9 codes d'erreur FIOS les plus courants et comment les corriger rapidement

La plupart des erreurs FIOS sont dues à une mauvaise connexion ou à un manque de signal

Le réseau à fibre optique Verizon FIOS dessert des millions de foyers dans le centre de l'Atlantique et en Nouvelle-Angleterre. Comme les données sont transmises à la vitesse de la lumière à l'aide de la fibre optique, elle offre une connexion Internet fiable et rapide et beaucoup de bande passante pour de nombreux appareils.

Le service comprend également un décodeur, qui comprend Netflix et d'autres services de streaming. Cependant, Verizon a parfois des problèmes de serveur, ce qui fait que la boîte FIOS affiche des codes d'erreur. Nous avons rassemblé les codes d'erreur les plus courants et leurs correctifs afin que vous puissiez regarder des films avec moins de problèmes.

Pourquoi mon boîtier FIOS et mon routeur ne fonctionnent-ils pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre Wi-Fi FIOS a cessé de fonctionner. Voici quelques-uns:

• Problèmes de liaison avec le routeur: Si le routeur n'a pas été correctement lié, il ne fonctionnera pas bien et vous rencontrerez des problèmes.
• Surchauffe: Quand le le routeur surchauffe, son fonctionnement est significativement affecté. Vous devrez donc vérifier cela.
• Câble desserré ou endommagé: Une connexion desserrée ou un câble endommagé est l'une des raisons courantes pour lesquelles les utilisateurs obtiennent des erreurs sur FIOS.
• Carte réseau du routeur incorrecte: La carte réseau est tout aussi importante, et l'utilisation d'une carte incorrecte peut générer des erreurs.
• Panne de serveur: Heureusement, toutes les erreurs ne sont pas liées à un problème de votre côté. Parfois, le serveur peut être en panne et, par conséquent, vous obtenez l'erreur.

Maintenant que nous traitons, abordons le problème avec les solutions ci-dessous pour chaque code d'erreur.

Comment puis-je corriger les codes d'erreur FIOS les plus courants ?

1. Code d'erreur FIOS 1202

Si FIOS affiche l'erreur 1202, vous pouvez vous détendre en sachant que votre problème est simple à résoudre.

Les utilisateurs du service ont également rencontré ce problème à plusieurs reprises, pensant que le câble coaxial est la source du problème, bien que la raison fondamentale soit ailleurs.

Un séparateur est normalement inclus avec le routeur, ou vous pouvez l'acheter séparément. Un séparateur divise les signaux en deux voies, permettant de relier deux appareils.

Le routeur et le décodeur doivent être connectés au même port coaxial sur l'ONT via un séparateur pour fonctionner efficacement.

Si vous les connectez via différentes prises, le code d'erreur FiOS 1202 est inévitable.

2. Code d'erreur FIOS 9-6-25

Ce problème est courant sur les appareils Apple car l'application est incompatible avec certaines mises à jour iOS.

Pour résoudre le problème, vous devez contacter Apple ou tenter de mettre à jour votre téléphone. Pour ce faire, vous devez :

1. Aller à Paramètres, alors Général, puis touchez Mise à jour logicielle.
2. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

Vous pouvez redémarrer votre modem et votre routeur pour vérifier si cela résout le problème si vous l'avez sur d'autres plates-formes.

1. Débranchez le modem une fois le routeur déconnecté. Il est nécessaire de retirer le cordon d'alimentation de l'arrière du modem ou du routeur.
2. Attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-le et rebranchez-le.

3. Code d'erreur FIOS 7203

Ce problème survient généralement lors de l'activation d'un nouveau boîtier TV. Vous devez vous en tenir aux instructions sur les pages officielles pour activer le décodeur afin d'éviter de recevoir ce code d'erreur.

Voici un vidéo officielle pour vous aider à installer votre routeur si vous ne l'avez pas déjà fait.

Après avoir installé le routeur, voici ce que vous devez faire pour activer correctement la boîte de configuration :

1. Tout d'abord, connectez le câble coaxial de votre VMS ou Décodeur/DVR à un sortie coaxiale.
2. Ensuite, connectez le HDMI (autre) câble de votre VMS ou STB au la télé.
3. Branchez le cordon d'alimentation de votre VMS ou STB à une prise électrique.
4. Allumez votre VMS ou STB et TV en utilisant votre télécommande FIOS; suivez les instructions à l'écran.

4. Code d'erreur FIOS 5000

Le code d'erreur FIOS 5000 indique généralement que le film ou l'émission de télévision que vous essayez de regarder n'est plus disponible.

Cela pourrait être un problème de serveur car les films disponibles ne devraient plus figurer sur la liste des émissions regardables, mais ils restent attrayants et causent des problèmes.

Ce message peut également apparaître si vous avez enregistré une émission et tenté de la resynchroniser, mais que le système ne parvient pas à localiser le fichier enregistré. Pour résoudre ce problème, inspectez votre DVR pour toute défaillance matérielle.

