- Google My Business est une fonctionnalité nécessaire pour quiconque cherche à répertorier son entreprise en ligne afin qu'elle puisse apparaître dans les recherches.
- L'inscription d'une entreprise sur Google My Business est gratuite. Tout ce dont vous avez besoin est un compte Google et une adresse valide pour commencer.
- Les clients ont tendance à prendre les entreprises avec une liste plus au sérieux que celles qui n'en ont pas. Par conséquent, il est très important que vous y énumériez les vôtres.
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Google My Business est l'un des nombreux plateformes innovantes proposé par Google qui permet aux entreprises de créer une fiche gratuite pour leur entreprise. Alors quand le Les messages Google Business ne s'affichent pas problème, votre entreprise est peut-être en difficulté.
L'une des fonctionnalités de Google My Business est la possibilité d'envoyer et de recevoir des messages de clients. Si vous ne pouvez pas voir les messages, ne vous inquiétez pas - il existe un moyen de le réparer.
Comment activer les messages Google Business ?
- Créez un compte Google My Business et créez une fiche pour votre entreprise.
- Une fois que vous avez créé votre annonce, cliquez sur le Messagerie section.
- Ici, vous verrez une option pour Vérifiez pour le chat. Cliquez dessus et suivez les invites pour terminer la configuration des messages professionnels.
Que puis-je faire si Google My Business n'affiche pas de messages ?
1. Ajoutez votre numéro
- Ouvrez Google My Business et appuyez sur le Ajouter un numéro de téléphone bouton.
- Cela ouvrira une nouvelle page où vous pourrez entrer votre numéro de téléphone. Entrez les chiffres et appuyez sur Enregistrer.
- Vous devrez ensuite attendre un code de vérification qui peut prendre jusqu'à 14 jours pour arriver. Une fois votre numéro vérifié, vous devriez commencer à recevoir des messages sur votre Google Mon entreprise Compte.
2. Vérifiez votre connection internet
Une autre chose que vous pouvez essayer est de vérifier votre connexion Internet. Une mauvaise connectivité peut être la cause du problème. Redémarrez votre routeur ou votre modem, ou vérifiez s'il y a des pannes dans votre région. Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez votre FAI pour un dépannage plus approfondi.
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3. Contacter l'assistance Google
- Connectez-vous à votre Google My Business.
- Faites défiler vers le bas et choisissez Assistance. Cela ouvrira une boîte de dialogue avec des suggestions de solutions possibles. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, appuyez sur Nous contacter pour obtenir une aide spécifique concernant le problème de messagerie.
Impossible de livrer le message Google Business
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles vos messages Google Business peuvent ne pas être distribués.
- Coordonnées incorrectes ou obsolètes : Assurez-vous que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise correspondent à ceux indiqués sur votre page Google My Business.
- Messagerie non activée pour votre entreprise : Pour commencer à utiliser Business Messages, vous devez d'abord activer la messagerie pour votre entreprise. Cela peut être fait à partir de la page "Paramètres d'entreprise" de votre compte Google My Business.
- Messages commerciaux pas encore disponibles dans votre pays : Malheureusement, les messages commerciaux ne sont pas encore disponibles dans tous les pays. Si vous essayez d'utiliser Business Messages dans un pays où il n'est pas encore disponible, vous devrez attendre qu'il soit lancé dans votre pays.
- Page Google My Business non validée : Pour commencer à utiliser Business Messages, votre page Google My Business doit d'abord être vérifiée. Ce processus de vérification peut prendre jusqu'à quelques semaines.
- Problèmes techniques: Il existe quelques problèmes techniques potentiels qui pourraient empêcher la livraison des messages commerciaux. Ceux-ci incluent des choses comme une version obsolète de l'application Google My Business ou des problèmes avec votre connexion Internet.
Bien que contacter l'assistance Google ne permette pas toujours de résoudre votre problème particulier, cela vaut vraiment la peine d'essayer si vous ne parvenez toujours pas à faire apparaître les messages sur votre fiche. Donjon lire nos blogs pour trouver des solutions plus connexes aux problèmes techniques quotidiens.
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