Vous devez désactiver immédiatement la téléphonie mains libres
- Plusieurs utilisateurs ont signalé que leurs écouteurs ne fonctionnaient pas avec Zoom. Cela peut être un problème très important si vous utilisez Zoom pour tous vos besoins d'appels vidéo.
- Vous pouvez essayer de sélectionner votre casque dans l'application Zoom ou le réinstaller complètement pour résoudre ce problème.
XINSTALLER EN CLIQUANT SUR LE FICHIER DE TÉLÉCHARGEMENT
- Télécharger l'outil de réparation Restoro PC qui vient avec des technologies brevetées (brevet disponible ici).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes au PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes affectant la sécurité et les performances de votre ordinateur.
- Restoro a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.
Zoom est devenu très populaire, surtout après l'arrivée de la pandémie. Maintenant, c'est devenu la valeur par défaut logiciel d'appel vidéo pour tout le monde. Bien que Zoom ait élargi sa liste de fonctionnalités au cours des dernières années, certains problèmes préoccupent les utilisateurs depuis qu'il est entré en scène.
Il existe plusieurs rapports d'utilisateurs concernant des écouteurs ne fonctionnant pas sur Zoom sur divers forums. Dans ce guide, nous allons vous donner une liste de solutions qui vous aideront à résoudre le problème et à revenir aux appels vidéo. Allons droit au but.
Pourquoi mes écouteurs ne fonctionnent-ils pas sur Zoom ?
Voici quelques raisons pour lesquelles vos écouteurs ne fonctionnent pas sur Zoom :
- Votre casque est peut-être coupé - Une erreur stupide peut sembler être un gros problème, mais en réalité, ce n'est pas le cas. Vous avez peut-être, par accident, appuyé sur le bouton de sourdine, c'est pourquoi vous n'êtes pas entendre n'importe quel son de vos écouteurs.
- Votre casque est peut-être connecté à un autre appareil – Il y a des chances que vos écouteurs Bluetooth aient jumelé avec un autre appareil au lieu de votre PC sur lequel vous utilisez Zoom.
- Il y a quelques problèmes avec les paramètres audio Zoom - Vous avez peut-être activé ou modifié certains paramètres audio dans l'application Zoom à l'origine du problème.
- Le problème vient peut-être de votre port USB – Les écouteurs filaires peuvent également causer des problèmes si le fil qui les relie ou le port auquel ils sont connectés est endommagé.
- Un programme en conflit peut être ouvert – Vous devez vous assurer qu'il n'y a qu'un seul logiciel ouvert sur votre PC qui a accès à votre casque.
Que puis-je faire si mes écouteurs ne fonctionnent pas sur Zoom ?
Avant de passer aux solutions avancées, passons d'abord en revue les solutions simples qui pourraient résoudre le problème et vous éviter les tracas :
- Chaque fois que vous rencontrez un problème logiciel, essayez toujours de redémarrer votre appareil, car le problème peut être dû à un problème temporaire.
- Assurez-vous d'avoir sélectionné votre casque comme périphérique de sortie par défaut sur le PC lorsque vous avez un casque qui ne fonctionne pas sur Zoom sur votre ordinateur portable.
- Assurez-vous que le bouton de sourdine n'est pas activé.
- Vérifiez les connexions et le port auquel vous l'avez connecté au cas où le casque filaire ne fonctionnerait pas sur Zoom.
- Essayez de connecter votre casque à un autre PC et voyez s'il fonctionne correctement. Sinon, il y a des problèmes avec vos écouteurs eux-mêmes.
Voyons maintenant les solutions les plus avancées.
1. Vérifier les paramètres audio dans Zoom
- Lancement Zoom.
- Clique sur le icône d'engrenage ouvrir Paramètres.
- Sélectionner l'audio du côté gauche.
- Clique sur le menu déroulant menus pour Haut-parleurs et sélectionnez votre casque.
- Clique sur le menu déroulant menus pour Microphone et sélectionnez votre casque. Ici, vous pouvez tester si l'application capte l'audio de vos écouteurs ou non.
- Fermer Paramètres et vérifiez si cela résout les écouteurs ne fonctionnent pas sur le problème de zoom.
