L'appel des équipes continue de sonner: comment l'arrêter

La désactivation du transfert d'appel peut vous aider à arrêter l'appel Teams

Selon certains utilisateurs de Teams, lors d'une réunion lorsqu'ils essaient d'appeler un opérateur, il continue de sonner même après avoir répondu à l'appel.

Vous pouvez entendre la sonnerie sur Teams même après la fin de l'appel à l'autre bout du fil. En outre, vous pouvez en faire l'expérience sur le téléphone de bureau Teams, l'application mobile Teams ou même sur l'application de bureau Teams.

Mais si Microsoft Teams ne se connecte pas à une réunion, voici ce que nous vous recommandons de faire pour résoudre le problème.

Pourquoi l'appel Teams continue-t-il de sonner ?

Si l'appel Teams continue de sonner lorsque vous essayez de passer un appel, cela peut être dû à l'une des raisons ci-dessous :

• Problème de connexion - Il est possible que la sonnerie sur Teams soit due à un problème de connexion Internet.
• L'appel est transféré vers un autre appareil ou numéro - Si la appel de réunion est transmis à un autre numéro, c'est souvent la raison du problème.
• Glitch avec l'appel – Il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec l'appel lui-même, et par conséquent, vous entendez la sonnerie sur Teams.
• Transfert d'appel activé - Si vous avez activé la fonction de transfert d'appel dans Teams, cela pourrait être la raison pour laquelle le Appel Microsoft Teams continue de sonner.

Mais, si le Les appels Microsoft Teams ne sonnent pas, même les appels sortants, vous pouvez vous référer aux solutions dans notre article détaillé pour un correctif.

Comment empêcher mon équipe de sonner lors d'un appel ?

Voici ce que vous devez faire en premier :

• Essayez de redémarrer votre appareil ou de vérifier votre connexion Internet pour voir si cela résout le problème.
• Vous pouvez essayer de mettre fin à l'appel, puis d'en démarrer un nouveau pour voir si cela résout le problème.
• Vérifier la Paramètres d'appel des équipes pour vérifier si l'appel est transféré vers un autre appareil ou numéro.
• Assurez-vous que vous utilisez le bon numéro de téléphone.

Cependant, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, nous avons ici quelques solutions rapides pour vous aider à arrêter l'appel Teams qui n'arrête pas de sonner.

1. Désactiver le renvoi d'appel

1. Lancement Équipes, cliquez sur les trois points (…) à côté de votre photo de profil en haut à droite, puis cliquez sur Paramètres.
2. Ensuite, sur le Paramètres écran, cliquez sur Appels sur la gauche. Maintenant, à droite, sous Règles de réponse aux appels, sélectionner Les appels me sonnent au lieu de Faire suivre mes appels.
3. Alternativement, alors que dans le Appels zone, vous pouvez sélectionner Ne pas transmettre en bas à gauche de Équipes.

Une fois que vous avez désactivé l'option de renvoi d'appel, redémarrez Équipes Microsoft et vérifiez si vous entendez toujours la sonnerie.

2. Modifier les paramètres de transfert d'appel Teams

1. Ouvrir Équipes, accédez à votre photo de profil en haut à droite et cliquez sur les trois points (…) à côté de cela. Ici, cliquez sur Paramètres.
2. Sur le Paramètres l'écran, sélectionnez Appels sur la gauche.
3. Maintenant, allez à droite, et sous Règles de réponse aux appels, vérifiez si l'appel est transféré vers un autre numéro.
4. Si l'appel est transféré vers un autre numéro, désactivez le Renvoi d'appel fonctionnalité.

Une fois fait, redémarrez votre PC, lancer des équipes, puis essayez de passer l'appel. Le problème d'appel de Teams continue de sonner devrait être résolu maintenant.

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3. Supprimer des fichiers d'AppData

1. appuie sur le Gagner + R touches simultanément pour lancer le Courir dialogue.
2. Ici, tapez les emplacements ci-dessous un par un dans la barre de recherche et appuyez sur Entrer après chacun:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\cache d'application\cache
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databases
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Stockage local
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Sélectionnez tous les fichiers dans chacun de ces emplacements et appuyez sur Supprimer.

Une fois cela fait, redémarrez Teams, essayez de passer l'appel et vérifiez si l'appel continue de sonner ou si le problème est résolu.

4. Vérifiez le volume de Teams dans les paramètres Windows

1. Accédez à la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son et sélectionnez Mélangeur à volume ouvert.
2. Maintenant, allez à droite, faites défiler vers le bas et sous applications Cherchez le Équipe Microsoftla barre de volume.
3. Ici, vous devriez voir deux barres de volume, et aucune d'entre elles ne doit être grisée. Vous pouvez déplacer les curseurs pour régler le volume.

Maintenant que vous avez résolu le problème avec succès en ajustant le barre de volume, essayez de passer un appel sur Teams et vérifiez si vous entendez toujours la sonnerie.

Mais, si le L'audio de Microsoft Teams ne fonctionne pas, voici un guide détaillé pour vous aider à résoudre le problème.

5. Réinstaller l'application Teams

1. appuie sur le Gagner + je touches ensemble pour ouvrir Windows Paramètres application.
2. Cliquez ensuite sur applications à gauche puis cliquez sur Applications et fonctionnalités sur la droite.
3. Sur l'écran suivant, allez vers la droite, et sous le applications liste, chercher Équipes Microsoft. Ici, cliquez sur les trois points à côté et sélectionnez Désinstaller.
4. Maintenant, cliquez sur Désinstaller à nouveau pour confirmer l'action.

De plus, gardez le micro-casque Jabra Evolve silencieux dans l'application de bureau MS Teams. Il est possible que le micro-casque Jabra interfère avec l'appel.

Alternativement, vous pouvez visiter le Application Web Teams site Web pour ouvrir Teams dans un navigateur et vérifier si l'appel continue de sonner.

En même temps, assurez-vous que vous avez complètement quitté l'application Teams (réunion de canal/si demandé de rejoindre une réunion).

Si vous entendez toujours la sonnerie, vous pouvez essayer de joindre le réunion sur les équipes, puis laissez vérifier si cela aide à résoudre le problème.

Vous pouvez également vous déconnecter de l'application Teams et vous reconnecter pour vous assurer que le problème est résolu.

Pour toute autre question relative à l'application Microsoft Teams, laissez un message dans la section des commentaires ci-dessous.