Erreur de pilote automatique 0x81036502: comment y remédier en 4 étapes

Assurez-vous d'enregistrer correctement le pilote automatique sur votre PC

Windows Autopilot est un outil qui simplifie le déploiement et la gestion des appareils Windows. Cependant, les utilisateurs signalent l'échec du pilote automatique sur la page d'état d'inscription - erreur 0x81036502, et il peut également s'agir d'un problème de délai d'attente.

Par conséquent, ce guide se penchera sur les causes de cette erreur et proposera des solutions pour y remédier. Aussi, vous pourriez être intéressé par notre guide sur correction de l'erreur Autopilot.dll WIL signalée sur Windows 11.

Qu'est-ce qui cause l'erreur de réinitialisation du pilote automatique Windows 0x81036502 ?

Le code d'erreur 0x81036502 se produit en raison d'un échec de communication entre l'appareil et le service Autopilot dans le cloud. Voici quelques causes courantes de cette erreur :

• Paramètres de date et d'heure incorrects - Les paramètres de date et d'heure de l'appareil peuvent être inexacts, ce qui peut entraîner des problèmes avec le service Autopilot. De plus, l'erreur peut se produire si l'ordinateur l'horloge n'est pas synchronisée correctement avec le fuseau horaire.
• Mauvaise inscription - Si le service Autopilot n'est pas enregistré correctement sur votre appareil ou si un profil Autopilot incorrect sur l'ordinateur peut provoquer l'erreur.
• Interruption de service – Le service Autopilot peut rencontrer une panne ou d'autres problèmes techniques avec le Le service Microsoft Endpoint Manager n'est pas disponible peut provoquer l'erreur.
• Interférence avec un antivirus ou un logiciel de sécurité – Un antivirus ou un logiciel de sécurité sur votre PC peut interférer avec le processus de réinitialisation du pilote automatique.

Ces causes sont susceptibles de varier d'un ordinateur à l'autre. Pour résoudre l'erreur, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Comment puis-je corriger l'erreur de réinitialisation du pilote automatique Windows 0x81036502 ?

Voici quelques vérifications préliminaires que vous pouvez effectuer :

• Désactiver les applications d'arrière-plan en cours d'exécution sur votre PC.
• Désactivez temporairement le logiciel antivirus.
• Confirmez si la date et l'heure sont correctes pour la bonne zone.
• Redémarrez Windows en mode sans échec et vérifiez si l'erreur est résolue.

Procédez au dépannage avancé suivant si l'erreur persiste.

1. Désinstaller l'application antivirus tierce

1. appuie sur le les fenêtres bouton, tapez Paramètres et Entrer.
2. Clique le applications catégorie et cliquez sur Applications installées.
3. Recherchez l'application antivirus tierce, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Désinstaller.
4. Suivez l'invite à l'écran pour le désinstaller.

L'installation de diverses applications antivirus sur un appareil entraîne un dysfonctionnement des applications antivirus, il est donc conseillé de désinstaller d'autres logiciels antivirus.

Vous pouvez lire sur comment désactiver Windows Defender si vous rencontrez des problèmes.

2. Exécuter une analyse SFC/DISM

1. appuie sur le les fenêtres bouton, tapez Invite de commande, et sélectionnez le Exécuter en tant qu'administrateur possibilité de l'ouvrir.
2. Cliquez sur Oui si la UAC L'invite Windows s'affiche.
3. Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrer: sfc/scannow
4. Saisissez ensuite les chaînes et appuyez sur Entrer: Dism/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth
5. Attendez que le processus soit terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur persiste.

L'analyse SFC/DISM localisera et réparera les fichiers système corrompus sur votre appareil Windows. Consultez notre guide sur comment exécuter une analyse SFC sur Windows.

Alternativement, vous pouvez mieux exécuter une solution de réparation système dédiée qui détectera les problèmes liés à Windows en quelques minutes.

Fortect commencera à analyser automatiquement et réparera tous les problèmes qui causent le code d'erreur 0x81036502.

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3. Mettre à jour le système d'exploitation Windows vers la dernière version

1. appuie sur le les fenêtres + je clé pour ouvrir le Paramètres Windows.
2. Sélectionnez le Windows Update et cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton. Attendez que le processus soit terminé et sélectionnez le Télécharger et installer bouton pour les mises à jour disponibles.

La mise à jour du système d'exploitation Windows téléchargera toutes les exigences du système pour terminer le processus de réinitialisation et corriger les bogues qui l'empêchent.

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4. Réinitialiser Windows

1. appuie sur le les fenêtres + je clé pour ouvrir le Paramètres Windows.
2. Choisir Système et cliquez sur Récupération.
3. Sélectionnez le Réinitialiser l'ordinateur bouton dans le volet de droite.
4. Sélectionnez le Conserver mes fichiers option ou Tout supprimer option, pour effectuer une réinitialisation complète de Windows.

Le processus ci-dessus restaurera les paramètres d'usine du système d'exploitation Windows et supprimera les applications tierces. Nous avons un guide étape par étape sur réinstaller le système d'exploitation Windows 11 sur ton ordinateur.

De plus, vous pouvez lire sur comment corriger l'erreur de mise à jour Windows 0xc1900223 sur votre PC. Aussi, n'hésitez pas à consulter notre guide détaillé sur pourquoi la mise à jour de Windows 11 échoue et comment y remédier sur Windows 11.

Si vous avez d'autres questions ou suggestions, veuillez les déposer dans la section des commentaires ci-dessous.