Les cybercriminels opèrent à différents niveaux: en utilisant logiciel spécial tels que les enregistreurs de frappe, l'envoi d'e-mails demandant aux utilisateurs de leur fournir des informations confidentielles afin d'entrer par effraction votre compte Microsoft, ou simplement en utilisant l'ingénierie sociale pour appeler directement les utilisateurs.
Dernièrement, les activités de cybercriminalité ont atteint un sommet, de plus en plus d'utilisateurs de Windows signalant être appelés par divers ingénieurs du support Microsoft proposant de réparer leur ordinateur.
Curieusement, ces cybercriminels appellent parfois les utilisateurs ayant de véritables problèmes avec leurs ordinateurs, ce qui leur permet de convaincre les utilisateurs de coopérer.
J'ai reçu un appel téléphonique, le numéro était le 75-353-1383. Pas un indicatif régional légitime. L'homme avait un accent indien et a dit qu'il était de Microsoft. Il a également dit que j'avais des problèmes avec mon ordinateur (ce qui est vrai). Il allait le réparer pour moi. J'ai eu beaucoup de mal à le comprendre et il ne connaissait ni mon nom ni mon adresse e-mail. Qu'est-ce qui se passe avec ça? Quelqu'un d'autre a cet appel ?
De tels appels téléphoniques sont une pratique courante chez les les cybercriminels, mais sachez que ni Microsoft ni ses partenaires ne font d'appels téléphoniques non sollicités pour proposer des services de dépannage ou facturer sécurité informatique ou des correctifs logiciels.
Dans de tels cas, vous devez immédiatement raccrocher le téléphone. Ne faites pas confiance aux appels non sollicités. Ne fournissez aucune information personnelle.
Les cybercriminels utilisent des annuaires téléphoniques accessibles au public, de sorte qu'ils connaissent votre nom et d'autres informations personnelles lorsqu'ils vous appellent. Depuis les fenêtres fonctionne sur 89,79% des ordinateurs du monde, ils peuvent facilement deviner quel système d'exploitation vous utilisez.
Après avoir gagné votre confiance, ils vous demanderont votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou vous demanderont d'aller sur un site Web légitime pour installer un logiciel malveillant. Une fois qu'ils ont accès à votre ordinateur, vos informations personnelles - en particulier les informations de compte bancaire - sont vulnérables.
Les cybercriminels qui utilisent les escroqueries par appel téléphonique comme modus operandi prétendent souvent appartenir aux départements suivants :
- Service d'assistance Windows
- Centre de services Windows
- Support technique Microsoft
- Assistance Microsoft
- Groupe de support du service technique Windows
- Équipe de recherche et développement Microsoft (Équipe R&D Microsoft)
Si vous recevez un appel téléphonique suspect « de Microsoft », immédiatement signaler l'arnaque téléphonique.
Pour plus d'informations sur le stratégies utilisées par les cybercriminels et que faire dans de tels cas, allez à La page de Microsoft.
HISTOIRES CONNEXES QUE VOUS DEVEZ VÉRIFIER :
- Les pirates parviennent à déverrouiller les tablettes Windows RT et à exécuter un système d'exploitation non Windows
- Plus de 427 millions de comptes Myspace volés par des pirates maintenant en vente pour 2 800 $
- Windows XP est désormais une cible très facile pour les pirates, la mise à jour de Windows 10 est obligatoire
