CORRECTIF: l'imprimante ne numérise pas sous Windows 10

La mise à jour de votre système d'exploitation vers une version plus récente de Windows 10, Windows 8.1 peut avoir un effet négatif sur votre imprimante tout-en-un. De nombreux utilisateurs de Windows 8 et Windows 10 rencontrent de nombreux problèmes avec la fonction de numérisation. Dans cet article, nous allons vous montrer comment réparer votre imprimante si elle ne numérise pas sous Windows 8 ou Windows 10.

Vous devez savoir que si votre l'imprimante ne fonctionne pas dans Windows 8 ou Windows 10, ce n'est pas toujours à cause du système d'exploitation. Il peut très bien s'agir d'une panne matérielle de l'imprimante multifonction ou peut-être du cable USB est débranché du côté de votre appareil Windows ou du côté des imprimantes. Néanmoins, suivez les étapes répertoriées ci-dessous et vous devriez résoudre le problème de numérisation en un rien de temps.

Mon imprimante ne numérise pas: comment puis-je résoudre le problème ?

• Vérifiez votre câble USB et votre imprimante
• Mettez à jour vos pilotes d'imprimante
• Obtenez les derniers pilotes d'imprimante sur le site Web du fabricant
• Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

1. Vérifiez votre câble USB et votre imprimante

1. Vérifiez votre câble USB entre l'imprimante et le périphérique Windows et assurez-vous qu'il est branché.
2. Vérifiez si votre imprimante fonctionne avec des paramètres normaux et si tous les voyants sont allumés.
3. Vérifiez et voyez si vous pouvez imprimer un document afin que nous nous reprenions uniquement à la fonction de numérisation de l'imprimante.

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2. Mettez à jour vos pilotes d'imprimante

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Windows" et le bouton "R".
2. Vous devriez avoir devant vous la fenêtre « Exécuter » maintenant.
3. Écrivez dans la fenêtre d'exécution ce qui suit: « devmgmt.msc ».
4. Appuyez sur le bouton "Entrée" du clavier ou cliquez avec le bouton gauche de la souris sur le bouton "OK" dans la fenêtre "Exécuter".
5. Vous avez maintenant ouvert la fenêtre « Gestionnaire de périphériques ».
6. Dans la partie gauche de cette fenêtre, vous devriez avoir la fonction "Scan".
   Noter: Si vous ne le trouvez pas dans la liste, vous pouvez double-cliquer ou appuyer sur la fonction "Autres appareils" et vous devriez l'avoir sous ce sujet.
7. Faites un clic droit sur l'icône "Scan" que vous avez dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques et faites un clic gauche sur l'option "Mettre à jour le logiciel du pilote".
8. Maintenant, vous devriez avoir devant vous une fenêtre dans laquelle vous devez faire un clic gauche sur le « Navigateur de mon ordinateur pour le logiciel pilote ».
9. Dans la fenêtre suivante, vous devrez faire un clic gauche ou appuyer sur la fonction « Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur ».
10. Vous devriez accéder à une fenêtre dans laquelle vous devrez rechercher dans la liste de gauche les « Périphériques d'imagerie ».
11. Faites un clic gauche ou appuyez sur « appareils d'imagerie » et faites un clic gauche ou appuyez sur le bouton « suivant » situé en bas à droite de l'écran.
12. Dans la fenêtre suivante, vous devriez avoir sur le côté gauche une liste de fabricants dans laquelle vous devrez cliquer avec le bouton gauche sur le fabricant de votre imprimante.
13. Sur le côté droit, vous devez sélectionner le modèle du scanner que vous utilisez.
14. Après avoir sélectionné tout ce qui précède, cliquez avec le bouton gauche ou appuyez sur le bouton « Suivant ».
15. Vous devriez accéder à une autre fenêtre d'avertissement dans laquelle vous devez faire un clic gauche sur le bouton "Oui".
16. Une fois la mise à jour terminée, vous devez faire un clic gauche sur le bouton « Fermer ».
17. Déconnectez et connectez l'USB de l'imprimante.
18. Redémarrez votre appareil Windows 8 ou Windows 10.
19. Essayez de numériser quelque chose une fois le redémarrage du système d'exploitation terminé.

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3. Obtenez les derniers pilotes d'imprimante sur le site Web du fabricant

Recherchez sur le site Web du fabricant un pilote compatible Windows 8 ou Windows 10 pour l'imprimante. Si un nouveau pilote est répertorié pour votre système d'exploitation, désinstallez le pilote actuel et installez le dernier.

Noter: Si vous avez installé un nouveau pilote pour l'imprimante, redémarrez votre système d'exploitation et réessayez pour voir si vous pouvez scanner un document.

4. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Si le problème persiste, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante intégré. Sous Windows 8.1, vous pouvez localiser rapidement cet outil en ouvrant le Panneau de configuration. Tapez « dépanner » dans le menu de recherche, sélectionnez Dépannage, puis sélectionnez Afficher tout dans le volet de gauche pour répertorier tous les outils de dépannage. Sélectionnez et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante.

Sous Windows 10, accédez simplement à Paramètres > Mise à jour et sécurité > sélectionnez Dépannage > sélectionnez et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

C'était dur? Je suis sûr qu'après avoir suivi les méthodes ci-dessus, vous pouvez maintenant numériser vos documents sous Windows 8 ou Windows 10. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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