Chrome OS est manquant ou endommagé: causes et comment y remédier

Pour quelques utilisateurs, une réinitialisation matérielle suffira à corriger l'erreur

Les utilisateurs de Chromebook ne craignent plus aucun message d'erreur Chrome OS est manquant ou endommagé. Cette erreur peut signifier qu'il est impossible de démarrer dans le système d'exploitation ou d'utiliser certaines fonctions clés du système.

Cependant, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème et de restaurer toutes les fonctionnalités de votre ordinateur portable. Ainsi, dans ce guide, nous vous présentons certaines des meilleures approches et explorons les causes potentielles.

Qu'est-ce que cela signifie lorsque mon Chromebook indique que Chrome OS est manquant ou endommagé ?

Ce message sur votre Chromebook peut indiquer que le système d'exploitation a été effacé ou corrompu. Il existe plusieurs raisons potentielles à ce problème, qui peuvent inclure :

• Problèmes liés aux mises à jour – Pour de nombreux utilisateurs, cela indique que leurs mises à jour logicielles ou système ont été interrompues ou n'ont pas été entièrement exécutées.
• Problèmes de logiciels malveillants ou de virus – Parfois, le système d'exploitation peut avoir été compromis par des logiciels malveillants ou des virus. Nous recommandons toujours un robuste système antivirus.
• Problèmes liés à l'alimentation – Pour certains utilisateurs, les pannes de courant ou les arrêts inattendus lors de l'exécution de mises à jour du système ou d'autres tâches importantes peuvent être préoccupants.
• Défaillance matérielle – L'un des déclencheurs connus des dysfonctionnements du système est les problèmes matériels, qui peuvent inclure un disque dur défaillant ou un autre périphérique de stockage.

Cette erreur concerne tous les fabricants et les utilisateurs peuvent rencontrer Chrome OS manquant ou endommagé dans HP, Acer, Samsung et d'autres marques.

Comment réparer Chrome OS manquant ou endommagé ?

Avant de vous aventurer dans les solutions, pour résoudre ce problème, une solution temporaire consiste à éteindre votre appareil, puis à le rallumer à l'aide du bouton d'alimentation ou d'une réinitialisation matérielle. Si cela ne fonctionne pas, continuez à élaborer des correctifs.

1. Réinitialisation d'usine du Chromebook

1. Assurez-vous qu'il est complètement éteint.
2. Maintenez la Esc, Rafraîchir, et Pouvoir pendant 5 à 10 secondes pour ouvrir l'écran de récupération illustré ci-dessous.
   
3. Frappez le Crtl + D boutons, et dès que la notification illustrée ci-dessous s'affiche, appuyez sur Entrer.
   
4. Votre écran devrait s'éteindre et se rallumer; ensuite, vous devez appuyer sur le Espace Clé pour réactiver la vérification du système d'exploitation.
   
5. Maintenant, vous devriez entendre 2 bips, passez par un écran qui dit Préparation au mode Développeur, et revenez à l'écran précédent qui vous demande d'appuyer sur Espace pour réactiver la vérification.
6. Presse Espace encore.
7. A l'écran pour Appuyez sur ENTER pour confirmer que vous souhaitez activer la vérification du système d'exploitation, appuyez sur le Entrer bouton.
   
8. À ce stade, le système commencera à redémarrer et, enfin, il vous suffira de suivre les paramètres à l'écran pour être correctement configuré.

Vérifiez que Chrome OS est manquant ou endommagé est corrigé.

Veuillez noter que l'exécution de cette étape entraînera la suppression de toutes les données stockées sur votre appareil. Avant de continuer, il est conseillé de créer une sauvegarde de tous les fichiers critiques sur un lecteur externe ou une plate-forme de stockage en nuage.

2. Installer une nouvelle copie du système d'exploitation

2.1 Créer une clé USB de récupération pour Chrome OS

1. Sur un appareil séparé, accédez à la Page de l'utilitaire de récupération et cliquez Ajouter à Chrome.
   
2. Sélectionner Application d'application ou Ajouter une extension.
   
3. Cliquer sur Démarrer l'application.
   
4. Branchez une clé USB ou une carte SD avec au moins 8 Go de stockage.
5. Clique le Commencer bouton.
   
6. Saisissez le numéro de modèle de votre Chromebook (vous le trouverez sur la même page qui affiche l'erreur Chrome manquant) et cliquez sur Continuer.
   
7. Sélectionnez votre carte USB ou SD dans le menu déroulant et appuyez sur le Continuer bouton.
   
8. Frappez le Créer maintenant bouton pour commencer la création de médias.
9. Ce processus peut prendre plusieurs minutes, mais enfin, cliquez sur le Fait à la fin, et vous devriez avoir créé avec succès la clé USB de récupération.
   

2.2 Installer à l'aide de la clé USB de récupération

1. Assurez-vous que l'ordinateur est branché.
2. Démarrez le Chromebook pour obtenir l'écran indiquant Chrome OS est manquant ou endommagé.
   
3. Insérez la clé USB de récupération dans le Chromebook, et l'appareil devrait la reconnaître et démarrer automatiquement le processus de récupération.
4. Retirez le support de récupération une fois que vous y êtes invité, le système redémarrera et vous pourrez configurer le système d'exploitation Chrome nouvellement installé.

Bien sûr, ce processus d'installation ne doit être utilisé qu'en dernier recours car vous perdrez toutes les données précédemment sur votre appareil. Cependant, il est très efficace pour corriger l'erreur.

En savoir plus sur ce sujet

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C'est tout ce dont nous parlerons dans cet article. Nous avons répertorié les solutions sur une échelle de difficulté, en commençant par les correctifs les plus simples. Nous vous encourageons donc à descendre les marches.

Enfin, si vous avez des questions, nous aimons les entendre dans la section des commentaires. Aussi, n'oubliez pas de nous dire ce qui a fonctionné pour vous.