suivez les invites à l'écran pour terminer le processus.
- Code d'erreur 0x87d01107: comment résoudre ce problème SCCM
- Nom du module défectueux KernelBase.dll Crashing Apps [Réparer]
- RzCommon.sys BSoD: 5 façons de le réparer
- Erreur SCCM 0x80041013: Comment y remédier rapidement
- Erreur Winsock 10048: Comment y remédier
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous obtenez toujours l'erreur d'écran bleu WRkrn.sys, vous devrez peut-être contacter Prise en charge de la racine Web à l'aide.
C'est tout ce que nous couvrirons dans notre guide. Bien que nous n'ayons pas écrit ces solutions dans un ordre particulier, nous vous recommandons d'essayer une réinitialisation en dernier recours, car vous risquez de perdre toutes vos données.
Veuillez nous contacter en utilisant la section des commentaires ci-dessous et faites-nous savoir ce qui a fonctionné pour vous.
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