Ce logiciel réparera les erreurs informatiques courantes, vous protégera contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimisera votre PC pour des performances maximales. Résolvez les problèmes de PC et supprimez les virus maintenant en 3 étapes simples :
- Télécharger l'outil de réparation de PC Restoro qui vient avec des technologies brevetées (brevet disponible ici).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver des problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes de PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes affectant la sécurité et les performances de votre ordinateur
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le Livre Surface 2 est une centrale électrique d'un appareil conçu pour montrer la polyvalence de la plate-forme Windows 10, et à quel point elle peut être adaptée à la fois dans un environnement PC et tablette. Cela fait également du clavier détachable un aspect essentiel de l'appareil conçu pour maintenir sa nature axée sur la productivité.
Alors peut-être que la dernière chose à laquelle vous aimeriez faire face avec le Surface Book 2 est que l'appareil ne reconnaît pas le clavier. C'est aussi carrément frustrant, c'est le moins qu'on puisse dire.
Heureusement, comme pour la plupart des autres problèmes, il existe certainement des moyens de renverser la vapeur et de reprendre le contrôle du clavier.
Surface Book 2 ne reconnaîtra pas le clavier
- Redémarrez votre Surface Book via un processus d'arrêt à deux boutons
- Nettoyer les contacts du clavier
- Résoudre les problèmes logiciels
- Enregistrer les paramètres du BIOS
- Utilitaire de diagnostic de surface
- Réinitialiser votre Surface Book
1. Redémarrez votre Surface Book via un processus d'arrêt à deux boutons
Commençons par les étapes les plus simples et une réinitialisation à 2 boutons est la chose la plus simple que vous devriez essayer avant d'entrer dans autre chose. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer et de maintenir le bouton d'alimentation et d'augmentation du volume pendant environ 30 secondes. Continuez à maintenir les boutons enfoncés pendant environ 15 secondes jusqu'à ce que rien ne s'affiche. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour que l'appareil démarre. Testez si le clavier est détecté.
2. Nettoyer les contacts du clavier
le Clavier Surface Book utilise un mécanisme de verrouillage électrique. Cependant, la présence de particules étrangères peut parfois empêcher l'établissement d'un contact propre, entravant ainsi le fonctionnement normal du clavier. Ce que vous devez faire est de détacher le clavier et d'utiliser un tampon imbibé d'alcool pour essuyer soigneusement les connecteurs à broches argentées (il y en a six). Répétez la même chose avec un autre écouvillon.
Laissez-le sécher un instant avant de fixer à nouveau le clavier avec le Surface Book. Assurez-vous également que les connecteurs ne contiennent pas de fibres de coton.
Le clavier devrait être accessible maintenant. Exécutez les étapes suivantes au cas où ce ne serait pas le cas.
- EN RELATION: Surface Book 2 obtient une mise à jour de stabilité pour Windows 10 v1703 et v1709
3. Résoudre les problèmes logiciels
Si le clavier a bien fonctionné mais a cessé de répondre après une mise à jour logicielle, vous savez que c'est le nouvel ensemble de codes qui est à blâmer. La chose la plus logique à faire ici sera d'annuler la mise à jour et de redémarrer votre appareil. Plus précisément, la désinstallation Mise à jour de sécurité KB4074588 a été trouvé pour avoir fonctionné pour beaucoup dans la restauration de la communication avec le clavier.
Voici comment désinstaller une mise à jour :
- Démarrer Panneau de commande. La façon la plus simple de le faire est de taper Panneau de commande dans la zone de recherche de la barre des tâches.
- Sélectionner Programmes suivie par Programmes et fonctionnalités > Afficher les mises à jour installées.
- Sélectionner Mise à jour de sécurité KB4074588 et cliquez sur Désinstaller.
Exécutez une analyse du système pour découvrir les erreurs potentielles
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Outil de réparation de PC
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Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées.
Exécutez une analyse du PC avec Restoro Repair Tool pour trouver les erreurs causant des problèmes de sécurité et des ralentissements. Une fois l'analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par de nouveaux fichiers et composants Windows.
Vous pouvez également empêcher l'installation de la même mise à jour sur votre appareil Surface Book. Voici comment:
- Cliquer sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Sélectionner Options avancées.
- Ici, réglez Suspendre la mise à jour réglage sur le Au positionner.
Votre Surface Book devrait pouvoir communiquer avec le clavier sans aucun problème.
4. Enregistrer les paramètres du BIOS
Il y a également eu des cas où non seulement le clavier n'est pas reconnu par le Surface Book, mais il ne se détache pas non plus. Microsoft a recommandé les étapes suivantes pour se remettre d'une telle situation. Cela implique d'entrer dans le BIOS, d'enregistrer les modifications (bien qu'aucune modification ne soit apportée dans le BIOS en réalité) et de redémarrer votre Surface Book.
Voici les étapes :
- Arrêtez le Surface Book.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il démarre.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que vous entriez dans le BIOS.
- N'apportez aucune modification aux paramètres du BIOS. Rien de tout cela n'est nécessaire.
- Cliquez simplement sur le Sortir bouton pour sortir de BIOS. Cependant, assurez-vous que vous consentez à enregistrer les modifications même si aucune n'a été apportée.
Cela fera redémarrer le Surface Book.
Vous devriez pouvoir communiquer avec le clavier comme d'habitude, en plus de pouvoir également le détacher s'il ne l'était pas déjà.
- EN RELATION: Surface Book surchauffe après l'installation de Windows 10 Creators Update [Réparer]
5. Utilitaire de diagnostic de surface
Vous pouvez également essayer le Utilitaire de diagnostic de surface. Vous devrez télécharger la boîte à outils et l'exécuter sur votre appareil pour qu'elle fonctionne. Reportez-vous au site ici pour plus de détails à ce sujet et pour le télécharger également.
6. Réinitialiser votre Surface Book
Voici quelque chose que vous pouvez essayer si tout ce qui est mentionné ici n'a pas réussi à résoudre le problème.
- Cliquez sur Démarrer > Réglage > Mise à jour et sécurité.
- Cliquer sur Récupération du panneau de gauche.
- Ensuite, cliquez sur Réinitialiser.
- Deux options vous seront proposées avant que Windows ne soit réinstallé: Garder mes fichiers qui supprimera les applications et les paramètres, mais les fichiers personnels seront intacts et Supprimer tout qui supprimera tout de votre appareil, y compris tous vos fichiers personnels.
- Choisis sagement. Si vous avez choisi de tout supprimer, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données.
Une fois le processus terminé et l'appareil redémarré, vérifiez si le clavier répond à nouveau.
Cependant, si rien ne semble fonctionner, le clavier est peut-être mort après tout. Contactez le support Microsoft dans ce cas.
En attendant, voici d'autres ressources que vous voudrez peut-être explorer :
- La batterie du Surface Book 2 affiche une autonomie de 17 heures
- Le Surface Book 2 ne s'allume pas? Voici comment le récupérer
- Correction: problème de gradation de l'écran Surface Pro 4
Vous avez toujours des problèmes ?Corrigez-les avec cet outil :
- Téléchargez cet outil de réparation de PC noté Excellent sur TrustPilot.com (le téléchargement commence sur cette page).
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- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées (Réduction exclusive pour nos lecteurs).
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