La première étape assez évidente est d'essayer de réinstaller Cisco AnyConnect. Certains utilisateurs suggèrent qu'une certaine version d'AnyConnect ne fonctionnera pas, vous pourriez donc la faire fonctionner après avoir acquis une version plus récente.
Vous ne partirez pas de zéro car la configuration de ProgramData et les fichiers de profil resteront intacts.
Si la réinstallation de Cisco AnyConnect ne résout pas le problème VPN n'a pas réussi à charger l'erreur des préférences, passez à l'étape suivante.
Une éventuelle corruption des fichiers de configuration peut entraîner des problèmes comme celui-ci. Comme l'erreur « VPN n'a pas réussi à charger les préférences », le client ne peut pas obtenir les préférences par lesquelles le client est configuré.
Afin de résoudre ce problème, vous pouvez essayer de supprimer tous les fichiers de préférences impliqués à partir de quelques emplacements.
Voici les fichiers que vous devez supprimer :
%ProgramData%\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility\ClientProfile. Client à mobilité sécurisé %AppData%\Local\Cisco\Cisco AnyConnectLa suppression de ce dossier supprimera tous les paramètres. Certains utilisateurs suggèrent de réinstaller le client par la suite, mais vous pouvez d'abord l'essayer, puis agir en conséquence si le problème persiste.
Si Cisco VPN n'a pas réussi à activer l'adaptateur virtuel, découvrez comment résoudre ce problème.
Il semble y avoir une autre raison possible pour l'erreur « Le VPN n'a pas réussi à charger les préférences ».
À savoir, il semble que cela affecte uniquement les utilisateurs qui n'ont pas les autorisations d'accès nécessaires activées. Vous pouvez corriger cela et, espérons-le, cela résoudra le problème.
Voici ce que vous devez faire :
- Naviguez vers le Client de mobilité sécurisé Cisco AnyConnect dossier
- Faites un clic droit sur le Profil dossier et ouvrez Propriétés
- Choisir la Sécurité languette
- Cliquez sur Éditer (vous avez besoin des droits d'administrateur)
- Vérifier la Controle total boîte et confirmer les modifications
Enfin, si aucune des solutions précédentes ne s'est avérée fructueuse pour résoudre l'erreur, nous avons une autre chose que vous pouvez essayer.
Bien sûr, il y a toujours une option pour contacter le support et lui envoyer tous les journaux nécessaires pour qu'il puisse vous aider.
Juste, avant de faire cela, essayez ces étapes :
- Activer Groupe-alias ou alors URL de groupe pour groupes de tunnels
- Sauvegardez le Profil XML et le retirer de Appliance de sécurité adaptative
- Maintenant, supprimez les fichiers suivants de la machine affectée:
- Préférences.xml
- préférences_global.xml
- Profil XML dans le Profils dossier
- Enfin, reconnectez le client
Ce n'est pas exactement une solution, mais nous pensons qu'elle mérite votre attention. Si vous obtenez erreurs récurrentes sur Cisco AnyConnect, comme le VPN n'a pas réussi à charger les préférences erreur, recherchez des solutions VPN alternatives.
En ce qui concerne les entreprises, nous ne pouvons pas penser à une meilleure option que le périmètre 81. Il dispose d'une plateforme de gestion cloud intuitive qui facilite l'accès entre le serveur et les clients distants.
En savoir plus sur le périmètre 81 :
- Conçu pour 5 membres ou plus de l'équipe
- Fonctionnalités de sécurité impressionnantes
- S'intègre à AWS, Azure, Google Cloud, Salesforce et autres
- Assistance par chat 24h/24 et 7j/7
- Garantie de remboursement de 30 jours (pas d'essai gratuit)
Périmètre 81
Découvrez l'une des meilleures alternatives à Cisco AnyConnect.