Il est possible que vous n'ayez pas sélectionné vos écouteurs dans l'application Zoom, ce qui pourrait être la raison du problème.
Conseil d'expert :
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Certains problèmes de PC sont difficiles à résoudre, en particulier lorsqu'il s'agit de référentiels corrompus ou de fichiers Windows manquants. Si vous rencontrez des problèmes pour corriger une erreur, votre système peut être partiellement endommagé.
Nous vous recommandons d'installer Restoro, un outil qui analysera votre machine et identifiera le problème.
Cliquez ici pour télécharger et commencer à réparer.
Suivez les étapes ci-dessus et assurez-vous que le bon périphérique est sélectionné et qu'il a résolu le problème.
2. Assurez-vous que le zoom n'est pas désactivé par votre PC
- Faites un clic droit sur le Son icône dans le menu de la barre des tâches en bas à gauche.
- Sélectionnez le Mélangeur à volume ouvert option.
- Assurez-vous que les niveaux de Zoom sont réglés sur 100.
3. Assurez-vous que le bon appareil est sélectionné
- LancezZoom.
- Connectez-vous à votre réunion.
- Clique sur le flèche vers le haut à côté de la Microphone icône étiquetée Muet.
- Assurez-vous que vos écouteurs sont sélectionnés sous le Haut-parleurs section.
4. Désactiver la téléphonie mains libres
- Ouvrez le Commencer menu en appuyant sur la les fenêtres bouton.
- Rechercher Panneau de commande et ouvrez-le.
- Cliquer sur Vu par et sélectionnez Grandes ou petites icônes.
- Faites un clic droit sur Appareils et imprimantes et sélectionnez Ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
- Faites un clic droit sur votre Casque Bluetooth et sélectionnez Propriétés.
- Passez à la Prestations de service languette.
- Sous le Services Bluetooth section, décochez la Téléphonie mains libres option.
- Cliquez sur Appliquer et D'ACCORD.
Cette solution a été suggérée par un des utilisateurs de Zoom qui nous a contacté. Notamment, cette solution a aidé plusieurs utilisateurs à réparer les écouteurs ne fonctionnant pas sur les problèmes de zoom.
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5. Réinstaller Zoom
- Ouvrez le Commencer menu en appuyant sur la les fenêtres bouton.
- Rechercher Panneau de commande et ouvrez-le.
- Sélectionner Programmes et fonctionnalités.
- Cliquer sur Zoom et frappez le Désinstaller bouton en haut.
- Dirigez-vous vers le site officiel Zoom et téléchargez l'application Zoom.
- Assurez-vous que rien ne vous interrompt lors de l'installation du programme sur votre PC.
- Terminez le processus de démarrage et vérifiez si cela résout le problème.
Il y a de fortes chances que lors de l'installation précédente, certains fichiers Zoom importants aient disparu ou ne se soient pas installés. Dans ce cas, une installation propre vous aidera à résoudre les problèmes lorsque les écouteurs Bose ne fonctionnent pas avec Zoom ou d'autres appareils.
Ce n'est pas le seul problème que les utilisateurs ont signalé dans le passé. Nous avons un guide dédié qui vous montre comment vous pouvez résoudre les problèmes de vidéo Zoom qui ne fonctionnent pas sur Windows et Mac.
Aussi, vous pouvez vous référer à notre guide si Les filtres de zoom ne fonctionnent pas pour toi. Vous pouvez consulter notre guide qui répertorie Problèmes de connexion à la réunion Zoom et codes d'erreur avec des solutions.
C'est tout de notre part dans ce guide. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous laquelle des solutions ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème du casque qui ne fonctionne pas avec Zoom.
Vous avez toujours des problèmes? Corrigez-les avec cet outil :
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Si les conseils ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, votre PC peut rencontrer des problèmes Windows plus profonds. Nous recommandons télécharger cet outil de réparation de PC (évalué Excellent sur TrustPilot.com) pour y répondre facilement. Après l'installation, cliquez simplement sur le Lancer l'analyse bouton puis appuyez sur Tout réparer.