5. Code d'erreur FIOS 1500

Le code d'erreur FIOS 1500 n'a pas de cause connue et n'est pas répertorié comme code d'erreur officiel dans la liste des versions.

Cette erreur indique très probablement un problème matériel et votre décodeur ou votre routeur devra peut-être être remplacé. Vous pouvez appeler le support et présenter le code pour un diagnostic plus précis.

Cependant, avant de contacter l'assistance, revérifiez toutes les connexions et assurez-vous que tout fonctionne.

Il est possible que votre FAI connaisse des pénuries et que votre réseau soit instable; il serait également utile d'appeler votre FAI pour vous assurer que tout fonctionne correctement du côté d'Internet.

En savoir plus sur ce sujet

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6. Erreur Verizon FIOS e00

Il ne s'agit pas d'une erreur mais plutôt d'une indication de conditions normales après l'initialisation du décodeur.

Selon les utilisateurs, ce code disparaît après un certain temps et vous pouvez continuer à regarder vos émissions préférées.

Cependant, s'il cause des problèmes ou remarque quelque chose qui ne va pas avec le service, vous devriez Contactez l'assistance clientèle à l'aide.

7. FIOS TV un code d'erreur 1202

Le code d'erreur 1202 indique généralement que le câble coaxial est défectueux. Les entreprises de télévision par câble ont placé un câblage coaxial dans pratiquement toutes les communautés, connectant pratiquement toutes les maisons et tous les appartements.

Un connecteur à vis distingue le câble coaxial à une extrémité et un fin fil de cuivre au centre.

Si votre téléviseur affiche l'erreur 1202, revérifiez ce câble pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Si rien n'est incorrect, vous pouvez remplacer votre câble coaxial.

Le décodeur peut avoir un port coaxial cassé; par conséquent, vous devez d'abord tester votre câble en le connectant à un autre appareil pour déterminer le problème.

8. FIOS TV un code d'erreur 1101

Le code d'erreur 1201 est fréquemment associé au message OOB non détecté. Cependant, vous pouvez trouver une solution confirmée dans les forums.

Tout d'abord, OOB signifie hors bande. Le VMS ne peut pas recevoir de commandes si le signal du boîtier principal Verizon est faible.

Le problème du signal faible peut provenir de diverses sources. Un répartiteur, un câblage ou un ONT cassé (boîtier principal Verizon probablement dans votre sous-sol ou votre garage).

Si vous avez testé deux boîtiers et qu'ils ont le même problème, quelque chose d'autre doit être faux. En plus de revérifier vos connexions de l'ONT au VMS, vous aurez très probablement besoin d'une visite technique.

9. Code d'erreur FiOS 6304

Le code d'erreur FiOS 6304 - L'application FiOS n'a pas réussi à se charger est un problème qui fait clignoter les voyants de mise à jour.

Verizon reconnaît ce problème comme un problème avec une mise à jour qui aurait déjà dû être corrigée.

Si vous n'avez pas effectué les dernières mises à jour sur votre routeur, vous devez le faire. De plus, la réinitialisation devrait faire l'affaire.

Pourquoi mon Wi-Fi FiOS ne fonctionne-t-il pas même s'il est connecté ?

Si aucun de vos appareils ne peut se connecter à Internet, mais que votre indicateur Wi-Fi reste allumé, l'explication la plus évidente est que votre fournisseur d'accès Internet est en panne.

C'est toujours une bonne idée de vérifier cela avant de redémarrer et de faire glisser les câbles. Vous pouvez aussi réinitialiser votre modem pour résoudre tout problème avec lui.

Comment réinitialiser mon FIOS ?

Réinitialiser le routeur FIOS

Vous aurez besoin d'une épingle ou d'un trombone pour réinitialiser le routeur Verizon FIOS. Utilisez la goupille/clip pour tenir le Réinitialiser bouton à l'arrière du routeur pendant 10 secondes, puis relâchez-le.

Le routeur va maintenant redémarrer et les paramètres par défaut seront automatiquement en place, ce qui indique que la réinitialisation a réussi.

Réinitialiser le décodeur FIOS

Retirez le câble d'alimentation du décodeur pendant 15 secondes, puis rebranchez-le. Maintenant, attendez que l'heure apparaisse, puis allumez l'appareil. Attendez que les mises à jour soient installées, et une fois cela fait, la réinitialisation est terminée.

Vous pouvez rencontrer des centaines de codes d'erreur lors de l'utilisation du service Verizon FIOS.

Les plus courants sont énumérés ci-dessus, mais si vous en rencontrez qui ne figurent pas sur la liste, voici un liste officielle des erreurs et de leurs causes.

Il ne devrait y avoir aucun problème si vous suivez les guides d'installation mentionnés ci-dessus, car Verizon affirme que vous pouvez installer l'équipement sans assistance professionnelle.

Cependant, si vous rencontrez des problèmes, le service client se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème en quelques secondes.