CORRECTIF: le client VPN n'a pas réussi à établir une connexion

Si vous utilisez Cisco AnyConnect, vous avez peut-être rencontré le tristement célèbre Le client VPN n'a pas réussi à établir une connexion Erreur. Le plus souvent, ce problème se résout de lui-même, mais il faut parfois un peu d'huile de coude pour mettre les roues en mouvement.

Bien qu'il s'agisse d'un client VPN, Cisco AnyConnect n'est pas votre outil de sécurité de protection de la vie privée habituel. En fait, ce service a été développé pour aider les travailleurs distants à accéder au réseau de l'entreprise et à partager les ressources de l'entreprise de manière sûre et sécurisée.

Comment corriger l'erreur de connexion de Cisco AnyConnect ?

1. Redémarrez votre PC

Le redémarrage non seulement de votre PC, mais également de l'application elle-même, de votre routeur et éventuellement de votre modem peut également avoir un effet considérable dans cette situation. Il est bien connu que votre PC s'appuie sur des données mises en cache, mais votre routeur aussi.

Ainsi, leur donner la possibilité d'actualiser leur configuration interne, de supprimer les anciennes données obsolètes et d'en acquérir de nouvelles pourrait faire des merveilles. Il y a une bonne raison pour laquelle le redémarrage est la première suggestion de la plupart des agents de support client.

De plus, vous pouvez essayer de désinstaller le client VPN AnyConnect et effectuer une nouvelle installation. Il n'est pas vraiment rare que les mises à jour rendent inutilisables des fonctionnalités parfaitement fonctionnelles.

2. Videz votre DNS

1. 1. appuie sur le Gagner touche de ton clavier
   2. Taper CMD
   3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Invite de commandes
   4. Sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur
   5. Tapez les commandes suivantes, dans cet ordre précis, une par une:
      • ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renouveler
netsh winsock réinitialiser
sortir
   6. Redémarrez votre ordinateur
   7. Lancer Cisco AnyConnect
   8. Vérifiez si le problème de connexion persiste

Si le redémarrage de votre PC et de votre routeur n'a pas fait l'affaire, forcer manuellement votre PC à supprimer l'ancien DNS mis en cache et à acquérir un nouvel ensemble de serveurs DNS pourrait suffire à remettre les choses en ordre.

3. Désactiver le point d'accès Wi-Fi

Si vous avez un point d'accès Wi-Fi opérationnel sur votre PC, il serait sage de le désactiver et de vérifier si le problème persiste.

Apparemment, ce problème se produit plus fréquemment pour Windows 7 Les utilisateurs de PC, mais il se peut également que les versions ultérieures de ce système d'exploitation aient glissé.

4. Désactiver le SCI

1. Frappez le Gagner clé
2. Taper Prestations de service
3. Sélectionnez le Prestations de service application à partir des résultats
4. Faites défiler jusqu'à Partage de connexion Internet (ICS)
5. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés
6. Cliquez sur le menu déroulant Type de démarrage
7. Sélectionner Désactivée du menu
8. Cliquez sur Appliquer et OK
9. Redémarrez votre PC
10. Vérifiez si le problème persiste

5. Changer les paramètres d'adaptation

1. Appuyez sur la touche Win de votre clavier
2. Taper Paramètres Ethernet
3. Accéder à la section des paramètres Ethernet
4. Clique le Modifier les options de l'adaptateur bouton
5. Faites un clic droit sur votre connexion active et sélectionnez Propriétés
6. Allez au Partage languette
7. Assurez-vous que l'option de partage n'est pas cochée (décochez-la si nécessaire)
8. Redémarrez votre PC
9. Vérifiez si le client VPN n'a pas réussi à établir une erreur de connexion persiste

6. Vérifiez vos paramètres de pare-feu/antivirus

1. Appuyez sur la touche Win
2. Taper Pare-feu
3. Sélectionnez le Pare-feu et protection du réseau option
4. Clique le Autoriser une application via le pare-feu bouton
5. Appuyez sur le bouton Modifier les paramètres
6. Chercher Cisco AnyConnect dans la liste
7. Si vous ne le trouvez pas, utilisez le Autoriser une autre application bouton
8. Assurez-vous que le Privé et Publique les cases sont toutes les deux cochées
9. Cliquez sur d'accord
10. Vérifiez votre antivirus pour tout signe de blocage de Cisco AnyConnect
11. Ajoutez Cisco AnyConnect à la liste des exceptions de votre antivirus
12. Redémarrez votre ordinateur
13. Vérifiez si l'erreur de connexion VPN est toujours là

Certains utilisateurs ont signalé que certaines solutions logicielles antivirus bloquent certains programmes par défaut. Par conséquent, il ne suffit pas de laisser le programme (Cisco AnyConnect) tel quel.

Ce que vous devrez faire est d'ouvrir le programme antivirus et d'ajouter le VPN à une liste de confiance.

Réflexions finales sur la réparation des VPN qui ne parviennent pas à établir des connexions

Tout bien considéré, si vous avez du mal à établir une connexion avec votre VPN, vous pouvez essayer de résoudre le problème manuellement.

Le plus souvent, la situation s'arrange d'elle-même. Cependant, vous devrez parfois passer à l'action et effectuer certaines étapes telles que le redémarrage de votre PC, l'effacement de votre cache, le vidage de votre DNS ou même la désactivation temporaire des services Windows.