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le Dell Venue 11 Pro est une tablette Windows 8 étonnante et mérite certainement d'être incluse dans vos listes de souhaits, mais dernièrement, des problèmes ont affligé les utilisateurs.
Je viens donc de recevoir mon Venue vPro 11, 7130 aujourd'hui (et je l'aime vraiment jusqu'à présent) mais j'ai remarqué que j'avais déjà rencontré des problèmes techniques. J'ai essayé de rechercher des problèmes similaires, mais en vain. Mon problème est que la tablette entière se bloque périodiquement lorsqu'elle n'est pas directement connectée à la source d'alimentation. Parfois, l'écran devient noir, mais je peux ressentir le retour haptique du bouton Windows. D'autres fois, les 80% supérieurs de l'écran se transforment en ce qui ressemble à un champ d'étoiles. C'est un peu difficile à expliquer et je peux essayer de prendre une photo la prochaine fois que cela se produit. Lorsque l'un de ces problèmes se produit, il s'agit d'une réinitialisation rapide et le problème est résolu, mais c'était un peu ennuyeux.
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Le problème affecte un large éventail d'utilisateurs, car il s'agit de l'un des fils de discussion les plus longs sur les forums de support de Dell. Cependant, un correctif de travail officiel n'a pas encore été publié, comme cela s'est produit avec le Wifi et le vie de la batterie sur le Dell Venue 8 Pro.
Les utilisateurs de Dell Venue 11 Pro frustrés par le fait qu'il n'y a pas encore de solution au problème d'écran gelé
Voici ce qu'a dit un autre utilisateur :
J'ai aussi un problème où il se bloque périodiquement. L'écran ne change pas, il se verrouille et ne répond que lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, puis de nouveau sous tension. Fait intéressant, dans un exemple, j'ai tapé sur un lien mais rien ne se passe, je ne peux pas balayer ou déplacer la flèche avec le pavé tactile (j'utilise le couvercle du clavier souple) mais lorsque je redémarre, la nouvelle page Web est ouvert. De plus, pendant qu'il fige, le bouton Windows me donne un retour. Il me semble que c'est l'écran qui se fige, pas tout le système
Et l'une des réponses les plus récentes
J'ai formaté et fait une nouvelle installation de 8.1 sans tous les logiciels supplémentaires qu'il contient. J'ai dû installer tous les pilotes du site Web de Dell. Malgré cela, il gèle encore périodiquement. J'ai la station d'accueil pour clavier d'ordinateur portable avec la batterie intégrée ainsi que la station d'accueil autonome. Cela se produit quel que soit le quai que j'ai utilisé et aussi quand il n'utilise aucun quai du tout. J'ai également installé le dernier BIOS A05.
Le sujet officiel est créé depuis décembre 2013, donc l'équipe Dell a eu beaucoup de temps à sa disposition pour résoudre ce problème. Ce qui a fonctionné pour certains, c'est apparemment la dernière mise à jour du BIOS, mais à première vue, cela pourrait être un problème matériel lié à des circuits défectueux sous l'écran tactile. Si tel est le cas, les clients devraient être éligibles pour un remplacement. Faites-nous savoir en laissant votre commentaire ci-dessous si vous êtes l'un des utilisateurs concernés.
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