Erreur inconnue lors de la tentative de verrouillage du fichier: 3 façons d'ouvrir les fichiers

Des fichiers système corrompus peuvent être responsables de cette erreur

  • SharePoint est une plate-forme Web conçue pour gérer le contenu du système pour les organisations.
  • Vous pouvez rencontrer cette erreur lors de l'ouverture de fichiers à partir de Sharepoint en raison de problèmes d'autorisation.
  • Résolvez le problème en créant un emplacement réseau à l'aide de l'Éditeur du Registre.
Comment réparer une erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier

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Certains de nos lecteurs rapportent avoir rencontré un Erreur inconnue lors de la tentative de verrouillage d'un fichier lors de l'ouverture d'un fichier dans Excel à partir de SharePoint. Par conséquent, nous examinerons les moyens de résoudre ce problème dans ce guide.

Alternativement, vous pouvez lire notre guide sur comment réparer les documents SharePoint qui ne s'ouvrent pas Dans l'application.

Qu'est-ce qui cause une erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier ?

Le Erreur inconnue lors de la tentative de verrouillage d'un fichier peuvent survenir pour différentes raisons. Par conséquent, la raison ci-dessous est les facteurs spécifiques à l'origine de cette erreur.

  • Fichier en cours d'utilisation – Le système stocke les données brutes ou traitées dans une structure hiérarchique de répertoires. Par conséquent, vous pouvez rencontrer l'erreur incapable de verrouiller si le le fichier est déjà utilisé.
  • Fichier corrompu - Le le fichier système peut être corrompu ou endommagé en raison de différents facteurs tels que des logiciels malveillants, des bogues, une panne de courant ou une erreur humaine. Cela peut entraîner un dysfonctionnement du fichier SharePoint lors de son ouverture, faisant apparaître des messages d'erreur tels que erreur inconnue lors de la tentative de verrouillage du fichier.
  • Problème d'autorisation – Les autorisations garantissent que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux ressources système et les modifier. Par conséquent, vous pouvez rencontrer des difficultés pour ouvrir des fichiers si vous n'êtes pas autorisé à accéder au fichier sur un système.
  • Problèmes de réseau – La congestion du réseau peut provoquer une erreur si vous accédez à un fichier via Internet.

Les causes ci-dessus varient selon les circonstances. Néanmoins, nous discuterons des étapes pour résoudre l'erreur et ouvrir les fichiers.

Comment puis-je corriger une erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier ?

Essayez les vérifications préliminaires suivantes pour corriger l'erreur de verrouillage de fichier :

  • Fermer applications d'arrière-plan en cours d'exécution sur votre PC.
  • Analysez votre appareil avec un antivirus.
  • Redémarrez votre appareil en mode sans échec et vérifiez si l'erreur est résolue.

Vous devez suivre les étapes avancées ci-dessous si l'erreur persiste.

1. Créer un emplacement réseau via l'Éditeur du Registre

  1. appuie sur le les fenêtres bouton, tapez regedit, et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Éditeur de registre.
  2. Clique le Oui bouton sur le UAC, copiez et collez cette adresse dans la barre de répertoire et appuyez sur Entrer: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Faites un clic droit sur le menu de droite et sélectionnez nouveau. Renommez le nouvelle valeur pour AuthForwardServerListAuthForwardServerList et appuyez sur Entrer.
  4. Faites un clic droit sur le AuthForwardServerListAuthForwardServerList valeur et cliquez sur modifier.
  5. Entrez le URL de votre site Web dans le Données de valeur case et cliquez sur le D'ACCORD bouton.
  6. Fermez l'éditeur de registre Windows et redémarrez votre service Webclient.

L'Éditeur du Registre crée un emplacement réseau pour le dépannage du réseau SharePoint. En savoir plus comment réparer un registre corrompu sous Windows.

2. Effacer le cache du navigateur et les cookies

  1. Lancez le navigateur application sur votre appareil. Clique sur le trois pointsen haut à droite, sélectionnez Plus d'outils, et cliquez sur Effacer les données de navigation.
  2. Sélectionner Tout le temps du Intervalle de temps en haut, cochez les cases à côté de Cookies et autres données du site, et le Images et fichiers en cache option. Cliquez ensuite sur Clair maintenant.

La suppression du cache du navigateur et des cookies supprimera toutes les données de pré-magasinage et actualisera le site Web. Consultez notre guide sur comment vider le cache de l'ordinateur sous Windows 11.

En savoir plus sur ce sujet
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3. Ajouter SharePoint comme exception dans les paramètres du pare-feu

  1. Faites un clic gauche sur le Commencer bouton, tapez pare-feu, et ouvrez Pare-feu Windows Defender.
  2. Aller à Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez SharePoint dans la liste des applications.
  4. Cochez les cases pour les deux Privé et public. Cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications et redémarrer votre PC.

Autoriser SharePoint en tant qu'exception dans le pare-feu Windows empêche le pare-feu de vérifier ou de bloquer ses processus.

De plus, lisez notre guide sur comment réparer ces fichiers qui ne peuvent pas être ouverts messages d'erreur. N'hésitez pas non plus à vérifier comment ouvrir SharePoint dans l'explorateur de fichiers.

Si vous avez d'autres questions ou suggestions, veuillez les déposer dans la section des commentaires.

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