Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre appareil Windows 10? Voici comment y remédier [ÉTAPES FACILES]

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Pour résoudre les problèmes de connexion à Windows 10 :

1. Vérifiez l'option de connexion
2. Réinitialiser le mot de passe lorsque vous ne pouvez pas vous connecter
3. Déconnectez vos périphériques
4. Consultez le support Microsoft pour plus de réponses de connexion à votre problème spécifique

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L'une des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à votre appareil est l'oubli de votre mot de passe.

Cependant, si vous êtes sûr de ne pas avoir modifié votre mot de passe, ou si vous avez tapé le bon, mais vous obtenez le "Impossible de se connecter à votre appareil pour le moment' sur votre ordinateur, le problème ne se limite pas à votre mot de passe.

Avant d'accéder aux solutions, vérifiez les points suivants :

• Que vous soyez sur un compte Microsoft ou un compte local
• Si vous avez réussi à vous connecter à un autre appareil avec votre compte Microsoft
• Si vous avez réinitialisé votre mot de passe

Cet article couvre quelques solutions que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de connexion sur votre appareil Windows 10.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre appareil Windows 10 ?

Solution 1: recherchez l'option de connexion

Si vous voyez l'option de connexion sur votre écran de connexion, il s'affiche chaque fois que vous configurez un mot de passe PIN pour un compte.

Lorsque vous cliquez sur l'option de connexion, vous pouvez soit choisir le mot de passe PIN, soit le mot de passe de votre compte Microsoft pour vous connecter. Confirmez que vous saisissez le bon mot de passe avant de recourir à d'autres solutions.

Procédez comme suit :

• Dans le le mot de passe champ, cliquez sur l'icône en forme d'œil pour afficher votre mot de passe et assurez-vous qu'il est le bon
• Cliquez sur Entrée
• Vérifiez le clavier est le même. Parfois, lors d'une mise à niveau, cela peut changer, vous obligeant à saisir différents caractères lors de la saisie de votre mot de passe
• Appuyez simultanément sur la touche Windows et la barre d'espace pour vérifier votre langue et disposition du clavier
• Maintenez la touche Windows enfoncée
• Appuyez plusieurs fois sur la barre d'espace pour modifier la disposition du clavier
• Accédez à un autre appareil et vérifiez si vous pouvez vous connecter à http://account.live.com avec la même adresse e-mail de compte Microsoft et le même mot de passe

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

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Vous voulez des informations supplémentaires sur la façon de modifier les options de connexion sous Windows 10? Lisez cet article pour en savoir plus.

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Solution 2: réinitialiser le mot de passe lorsque vous ne pouvez pas vous connecter

Afin de réinitialisez votre mot de passe, utilisez exactement la même adresse e-mail pour récupérer le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre compte Microsoft.

Habituellement, vous fournissez un autre e-mail pour récupérer le mot de passe lors de la première configuration d'un compte de messagerie. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :

• Allez au réinitialisez votre mot de passe page
• Choisissez l'une des options pour lesquelles vous avez besoin d'une réinitialisation de mot de passe> cliquez sur Suivant
• Entrez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez configuré votre compte Microsoft
• Entrez les caractères captcha ou autres vus à l'écran > appuyez sur Suivant
• Si vous disposiez d'informations de sécurité pour votre compte de messagerie, un code à usage unique sera envoyé à votre numéro de téléphone (ou autre) ou à l'adresse e-mail alternative que vous avez fournie lors de la configuration de la messagerie
• Entrer le code
• Créer le nouveau mot de passe

Vous pouvez également utiliser le « Je connais mon mot de passe mais je ne peux pas me connecter » option lorsque vous essayez de reposer votre mot de passe.

Si la réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, vérifiez si les points suivants s'appliquent à votre expérience :

1. Impossible d'obtenir un code de sécurité

Si vous ne pouvez pas obtenir de code de sécurité, cliquez sur Je n'ai pas reçu de code lorsque vous y êtes invité lors de la connexion, ou cliquez sur Je n'ai pas accès à ceux-ci lors de la réinitialisation de votre mot de passe, puis procédez comme suit :

• Remplissez un questionnaire de sécurité
• Interrogé sur certains e-mails que vous avez récemment envoyés, votre date de naissance, les détails de votre carte de crédit ou d'autres détails connus de vous seul, vous n'êtes pas obligé de connaître toutes les réponses, répondez simplement à ce que vous savez ou à quelque chose de proche de la réponse.

Noter: une période d'attente de 30 jours prend effet avant que vous n'obteniez un accès complet à votre compte.

1. Profil bloqué temporairement

Si vous recevez un tel message, consultez la page de dépannage du compte temporairement suspendu sur Assistance Microsoft pour en savoir plus sur le problème.

1. Vérification en deux étapes activée

Parfois, vous pouvez prendre des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger votre compte contre le blocage ou le piratage. Cela inclut la vérification en deux étapes.

Si vous avez récemment activé cette fonction de sécurité, certaines applications et certains appareils rejetteront votre connexion car ils ne sont pas synchronisés ou mis à jour pour vous demander un code de sécurité. Dans ce cas, vous avez besoin d'un mot de passe pour vous connecter avec succès.

1. Utiliser un nouvel appareil ou voyager

Comme toutes les autres plates-formes de messagerie, Microsoft protège également votre compte de toute activité de connexion inhabituelle en cas de pirates ou de quelqu'un essayant d'accéder à votre compte.

Si vous voyagez ou utilisez un nouvel appareil, vous devrez peut-être confirmer votre identité.

1. Connectez-vous en utilisant un compte local (pas un compte Microsoft)

Les comptes Microsoft fonctionnent sur tous vos appareils, applications et services, et c'est ce qui les différencie des comptes locaux, car ces derniers ne fonctionnent que sur les appareils sur lesquels vous les avez créés.

C'est pourquoi Microsoft vous aide à récupérer les mots de passe oubliés, mais il ne peut pas vous aider avec les comptes locaux.

1. La page de réinitialisation du mot de passe ne reconnaît pas votre compte Microsoft

Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez donné lors de l'enregistrement de votre compte Microsoft, la page de réinitialisation peut ne pas reconnaître votre compte.

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Identifiant ou mot de passe Windows Live non valide? Ne vous inquiétez pas, nous avons la bonne solution pour vous.

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Solution 3: Déconnectez tous les périphériques

Dans de rares cas, vos périphériques peuvent déclencher toutes sortes d'erreurs sur votre PC, y compris des problèmes de connexion. Éteignez votre ordinateur, déconnectez votre clavier, Souris et d'autres périphériques, puis démarrez votre ordinateur.

Vérifiez si la page de connexion est maintenant disponible.

Solution 4: vérifiez auprès du support Microsoft pour plus de réponses de connexion à votre problème spécifique

En dernier recours, vous pouvez contacter le support Microsoft pour en savoir plus sur la façon de résoudre le problème.

Faites-nous savoir dans la section commentaires si ces étapes et solutions ont fonctionné pour vous. Laissez-y également toutes les autres questions que vous pourriez avoir et nous y jetterons sûrement un coup d'œil.

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