Comment corriger l'erreur 49.4c02 sur votre imprimante HP

Si vous travaillez à domicile ou au bureau et que vous rencontrez le 49.4c02 CV Erreur code sur votre imprimante, nous avons quelques solutions pour y remédier.

Rien ne peut être plus frustrant que lorsque vous avez presque terminé votre travail sur votre ordinateur, puis vous l'envoyez pour impression et ça ne marchera pas.

Lorsque votre imprimante affiche le code d'erreur HP 49.4c02, cela est généralement causé par un travail d'impression. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

Comment puis-je résoudre l'erreur d'imprimante HP 49.4c02 ?

1. Supprimer tous les travaux dans la file d'attente d'impression
2. Imprimer une page de test
3. Désactiver les fonctionnalités d'impression avancées
4. Vérifiez si vous utilisez la police Franklin Gothic Book
5. Flasher et mettre à jour le firmware
6. Contactez le fabricant de votre imprimante

1. Supprimer tous les travaux dans la file d'attente d'impression

Vous pouvez le faire en ouvrant votre imprimante, généralement, une petite icône d'imprimante se trouve dans le coin inférieur droit de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit pour ouvrir la file d'attente d'impression. Une fois la liste ouverte, supprimez tous les travaux.

2. Imprimer une page de test

Éteignez l'imprimante, puis débranchez le câble qui se branche sur votre ordinateur et rallumez-le. Si votre imprimante HP passe à l'état prêt lorsque le câble est déconnecté, imprimez une page de test.

Si la page de test s'imprime, la cause de l'erreur est probablement l'un des travaux d'impression de la file d'attente d'impression.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, voici quelques solutions pour vous aider à corriger le code d'erreur HP 49.4c02.

3. Désactiver les fonctionnalités d'impression avancées

Pour l'exécuter, procédez comme suit :

1. Accédez aux imprimantes de logo Windows
2. Choisissez la file d'attente de l'imprimante
3. Faites un clic gauche et choisissez la préférence d'impression
4. Choisissez l'option Avancer
5. Sous l'option Document, choisissez Fonctionnalités d'impression avancées
6. Changez-le en désactivé

Essayez à nouveau d'imprimer à l'aide d'une page de test. Si cela ne vous aide pas, essayez la solution suivante.

4. Vérifiez si vous utilisez la police Franklin Gothic Book

Parfois, le code d'erreur HP 49.4c02 peut résulter de l'impression d'un document avec la police Franklin Gothic Book, en particulier sur la série HP MFP, ce qui provoque l'affichage de l'erreur.

Dans ce cas, procédez comme suit :

• Pour les pilotes PCL 5e et PCL6, activez le paramètre « Envoyer True Type sous forme de bitmaps » sous l'onglet Avancé de l'un des deux pilotes. Cela permettra au document d'être imprimé sans le code d'erreur HP 49.4c02.
• Pour le pilote PS, définissez le Téléchargement de polices True Type possibilité de Bitmap. Cela permet au document d'être imprimé sans le code d'erreur HP 49.4c02. Allez au Avancée onglet sous Options PostScript pour faire ça.

Vous pouvez également installer la police sur le disque dur de l'imprimante à l'aide de la Web JetAdmin plugin connu sous le nom Gestionnaire de stockage de périphérique. Cela permet à la police ou au document d'être imprimé sans utiliser les paramètres Bitmap comme mentionné dans les deux pilotes ci-dessus.

5. Flasher et mettre à jour le firmware

Suivez les étapes ci-dessous pour flasher le micrologiciel de votre imprimante lorsqu'elle est connectée à votre ordinateur avec un câble parallèle :

• Allumez votre imprimante
• Vérifier si Prêt s'affiche sur l'écran LCD
• Imprimer une page de test
• Vérifiez la révision du micrologiciel de votre imprimante, puis procédez comme suit :

1. presse Sélectionner bouton
2. presse Vers le bas bouton pour mettre en surbrillance Menu d'informations
3. presse Sélectionner
4. presse Vers le bas afficher Imprimer la configuration sur l'écran LCD
5. presse Sélectionner pour imprimer la page de test

La date et la révision du micrologiciel seront répertoriées sur la page de test sous Informations sur l'imprimante.

1. Cliquez sur Démarrer
2. Sélectionner Cours
3. Dans le Ouvert case, tapez CMD ou COMMAND
4. Cliquez sur D'accord
5. Allez dans le répertoire où le firmware est enregistré, par exemple, C: FIRMWARE, puis tapez le chemin dans la fenêtre de commande
6. presse Entrer
7. Tapez copie /B *.RFU LPT1 à l'invite de la fenêtre de commande
8. presse Entrer pour copier le fichier du firmware sur votre imprimante et mettre à niveau le firmware
9. En cas de succès, l'écran LCD devrait afficher Réception de la mise à niveau

Remarque: il ne doit y avoir aucune interruption pendant le processus de mise à niveau car cela peut endommager gravement l'imprimante.

1. Une fois la mise à niveau terminée, l'écran LCD affichera Prêt.
2. Éteignez l'imprimante, puis attendez 15 secondes avant de la rallumer.
3. Imprimez une page de test et vérifiez que la révision du micrologiciel est répertoriée sous Informations sur l'imprimante sur la page de test.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à niveau du micrologiciel de votre imprimante, procédez comme suit pour une mise à jour d'urgence du micrologiciel :

1. Éteignez l'imprimante
2. Maintenez le Annuler et allumez l'imprimante. Au cours de ce processus, la mémoire comptera et le Prêt et Attention Les LED resteront allumées
3. Libérer Annuler bouton
4. appuie et relache Sélectionner bouton
5. appuie et relache Reprendre vous verrez le message Charger le fichier et exécuter sur l'écran LCD
6. appuie et relache EN HAUT Faites ceci jusqu'à ce que le Fichier programme sur le slot 4 Flash s'affiche sur l'écran LCD
7. appuie et relache Sélectionner bouton
8. appuie et relache Sélectionner deux fois jusqu'à ce que Télécharger le fichier maintenant s'affiche sur l'écran LCD
9. Clic-droit Démarrer sur ton ordinateur
10. Sélectionner Cours
11. Dans le Ouvert case, tapez CMD ou COMMAND
12. Allez dans le répertoire où le firmware est enregistré, par exemple, C: FIRMWARE, puis tapez le chemin dans la fenêtre de commande
13. presse Entrer
14. Tapez copie /B *.RFU LPT1 à l'invite de la fenêtre de commande
15. presse Entrer pour copier le fichier du micrologiciel sur votre imprimante et mettre à niveau le micrologiciel
16. En cas de succès, l'écran LCD devrait afficher Réception de la mise à niveau

Remarque: il ne doit y avoir aucune interruption pendant le processus de mise à niveau car cela peut endommager gravement l'imprimante.

1. Une fois la mise à niveau terminée, l'écran LCD affichera Prêt.
2. Éteignez l'imprimante, puis attendez 15 secondes avant de la rallumer.
3. Imprimez une page de test et vérifiez que la révision du micrologiciel est répertoriée sous Informations sur l'imprimante sur la page de test.

6. Contactez le fabricant de votre imprimante

En dernier recours, vous pouvez contacter le fabricant de votre imprimante (dans ce cas Assistance HP) pour en savoir plus sur la façon de résoudre le problème.

Faites-nous savoir dans la section commentaires si ces étapes et solutions ont fonctionné pour vous.