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- Le 0x87DD0013 indique que les serveurs Xbox ne peuvent pas être atteints et, par conséquent, les jeux et le chat cessent de fonctionner.
- Le problème survient généralement en raison de problèmes avec le serveur ou une application tierce bloquant la tentative de connexion.
- Pour résoudre les problèmes, redémarrez l'appareil, vérifiez l'historique d'application ou désinstallez les applications en conflit, entre autres solutions.
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- Télécharger l'outil de réparation Restoro PC qui vient avec des technologies brevetées (brevet disponible ici).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes au PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes affectant la sécurité et les performances de votre ordinateur.
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La Xbox est devenue une plate-forme de jeu populaire et est le premier choix de beaucoup. Il propose une large gamme de jeux, ainsi qu'un chat Xbox intégré. Mais pour de nombreux utilisateurs, le Le chat Xbox ne fonctionne pas, ou ils reçoivent le code d'erreur 0x87DD0013 lors du lancement d'un jeu.
Le problème affecte presque toutes les consoles ainsi que l'application Xbox Windows. Alors que Microsoft a un page dédiée à l'erreur, il ne répertorie pas beaucoup de solutions, ce qui rend le dépannage un peu plus compliqué. Alors, découvrons tout cela !
Qu'est-ce que le code d'erreur 0x87DD0013 sur Xbox ?
Le 0x87DD0013 L'erreur est liée à des problèmes de réseau et affecte à la fois le chat Xbox dans le jeu et déclenche des problèmes lors de la participation à une partie. Il met en évidence l'impossibilité d'atteindre les serveurs Xbox.
Voici quelques raisons pour lesquelles les utilisateurs obtiennent l'erreur :
- Paramètres réseau mal configurés: Lorsque vous obtenez une telle erreur, ce sont généralement les paramètres réseau à blâmer, et cela devrait être le principal aspect que vous vérifiez. Vérifier si La Xbox ne peut pas se connecter à Internet.
- Une autre application bloque l'accès: Pour certains utilisateurs, un antivirus tiers, un logiciel de sécurité ou un outil de configuration réseau a déclenché l'erreur.
- Problèmes avec le serveur Xbox: Dans quelques cas, l'erreur peut également être attribuée à des problèmes avec le serveur, en particulier pendant les temps d'arrêt.
- Le compte est banni: Beaucoup ont également constaté que le 0x87DD0013 Une erreur de chat Xbox est apparue après avoir été bannie pour violation ou signalée par un autre utilisateur.
Comment corriger l'erreur 0x87DD0013 ?
Avant de passer aux solutions légèrement complexes, voici quelques solutions rapides :
- Redémarrez la console ou le PC. Pour le premier, maintenez le bouton Xbox de la manette enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que la console s'éteigne. Ensuite, débranchez le câble, attendez un moment, rebranchez-le et allumez la Xbox.
- Redémarrez le routeur. Assurez-vous de retirer également le câble d'alimentation pendant 30 secondes lorsqu'il est éteint.
- Vérifier la Page d'état Xbox pour vérifier s'il y a un temps d'arrêt, ou vous pouvez utiliser un service comme Détecteur de descente pour les données en temps réel.
- Déconnectez tout VPN configuré.
- Assurez-vous que vous avez Réglez la date et l'heure correctement sur le PC.
Si aucun n'a fonctionné, dirigez-vous vers les correctifs répertoriés ci-dessous.
1. Vérifier l'historique d'application Xbox
- Aller sur Xbox Page Historique d'application et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte.
- Maintenant, vérifiez s'il y a Suspensions actives ou recherchez le Historique d'application pour en identifier un.
Conseil d'expert :
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Certains problèmes de PC sont difficiles à résoudre, en particulier lorsqu'il s'agit de référentiels corrompus ou de fichiers Windows manquants. Si vous rencontrez des problèmes pour corriger une erreur, votre système peut être partiellement endommagé.
Nous vous recommandons d'installer Restoro, un outil qui analysera votre machine et identifiera le problème.
Cliquez ici pour télécharger et commencer à réparer.
Lorsque Xbox pénalise les utilisateurs pour un comportement qui enfreint les directives énoncées, cela fait partie de l'historique d'application. Dans de tels cas, vous impossible d'ouvrir les jeux Xbox ou utilisez la fonction de chat, et le 0x87DD0013 erreur apparaît à la place.
2. Désinstaller les applications en conflit
- Presse les fenêtres + R ouvrir Courir, taper appwiz.cpl dans le champ de texte et appuyez sur Entrer.
- Maintenant, sélectionnez n'importe quel logiciel de sécurité ou antivirus installé sur le PC, puis cliquez sur Désinstaller.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
- Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si vous pouvez maintenant accéder au chat Xbox.
Dans de nombreux cas, c'est un antivirus qui a déclenché le 0x87DD0013 Erreur de conversation Xbox. Pour un utilisateur, passer de ESET Internet Security pour Avast a fait l'affaire. En outre, vous pouvez d'abord désactiver l'antivirus pour vérifier s'il déclenche effectivement l'erreur.
3. Changer le serveur DNS
- Presse les fenêtres + R ouvrir Courir, taper ncpa.cpl, et cliquez D'ACCORD.
- Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau active et choisissez Propriétés.
- Sélectionner Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4), et cliquez sur Propriétés.
- Choisir Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes, saisissez-le dans les champs fournis, puis cliquez sur D'ACCORD:
- Serveur DNS préféré: 8.8.8.8
-
Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4
- Une fois terminé, redémarrez l'ordinateur.
Si c'est un problème de réseau qui déclenche 0x87DD0013 sous Windows, parfois, changer le serveur DNS en serveur public fait l'affaire. Dans ce cas, nous avons utilisé le serveur DNS de Google, mais vous pouvez également essayer d'autres options.
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4. Réinitialiser l'application Xbox
- Presse les fenêtres + je ouvrir Paramètres, aller à applications dans le volet de navigation, puis cliquez sur Applications installées.
- Localisez le Xbox app, cliquez sur les points de suspension à côté et sélectionnez Options avancées.
- Cliquer sur Réparation.
- Vérifiez si l'erreur est corrigée.
- Sinon, cliquez sur Réinitialiser dans les paramètres de l'application.
- Encore une fois, cliquez sur Réinitialiser confirmer.
Si rien d'autre n'a corrigé le 0x87DD0013 Erreur Xbox, réinitialiser l'application ferait l'affaire. Une fois cela fait, reconnectez-vous à Xbox et vous devriez pouvoir rejoindre des chats et des jeux de manière transparente.
Avant de partir, vérifiez les titres Triple-A les plus joués sur Xbox et trouvez-en un pour le week-end.
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