Comment réparer les erreurs antivirus Norton sur Windows 10

Norton Antivirus est entièrement compatible avec Windows 10 à partir de la version 22.5.2.15 publiée le 20 juillet 2015, mais des problèmes peuvent apparaître.

le prise en charge antiviruss Windows 10 builds, et vous ne devriez pas rencontrer les erreurs ou des bogues lors de l'exécution de Norton sur le dernier système d'exploitation Windows.

Étant donné que le monde n'est pas parfait, les utilisateurs signalent parfois des erreurs Norton qui les empêchent d'utiliser le antivirus sur Windows 10.

Que faire lorsque Norton installé sur Windows 10 rencontre des problèmes? La solution la plus simple consiste à utiliser le Norton's Autofix intégré. Habituellement, les problèmes avec Norton apparaissent après une installation partielle ou défectueuse.

Si cela ne résout pas votre problème, exécutez l'outil Norton Remove and Reinstall ou vérifiez les paramètres du proxy réseau.

L'utilisateur s'est également plaint du message d'erreur d'application Norton security.exe apparaissant lorsqu'il tentait d'installer ou de mettre à jour l'antivirus. Vous pouvez utiliser la solution ci-dessous pour résoudre ce problème.

Ci-dessous, nous énumérerons les problèmes antivirus Norton les plus fréquents dans Windows 10, que les utilisateurs peuvent rencontrer, ainsi que les correctifs disponibles.

Que faire si j'ai des problèmes avec Norton sous Windows 10 ?

1. Installez l'antivirus à partir du portail Norton

1. Allez au Portail Norton et connectez-vous à votre compte.
2. Dans le portail Norton, sélectionnez Télécharger Norton.
3. Sur le Commencer page, vous devez sélectionner Accepter et télécharger.
4. Une fois le téléchargement terminé, localisez le fichier et exécuter le programme d'installation.
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

Si vous ne trouvez pas Norton dans Windows 10, il n'a peut-être pas été installé correctement. Accédez à votre portail Norton et installez l'antivirus à partir de là.

2. Utiliser l'outil de suppression et de réinstallation de Norton

1. Téléchargez le Supprimer et réinstaller Norton outil. Si vous avez Norton Family, désinstallez le programme avant de télécharger cet outil.
2. Double-cliquez sur l'icône de l'outil et acceptez les termes de la licence.
3. Cliquez sur Supprimer et réinstaller puis sélectionnez Continuer.
4. Cliquez sur Redémarrer maintenant pour terminer le processus de désinstallation.
5. Après le redémarrage, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller votre antivirus Norton.

Cet outil est développé par Norton pour vous aider à résoudre plusieurs problèmes, tels que des erreurs d'installation ou des problèmes de mise à jour. C'est donc une application de confiance.

3. Installez une version mise à jour de votre produit Norton

1. Allez au Centre de mise à jour Norton page.
2. Clique le Mettez-moi à jour maintenant bouton.
3. Attendez que l'outil soit téléchargé.
4. Double-cliquez sur le programme d'installation pour l'exécuter.
5. Attendez la fin du processus et suivez les instructions à l'écran.

Le centre de mise à jour Norton téléchargera AutoDetectPkg.exe. Cette application vérifie les produits installés et vous guide vers la page de téléchargement de produit appropriée avec des instructions supplémentaires.

Si votre antivirus Norton ne parvient pas à se mettre à jour, consultez notre guide dédié et découvrez quoi faire lorsque ce problème apparaît sur votre ordinateur.

4. Erreur Norton: 8504, 104

1. Utilisez le Outil de suppression et de réinstallation de Norton et exécutez-le pour supprimer Norton.
2. Désinstallez tous les outils de sécurité non Symantec:
   1. Aller à Panneau de commande et choisissez Désinstaller ou modifier un programme.
   2. Supprimez tous les programmes non liés à Symantec.
3. Mettre à jour les graphiques vidéo conducteur:
   1. Allez au Gestionnaire de périphériques et rechercher Prises d'écran.
   2. Faites un clic droit sur le carte graphique HD et choisissez Propriétés.
   3. Sur le Onglet Pilote, vérifiez les mises à jour disponibles
   4. Si des mises à jour de pilotes sont disponibles, Télécharger et installer la dernière version du pilote de la carte graphique.
   5. Redémarrer ton ordinateur.

Il est probable que cette erreur se produise si vous exécutez un autre programme de sécurité ou si des erreurs d'installation ont glissé lors de la mise à niveau de l'antivirus.

Norton recommande également de vérifier si le pilote de votre carte graphique a besoin d'une mise à jour. C'est pourquoi nous avons également fourni les étapes sur la façon de le mettre à jour.

Il est toujours préférable de garder vos pilotes à jour afin d'éviter les problèmes. Ainsi, utilisez l'un de ces excellent logiciel de détection automatique des pilotes, pour les mettre à jour automatiquement.

