Échec de la livraison à ces destinataires dans Microsoft Exchange

Parfois, après l'envoi d'un e-mail, vous pouvez rencontrer une erreur de livraison à ces destinataires ou groupes lors de l'utilisation du serveur Exchange. La raison la plus courante de cette erreur est que votre adresse e-mail est signalée comme spam ou qu'elle n'est plus autorisée à envoyer des messages en dehors de votre organisation. Contactez votre administrateur de messagerie pour obtenir de l'aide.

Comme l'indique le message d'erreur, cela peut se produire si votre compte est signalé pour l'envoi de spam ou s'il est bloqué.

Si vous êtes également troublé par cette erreur, voici quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre l'erreur de livraison a échoué à ces destinataires ou groupes dans Windows.

Comment corriger l'échec de la livraison à ces destinataires ou groupes ?

1. Vérifiez si le compte est bloqué

1. Ouvert Échange Centre d'administration.
2. Cliquer sur protection et sélectionnez Centre d'action.
3. Vérifiez si l'un des utilisateurs est bloqué.
4. Cliquer sur Débloquer le compte option dans le volet de description.
5. Cliquez sur Oui pour confirmer l'action.
6. Essayez d'envoyer l'e-mail et vérifiez si l'erreur est résolue.

Microsoft peut bloquer le compte d'utilisateur en raison d'un soupçon de spam sortant. Si vous êtes administrateur du compte Office 365, vous pouvez débloquer le compte en suivant les étapes ci-dessus.

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2. Vérifiez si votre compte est compromis

1. Commencez par analyser l'activité des e-mails du compte d'utilisateur à partir de la section Rapports pour identifier le volume des e-mails envoyés.
2. Vous devrez peut-être également effectuer une analyse détaillée du journal des e-mails via Messages Trace pour comprendre le type d'e-mails envoyés depuis le compte de l'utilisateur.
3. Après avoir analysé le compte et parcouru les détails, vous pourrez peut-être vérifier si votre compte est compromis ou non.

Que faire si le compte de messagerie est compromis ?

1. Assurez-vous de réinitialiser le mot de passe du compte de messagerie. Assurez-vous également que le mot de passe comporte au moins 8 caractères et est sécurisé.
2. Vous pouvez également analyser le système avec un antivirus. Utiliser Malwarebytes pour une analyse approfondie et fonctions de nettoyage.
3. Téléchargez et installez toute mise à jour Windows en attente. Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont également activées.
4. Supprimez tous les redirecteurs automatiques ou réponses automatiques définis pour le compte. Cela empêchera tout accès non autorisé au compte.
5. Désactiver l'usurpation d'en-tête d'e-mail, activer Enregistrement DKIM de Gestion DNS.

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3. Supprimer l'adresse e-mail d'origine

1. Si l'erreur se produit lors de l'utilisation du Liste de distribution dynamique option, procédez comme suit.
2. Tout d'abord, sauvegardez tous les e-mails nécessaires.
3. Assurez-vous de supprimer l'adresse e-mail/le compte d'origine.
4. Ajoutez à nouveau l'utilisateur dans Échange.
5. Ensuite, ajoutez le SMTP adresse au profil des utilisateurs.
6. De plus, vous pouvez également sélectionner le compte sous lequel vous souhaitez que leurs e-mails sortants soient envoyés.

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4. Vérifiez les mauvaises habitudes de messagerie

1. L'erreur peut se produire si les utilisateurs utilisent des contacts Outlook pour l'utilisateur interne dont les adresses peuvent avoir changé.
2. Il est également possible que l'utilisateur réponde à un ancien e-mail dont les informations sur le destinataire ont changé depuis.
3. Assurez-vous que les utilisateurs n'utilisent pas un groupe de contacts Outlook avec de mauvaises informations.
4. Si le problème persiste, essayez de tester à partir d'un client Web pour les problèmes liés à GLA.

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La livraison a échoué à ces destinataires ou groupes, une erreur dans Outlook/Exchange peut se produire si le compte utilisateur est bloqué pour un spam suspecté ou si l'utilisateur suit de mauvaises pratiques de messagerie.

Suivez toutes les étapes de cet article et dites-nous quelle méthode vous a aidé à résoudre l'erreur dans les commentaires.