Le clavier est la partie la plus essentielle de tout appareil Windows. Si vous ne pouvez pas utiliser votre clavier lors de la connexion, vous ne pouvez pas saisir les informations d'identification de votre compte. Vous devez prendre l'aide de votre souris pour appeler le clavier à l'écran sur votre moniteur pour vous connecter. Donc, si vous êtes témoin de ce problème sur votre propre système et que vous cherchez désespérément une solution de contournement, passez en revue ces solutions simples.
Solutions de contournement –
1. Parfois, ce problème peut être résolu avec un simple système redémarrer. Après avoir redémarré le système, testez si le clavier et la souris fonctionnent ou non.
2. Si vous disposez d'un lecteur d'empreintes digitales ou d'un système compatible Windows Hello, utilisez-le jusqu'à ce que vous résolviez le problème.
3. Certains claviers peuvent être bloqués avec un simple raccourci clavier tel que Fn+F11. Essayez d'appuyer simultanément sur ces touches pour déverrouiller votre clavier.
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Table des matières
Correctif 1 - Utiliser le clavier à l'écran
Le moyen le plus efficace et le plus rapide de vous connecter à votre ordinateur consiste à appeler le clavier à l'écran directement à partir de la page de connexion.
1. Démarrez votre système.
2. Une fois la page de connexion affichée, cliquez une fois sur l'écran de verrouillage pour accéder à la page du compte d'utilisateur.
3. Ici, vous verrez l'image de votre compte. Maintenant, cliquez sur l'icône de facilité d'accès et cliquez sur le "Sur le clavier de l'écran“.
Le clavier à l'écran s'ouvrira sur votre écran.
4. Maintenant, cliquez sur la case du mot de passe et utilisez le clavier à l'écran pour entrer le mot de passe de votre compte.
5. Enfin, frappez Entrer pour vous connecter à votre compte.
Il s'agit d'une solution de contournement qui vous aidera à vous connecter à votre compte. Testez si cela fonctionne.
Correctif 2 - Débranchez et branchez les appareils
Si vous utilisez une souris/un clavier filaire, essayez de les débrancher et de les rebrancher.
1. Arrêtez votre système.
2. Ensuite, retirez le câble d'alimentation de la source électrique.
3. Après cela, retirez un par un tous les périphériques USB externes (comme la souris et les fils du clavier) connectés à votre ordinateur.
4. Une fois que vous avez détaché tous les périphériques externes, branchez la source d'alimentation et allumez le PC.
5. Si votre système est équipé d'un lecteur optique, accédez-y pour vérifier s'il reste un CD/DVD.
Correctif 3 - Effectuez une décharge de puissance
Vous pouvez effectuer une décharge de courant sur votre PC/ordinateur portable.
1. Dans un premier temps, éteignez votre ordinateur portable/PC. Débranchez le câble d'alimentation de celui-ci. Ensuite, déconnectez tous les périphériques externes de votre système.
2. Si vous faites cela sur un ordinateur portable, vous devez détacher la batterie de votre système. Mais avant de faire cela, mettez les verrous de la batterie en position ouverte.
3. Ensuite, vous pouvez facilement détacher la batterie.
4. Maintenant, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour démarrer le système. Le système essaiera de se mettre sous tension, mais ne pourra pas le faire. Au cours de ce processus, il déchargera le système et tout le courant résiduel restant dans le système aura disparu.
5. Si vous êtes un utilisateur d'ordinateur portable, remettez la batterie en place et n'oubliez pas de mettre le verrou en position verrouillée.
6. Enfin, connectez le câble d'alimentation à votre machine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le démarrer.
7. Pendant le démarrage de la machine, branchez les périphériques externes un par un.
Une fois que vous avez atterri sur la page de connexion, essayez à nouveau d'utiliser le clavier et vérifiez.
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