5. Erreur Norton: 3048,3

1. Lancez Norton.
2. Aller à Sécurité puis cliquez sur Mise à jour en direct.
3. Attendez la fin de la mise à jour et cliquez sur OK.
4. Exécutez LiveUpdate jusqu'à ce que le message Votre produit Norton dispose des dernières mises à jour de protection apparaît à l'écran.
5. Redémarrer le PC.

Cette erreur apparaît lorsque la dernière mise à jour antivirus Norton n'a pas été téléchargée. Si les actions répertoriées ci-dessus ne résolvent pas votre problème, exécutez l'outil Norton Remove and Reinstall.

6. Erreurs Norton 8506 421 et 3039 65559

1. Exécutez l'outil Norton Remove and Reinstall et suivez les indications à l'écran pour supprimer l'antivirus et le réinstaller.
2. Si cela ne résout pas le problème, téléchargez et exécutez Gomme Norton Power:
   1. Double-cliquez sur le NPE.exe déposer.
   2. Cliquez sur Oui ou sur Continuer si l'UAC apparaît et acceptez le contrat de licence.
   3. Attendez que l'outil analyse. Norton Power Eraser recherche et télécharge automatiquement la nouvelle version si elle est disponible.
   4. Dans la fenêtre Norton Power Eraser, sélectionnez Analyse des applications indésirables et cliquez Cours maintenant.
      Une fois l'analyse terminée, les résultats s'affichent dans la fenêtre Analyse des applications indésirables terminée.
   5. Si aucune application indésirable n'est détectée sur votre ordinateur, le message Aucune menace détectée est affiché. Cliquez sur Fait.
   6. Si des applications indésirables sont détectées, cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions à l'écran.
   7. Redémarrer le PC.

Dans de nombreux cas, ces erreurs peuvent être corrigées en redémarrant l'ordinateur. Si le problème persiste même après le redémarrage de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessus.

7. Erreur Norton 8505, 129

Vérifiez les paramètres du proxy réseau

1. Taper Options Internet dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Options Internet s'ouvre.
2. Allez au Onglet Connexions et sélectionnez Paramètres lan.
3. Dans la zone Paramètres LAN, assurez-vous qu'aucune des zones Serveur proxy n'est sélectionnée.
4. Cliquez sur d'accord pour fermer la fenêtre.

Configurer les paramètres de connexion réseau sous Windows

1. Ouvrez la barre de recherche et tapez contrôler pour ouvrir le Panneau de configuration.
2. Aller à Centre de réseau et partage.
3. Faites un clic droit sur le carte réseau active et sélectionnez Propriétés.
4. Dans la fenêtre Propriétés de la connexion réseau, accédez à Cette connexion utilise les éléments suivants, puis clique protocole Internet (TCP/IP) ou Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
5. Cliquez sur Propriétés.
6. Dans les zones Serveur DNS préféré et Serveur DNS alternatif, saisissez les deux adresses IP Norton ConnectSafe :
   • DNS préféré: 199.85.126.10
   • DNS alternatif: 199.85.127.10
7. Cliquez sur OK.
8. Si cette action ne résout pas le problème, lancez une analyse avec Gomme Norton Power.

Si le problème persiste, recherchez les barres d'outils indésirables qui sont généralement fournies avec certains programmes gratuits que vous avez peut-être installés. Pour supprimer les pirates de navigateur, consultez notre guide détaillé.

8. Utiliser un autre outil tiers

Norton est un logiciel antivirus fiable, mais, comme vous pouvez le constater, de nombreuses erreurs y sont liées. Ainsi, vous pouvez penser à le changer avec un autre outil.

Lorsque Norton ne s'installe pas sur votre Windows 10, même si vous avez effectué les étapes ci-dessus, il n'y a pas d'autre solution que d'essayer un autre antivirus.

Nous vous recommandons d'utiliser une solution multiplateforme pour protéger vos appareils Windows, Mac et Android avec une seule licence pour un maximum de sécurité et de commodité.

Vous profiterez également de fonctionnalités premium telles que le cryptage de vos fichiers et supports amovibles. De plus, vous pouvez stocker et organiser vos mots de passe et protéger votre ordinateur portable avec Antivol.

Sécurité intelligente ESET

Débarrassez-vous des erreurs et protégez votre ordinateur avec l'un des meilleurs antivirus disponibles.

Essai gratuitVisitez le site Web

Un bon antivirus est très important si vous vous souciez de votre vie privée et de votre sécurité. Norton est l'un des meilleurs, mais si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous de les résoudre dès que possible.

Cependant, d'autres outils pourraient mieux fonctionner avec votre ordinateur. Découvrez-les tous dans notre guide comprenant les meilleurs antivirus pour Windows 10.

De plus, si vous êtes un utilisateur Norton, n'hésitez pas à nous dire dans la section commentaires ci-dessous quelles erreurs avez-vous trouvées et comment les avez-vous résolues.