Correction: écran bleu des équipes lors de l'ouverture de fichiers

L'écran bleu dans Teams peut être corrigé rapidement avec nos solutions

Beaucoup de nos lecteurs ont rencontré un écran bleu dans Microsoft Teams lors de l'ouverture de fichiers dans l'application. Cet écran bleu transparent apparaît lorsque vous cliquez pour accéder à n'importe quel document à partir de l'onglet Fichier. Si l'écran bleu cause des désagréments, ce guide fournira des solutions efficaces pour s'en débarrasser.

Qu'est-ce qui cause un écran bleu dans Teams lors de l'ouverture de fichiers ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous rencontrez un écran bleu sur Microsoft Teams lors de l'ouverture de fichiers :

• Cache corrompu - Si la fichiers de cache corrompus de l'application Teams peut provoquer des erreurs aléatoires comme l'écran bleu partiel dans Teams.
• Connexion Internet lente - Un connexion internet instable ou mauvaise peut entraîner un écran bleu lors de l'ouverture des fichiers.
• Mise à jour de bogue - La version actuelle de Microsoft Teams peut être boguée et faire apparaître un écran bleu chaque fois que vous essayez d'ouvrir des fichiers.
• L'accélération matérielle est activée – Lorsqu'il est activé, ordonnancement GPU accéléré par le matériel peut déclencher l'erreur d'écran bleu Teams lors de l'ouverture de fichiers.
• Pilotes d'affichage obsolètes - Les pilotes d'affichage obsolètes sont une cause potentielle de plusieurs problèmes liés à l'affichage, y compris le problème d'écran bleu Teams.

Maintenant que nous connaissons les raisons de l'écran bleu lors de l'ouverture de fichiers dans Microsoft Teams, découvrons comment s'en débarrasser.

Comment puis-je corriger l'écran bleu dans Teams lors de l'ouverture de fichiers ?

Avant de passer aux solutions complexes, nous vous recommandons d'essayer ces solutions de contournement de base :

• Redémarrez votre ordinateur pour vous débarrasser des problèmes techniques temporaires.
• Assurez-vous que vous êtes connecté à Microsoft Teams à l'aide du compte de messagerie correct.
• Vérifiez l'application Teams pour les nouvelles mises à jour et installez-les sur votre PC.
• Connectez-vous à un autre réseau, tel qu'un Point d'accès pour mobiles, puis accédez aux fichiers dans l'application Teams.
• Vérifiez et installer les mises à jour Windows disponibles pour résoudre les bogues sous-jacents.

Si vous rencontrez toujours l'écran bleu lors de l'ouverture de fichiers dans Teams, effectuez les actions mentionnées ci-dessous.

1. Redémarrez les équipes Microsoft

1. Faites un clic droit sur le les fenêtres icône dans la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches du Liens rapides menu.
2. Chercher Équipes Microsoft dans le Processus onglet, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Tâche finale depuis le menu contextuel.
3. appuie sur le les fenêtres type de clé équipes dans la barre de recherche en haut et sélectionnez l'application dans le résultat de la recherche.

Le redémarrage de l'application peut aider à résoudre le bogue temporaire à l'origine de l'écran bleu lorsque vous essayez d'ouvrir des fichiers dans Teams.

2. Vider le cache de Microsoft Teams

1. Assurez-vous de fermer le Équipes application.
2. Utilisez le les fenêtres + R raccourci pour lancer le Courir boite de dialogue.
3. Tapez la commande suivante dans la zone de texte et appuyez sur la touche Entrer clé pour accéder directement au dossier Microsoft Teams. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Utilisez le Ctrl + UN raccourci pour sélectionner tous les fichiers et dossiers du répertoire et appuyez sur la touche Supprimer clé.

Redémarrez maintenant les équipes et, espérons-le, vous ne verrez plus l'écran bleu des équipes lors de l'ouverture des fichiers.

Comme d'autres applications, Microsoft Teams accumule les données du cache pour offrir de meilleures performances. Au fil du temps, la taille du dossier de cache augmente et peut être corrompue et causer des problèmes aléatoires comme celui-ci.

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3. Restaurer le thème par défaut

1. Lancez Microsoft Teams.
2. Clique le Menu icône (trois points horizontaux) située à côté de votre photo de profil en haut, et choisissez Paramètres dans le menu déroulant.
3. Sélectionner Défaut au lieu de Sombre et Contraste élevé thème de Général paramètres.

Le thème par défaut sera désormais appliqué dès que vous aurez fait la sélection.

Comme l'ont rapporté plusieurs de nos lecteurs, l'écran bleu partiel n'apparaît sur les fichiers que lorsque le thème sombre ou à contraste élevé est appliqué dans l'application Teams. Ainsi, la restauration des paramètres de thème par défaut peut supprimer l'écran bleu Teams qui apparaît lors de l'ouverture de fichiers dans l'application.

4. Désactiver l'accélération matérielle

1. appuie sur le les fenêtres clé pour lancer le Commencer menus, tapez équipes dans la barre de recherche, puis sélectionnez Équipes Microsoft à partir du résultat de la recherche.
2. Clique le Menu icône (trois points horizontaux) située en haut à droite et choisissez Paramètres dans le menu déroulant.
3. Cochez la case précédant Désactiver l'accélération matérielle GPU option dans le cadre de la Applications section.

Lorsque l'accélération matérielle GPU est activée, l'utilisation du processeur et de la RAM par Teams augmente considérablement. Par conséquent, votre PC tarde à répondre aux requêtes lorsque vous double-cliquez pour accéder au fichier et affiche un écran bleu partiel.

5. Mettre à jour le pilote d'affichage

1. Faites un clic droit sur le les fenêtres icône et sélectionnez Gestionnaire de périphériques du Liens rapides menu.
2. Double-cliquez sur le Prises d'écran catégorie pour développer la liste des périphériques.
3. Faites un clic droit sur la carte graphique et choisissez Mettre à jour le pilote depuis le menu contextuel.
4. Sélectionnez le Rechercher automatiquement des pilotes option de la Mettre à jour les pilotes fenêtre.

Votre ordinateur recherchera la dernière mise à jour de votre carte graphique et la téléchargera et l'installera automatiquement sans votre intervention. Par conséquent, l'installation du dernier pilote disponible peut facilement corriger l'écran bleu Teams qui apparaît lorsque vous ouvrez des fichiers dans l'application.

Ces solutions de contournement peuvent aider à corriger l'écran bleu partiel dans Teams qui apparaît lorsque vous essayez d'ouvrir les différents fichiers. De plus, nous vous recommandons de parcourir ce guide si vous êtes impossible de télécharger des fichiers depuis Microsoft Teams.

Faites-nous savoir si ces solutions vous ont aidé à vous débarrasser de l'écran bleu. De plus, si vous avez d'autres questions ou suggestions, vous pouvez les laisser dans la section des commentaires.